Datasets:

nanelimon

/

complaint-classification-dataset

like 0

"Kombi kronik arızalı" devreye girerken şiddetli puflama sorunu var. Fark ettiğimde aradım, servisi gönderdiler. Gelenler işi de bilmiyor, firma genel müdürü aranıyor telefonla ne yapacaklarını tarif ediyor ama o da ne yapılması gerektiğini bilmiyor. Buji değiştirdiler, kombi şimdi de kendini sürekli devreye alıyor. Değişim talep ediyorum. Uygun değil diyorlar, yakın zamanda yine servis bekliyorum. Bakalım üçüncü sorun ne olacak. Özetle elimde patladı gibi, aynı duruma düşmeyin.

#Dürüst yorum#hoş güzel sevdim ama nasıl yıkicam bilmiyorum

#Oslobet @Oslobet 2000 TL yatırım yaptım 2837 TL bakiyeye ulaştığım anda oyundan düştüm. Giriş yapmak istedim fakat site iki aşamalı güvenlik koymuş kendi hesabıma giriş yapamadım. VPN ile giriş yaptığınız için güvenlik amaçlı denildi yatırım dekontu ve kimlik selfie istediler 3 gün mail attım en sonunda giriş engeli kaldırıldı! Fakat hesabımdaki bakiye rulet ve bir başka oyunda kullanılmış. Benim erişim engelim varken hesabıma giriş yapıp bakiyemi kullanmalarına rağmen maillere cevap verilmedi ve bakiyem eklenmedi.

#payco Telefon numarası güncelleme işlemimi tamamlamıyor. E devletten Barkodlu ikametgah belgemi Mobil hat sorgulama ve kimlik ön ve arka yüzü tüm belgeleri göndermeme rağmen güncellemek istediğim numara adıma kayıtlı olmadığı için işlemimi tamamlamıyor. Hesabımda 500 TL bakiyem olduğunu hastanede ve aciliyetimin olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyor hesabımdaki parayı bankama transfer etmiyor

(44 EU 222) 2024/8/11 saat 12:30 öğlen bu arabayla dün Adana'dan İstanbul'a geldik. Biletin üstünde 12 saat yazıyordu. Biz tam olarak 20 saat yolculuk yaptık. Her yerde durup yolcu alıyordu. Biletin üstünde sadece Adana'dan İstanbul'a direkt gideceği yazıyordu. Kaptanla konuştuk, neden o kadar sürdü diye sorduk, cevap olarak 'uçakla gitseydiniz' dedi. Ne interneti var ne de televizyon çalışıyor. Kaptan her zaman bize kötü bakışlarla bakıyordu. Biz de iki kızız ama orada çalışan garson çok iyi davranıyordu.

(Sistemde kayıtlı işlem görmemiş bir başvurunuz bulunmaktadır. Söz konusu dilekçeyi güncelleyebilir veya en yakın İŞKUR birimine başvurabilirsiniz) dilekçeyi güncelledim çıkış tarihini yanlış yazmışım 13 gün oldu şimdi de tekleştirmeye hazır değil diyor gereğinin yapılmasını arz ederim

+92 305 205 76 85 numaralı telefondan WhatsApp üzerinden tarafıma 13.08.2024 Salı günü saat 06.19'da bir mesaj geldi. Ülke kodu +92 olan numarayı internetten araştırdığımda bu numaranın Pakistan'a ait olduğunu gördüm. 'Y****, finansal hesabın eklendi' diye başlayan bir mesaj. Bu ülke ile hiçbir kişisel veya ticari ilişkim bulunmamaktadır. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Mesajı gönderen numara ve mesaj tarafımca engellenmiştir. Kesinlikle şikayetçiyim. Hesap bilgilerimin ele geçirilmesi, telefon numaramın izinsiz kullanılması; herhangi bir şekilde özel bilgilerimin, mesajlarımın ve fotoğraflarımın ele geçirilmesi, adıma şirket kurulması, alışveriş yapılması ve adıma borç çıkarılması durumunda hiçbir sorumluluğu kabul etmediğimi beyan ediyorum. Tüm sorumluluk WhatsApp'a aittir.

0 (539) 871 6*** bu numaralı şahıs, farklı illerden sahibinden.com üzerinden ilan koyup kapora topluyor. Bana ulaşamazsın, beni bulamazsın diyerek insanları yanıltıyor. İlan sitelerinden acil durumu varmış gibi uygun hesaplı ilan koyup insanları yanıltıyor.

01.07.2024 tarihinde EasyCep'ten iPhone 11 telefon aldım. Aldığımda kamerasında toz vardı. Satış temsilcisiyle görüştüğümde garantiye gönderebilirsiniz dedi. Telefonu 19 gün sonra kullanırken, hiçbir dış etken, darbe veya düşme olmamasına rağmen iç ekranında çizik şeklinde ölü piksel çıktı. 22 Temmuz'da garantiye gönderdim, aldığım EasyCep mağazasından 21 gün oldu. Hâlâ onarım devam ediyor deniyor. Ben idareten başka bir telefon kullanıyorum. Garanti sürecinin bu kadar uzun olması beni mağdur etti.

01.08.2024 tarihinde Bartın Akmazlar isimli beyaz eşya dükkanından KGN76VWE0N marka buzdolabı aldım. Cuma günü gelerek servis kurulumunu yaptı ancak kurulumundan itibaren alarm sesi susmuyor. 02.08.2024 tarihinde servisi aradık, teknik servisi adresimize gönderdi. Ancak gelen arkadaşlar bir arıza olduğunu, ancak nereden kaynaklandığını bulmak için cihaz yerleştirdi ve buzdolabının içindeki ısıyı ölçeceğiz diyerek 4 gün buzdolabı içinde bu cihazın kalacağını belirterek 12.08.2024 günü bu cihazı buzdolabının içinden aldı. Size bilgi verilecek diyerek adresten ayrıldı. 13 gündür ben mağdurum ve bu saçma sapan ses ile yaşamak zorunda kalıyorum. Bosch marka ismine güvenerek ben bu cihazı aldım ancak bu alarm sesi sürekli olarak çaldığından dolayı artık huzurum kalmadı. 2 günlük cihaz bu arızayı veriyor ise bu sizin ayıplı malınız. Bu kadar önemli bir marka böyle umursamaz davranamaz. Sattığınız ürünün arkasında durun ve insanları mağdur etmeyin. Çağrı merkezini ararız, bağlamazlar. Gelen teknik servis umursamaz. Tekrardan yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mahkeme yoluna gideceğim.

02.08.2024 tarihinde Babam m*** a***'ın sarı nokta tedavisi için 2 gözüne EYLEA iğnesi için Başkent Üniversitesi Çiğli Polikliniğine gittik. Göze iğne uygulaması sonradan gelip hastasının çok fazla oturamaması sebebiyle ön sıraya geçti. Sonrasında 1. Sıradan işlemlere başlanması gerekirken işleyişi sorgulamayan ve araştırmayan Hemşire y*** Hanım listenin en başına bakmak için müşteri hizmetlerine gitti. Geldiğinde ise m***A*** yerine başka isim söyleyip bizim sıramızı başkasına vermiştir. İçeriye girip kendisine "Biz 1. Sıradaydık. Neden bizim isim söylenmedi diye sorguladım. Siz kimsiniz diyerek beni dışarı çıkarttı. Bende kendisine benim dışında başka bir refakatçi içeri alırsanız sizi şikayet edeceğim." dedim. Babamın kulakları ağır işittiği için kendisinin yanında olmam gerekiyordu. Hemşire y*** Hanım ayrıca beni tehdit edemezsiniz dedi. Bende kendisine tehdit etmiyorum size bilgi veriyorum dedim. Müşteri Hizmetlerinden gelen p*** Hanım, Güvenlik görevlisi hakkımızı sorguladığım halde bir sorun olursa "Beyaz kod uygularız" dedi. Yani hakkımız elimizden alındı. Sonrasında işlemler için Ameliyathanenin önüne götürüldü ve 1. Sıradan içeri işleme alınması için bekliyordu. Ancak Hemşire y*** Hanım ise 2. Sıradaki hastayı içeriye aldırdı. Babam kapıda beklemeye devam etti. Ben bu durumu görüp tekrar p*** Hanım'a söyledim. Bu durum karşısında hakkımız elimizden alınmaya devam etti. O gün yaşamız olduğumuz stres ve sıkıntı babamın sağlığına zarar verecek diye korktum. Bu durumu kontrol sırasında *** Hanım'a da ilettim. Y***Hanım'dan ve görevini yerine getirmeyenlerden şikayetçiyim. 03.08.2024 tarihinde Başkent üniversitesinin şikayet alanına bu durumu ilettim. Konu hakkında dönüş alamadım.

02.08.2024 tarihinde Jüzdan'da yer alan 6 taksit eğitim kampanyasına katıldım. Harcama yaptıktan sonra taksit aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyaya katıldığımı ve harcama yaptığım sektörün eğitim olduğunu söylediler. Neden olmadığını onlar da bilmiyor ve kayıt oluşturduğumu belirttiler. Tabii ki bu süreçte, sözde 2 gün içinde çözeceklerini ve çözememeleri durumunda bilgi vereceklerini belirten bir e-posta aldım. Arada arıyorum, temsilciler 'biz ilettik' vb. şeyler söylüyorlar. Bugün ekstrem kesildi ve taksit olmadığından 150 bin TL tek çekim olarak yansıtılmış ve diğer borçlarım ile birlikte asgari ödeme 72 bin TL. Bugün bu sebepten dolayı aradım müşteri hizmetlerini ve durumu anlattım. Kaç gündür arıyorum, işte arkadaşlarınız iletmiş çözüm için aldığım cevap daha şok edici: Şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmamış, ilettim dedikleri şeyleri kimse iletmemiş.

0312 416 31 71 muhasebe telefonunu defalarca aramanıza rağmen kimse telefonu cevap vermiyor. TMO muhasebe birimi, eksik yatırılan parayı sorgulamak için muhatap bulamıyorsun. Lütfen bu telefonlara cevap verin. Görevinizi layığı ile yapın, devletin size verdiği maaşı hak edin!

04.08.2024 tarihinde Dynomoss İskitler şubenizde Paket 04 ürününüzü ödeyerek almak istediğim arabaya ekspertiz yaptırdım (Rapor no:D4C60DA7). Ekspertiz sonucunda aracın ön takımlarında sorun olduğu ve arabanın bir tarafa çektiği belirtilerek motor gücünü ölçülemediği tarafıma bildirildi ve raporda yazılan diğer bilgiler tarafıma bildirildi. Ekspertiz sonrası tespit edilen arızalar ve kusurlara göre satıcı ile anlaşarak 05.08.2024 tarihinde aracı satın aldım. 06.08.2024 tarihinde aracı tespit edilen kusurlarının yapılması için servise bıraktım. 09.08.2024 tarihinde ekspertiz sırasında tespit edilen sorunlar ve aracın rutin bakımı tamamlandı ve aracı teslim alabileceğim bildirildi. Buraya kadar her şey yolundaydı ancak servisten tarafıma arabanın arka dingilinde ciddi çatlaklar olduğu ve bir çatlağın da uzun süre evvel kaynakla kapatılarak tamir edilmeye çalışıldığı bildirildi. Aracı teslim almadan serviste bu sorunlarla ilgili tutanağımı da tuttum ve resim video ile tespitlerimi yaptım. Bugün (10.08.2024) saat 10:00 civarı İskitler şubenize giderek durumu ekspertizi yapan personelinize aktardım. Bilgisayara bakarak telefon numaramın kayıtlı olduğu geri dönüş yapılacağını söyledi. Yaklaşık 30dakika şubenizde bekledim sonrasında aynı personele kimsenin aramadığını söyledim. Genel müdürlük kapalı size pazartesi dönerler biz personeliz diyerek hiçbir şekilde ne ilgilendiler ne de sorunun çözümü ve tespitiyle ilgili bir girişimde bulundular.       Ayrıca Paket 4 (Standart+Conta+Tramer+km+Hasar Sorgulama) paketi almama rağmen ekspertiz raporunda ne Conta testi, ne km sorgusu, ne Tramer, ne Hasar Sorgusu bunların hiçbiri yapılmamış ve raporlanmamıştır.    Ekte aracın arka bölümünün yükünü taşıyan arka taşıyıcısındaki kusurları (çatlaklar ve kaynak tamiri) gösteren resimler mevcut. Ayıplı sayılacak bu aracı bu kadar büyük bir kusurun ekspertiz sırasında tespit edilememesi sonucunda satın almış oldum. Serviste bu parçanın değiştirilmemesi sonucu ciddi bir kaza yapabileceğim ve aracı kullanmamam gerektiği de tarafıma bildirildi. Dingilin değiştirilmesi için yaklaşık 30-35bin tl bir masraf çıkarıldı. Ekspertiz yapan personellerinizin bu büyük parçanın neredeyse her tarafında olan bu kusuru tespit edememesi sonucunda mağdur olmuş bulunmaktayım. Ekspertiz sonrası müşteri memnuniyeti için arayan numaraya da bu şikayetimi 2 kere tekrar ilettim. Firma mailine de konuyu bildirdim. Kısa sürede tarafınıza geri döneceğiz diye bilgi verildi. Ne ilgilenen oldu ne geri dönen.

04.08.2024 tarihinde İstanbul Anadolu Dudullu hattından İzmir'e 01.15 saati hareketli aldığım bilet sefere bir buçuk saat kala iptal edilmiştir. Tarafıma tek bir mesaj ile dönüş yapılmış, hiçbir sorumluluk düzeltme kabul edilmemiştir aramalarıma telefonlarıma dönüş alamadığım gibi saatlerdir ulaşamıyorum. Balkanlar’dan İstanbul’a gelebiliyorum fakat kendi ülkemde son dakika yolda kalıyorum mağduriyetimi kim karşılayacak en kısa sürede geri dönüş bekliyorum. İPhone’umdan gönderildi

04:25 saatine Mersin'den Antep'e bilet aldım. Otogardaki bilet satış yerindeki gence soruyorum araç nerede 1 saate gelir diyor. Sabah 8 de Antep'te olmam lazım. Ne yapacağız yani şimdi ticari taksi mi tutacağız yani bunların bu sorumsuzluğu için. Bir insan gece bu saatte bilet aldıysa uykusundan vazgeçtiyse önemli bir işi vardır. Bunların yaptığına göre bir daha en az 2 saat rötar yapacak şekilde bilet almak lazım. Tabii ki tövbeler olsun özlem Mardin vif harici hangi firma varsa artık ondan almak lazım. Bir de firma kurumsal olarak mesaj atmış numara yazmış irtibat kurun diye. Yarım saatte 2 kez arıyorum dönen yok telefona

05.08.2024 de sipariş verdim aradan 5 gün geçtikten sonra neden siparişimin gelmediğini sorduğumda stokta yok dendi ben sormasam sebebini bilmiyordum üstelik. 09.08.2024 te stokta olan elbiseyi seçim yapıp siparişi güncellediler. Bugün 12.08.2024 aradığımda hala çıkış yapılmadığını öğrendim gelmesi 5 günü bulur deniyor ve bana lazım olan tarih aralığı geçmiş ve elbiselerin bir gereği kalmamış oluyor. Stokta olmayan elbiseyi satışa sunmayın insanları mağdur etmeyin! Sipariş no 916991343742

05/01/2024 tarihinde abonesi olduğum TurkNet şirketi Temmuz ayından itibaren 3 defa fiyat güncellemesi yaptı. Ülkemizde 6 ayda 100%100 enflasyon mu orduda 6 ayda 3 defa fiyat artırıyor lütfen tüketicinin hakkını koruyun Sezgin Ç****. 3636256 Abone teşekkürler

06.08.2024 14.24.28 tarihinde midasbuy üzerinden yaptığım 1349.99 TL tutarındaki 3000 uc alımımı ödeme yapmama rağmen hesabıma yansıtılmadı. 5171*****19 oyuncu ıd budur. Paramın hesabıma iadesi ya da uc miktarının oyuncu hesabıma iadesini talep ediyorum.

06.08.2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net İnternet başvurusu yaptım. Ertesi gün kapıma Kablo Net'ten bir arkadaş gelip evrakları imzalattı, kimliğimin arkalı önlü fotoğrafını çekti. Bir iki güne kadar gelip internetinizi bağlarlar dedi. Bekle bekle kimse gelmedi. 2. gün aradım TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini, 7 gün içerisinde ekip arkadaşlarımız gelip internetinizi bağlayacaklar dedi. Yine de her gün aradım, neden 7 günün dolmasını bekliyorsunuz, gelip bağlayın artık dedim. İlla 7 günün dolması mı gerekiyor? Beni hep oyaladılar. Bugün 13.08.2024 (7. gün) ve hala kimse gelmedi. Beni 1 hafta boyunca mağdur ettiler. Etmeye devam ediyorlar.

06.08.2024 tarihinde sitenizde hesap satışı gerçekleştirdim. Satış yaptığım kişi, bakiyesinden paranın çekildiğini belirtti. Hesap değeri 5300 lira olan hesabımın 2650 lirasını yönlendirilen IBAN'a atmam gerektiği söylendi. Atmadığım takdirde hesap bakiyesinin 12 hafta boyunca bloke olacağı belirtildi. Ben de 2650 lirayı verilen A**** O*** isimli IBAN'a gönderdim. Ertesi gün işlemin tamamlanacağı söylendi. Verilen saatte hesabıma para geçmediğini gördüm ve tekrar mod'a yazdım. Yazdığımda ise yeniden 2650 lira istendi ve toplu olarak gönderileceği belirtildi. 5300+2650+2650 şeklinde bir ödeme talep edildi. Ben ise bu ek ödemeyi yapmadım. 2650 lira ise halen daha hesabıma geçmedi. Bir an önce ilgilenip geri dönüş sağlanırsa sevinirim.

06.08.2024 tarihinden beri internet erişimimiz yok hemen hemen her gün Türk Telekom'u arıyoruz fakat arıza kaydınız oluşturuldu ekiplerimiz en kısa sürede gelecektir deyip, hiçbir aksiyon alınmıyor. Bu durum ne zamana kadar sürecek bilinmiyor. Kullanmadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum.

06/08/2024 Şırnak'tan İstanbul'a olan uçuşum 2 saat rötar yaptı. Daha sonra 1 saat daha rötar ardından uçuş iptal edildi. İstanbul'a gitmem gerekirken beni Ankara'ya gönderdiler. Oradan kendi imkanlarımla otogara giderek otobüsle İstanbul'a gittim. Mağduriyetim giderilmedi. Muhatap olacak kimseyi bulamadım.

07.01.2024 tarihinde Vivense İstanbul Ümraniye Oryapark mağazasından evlilik için düğün alışverişi yaptım. Aldığım ürünlerden yemek masasının 6 adet sandalyesi aylarca tarafıma teslim edilmedi. Daha sonrasında mağazaya gittiğimde de üretici firmayla sorun olduğu belirtildi. Ürünün para iadesini istediğimde de aylardır oyalanıyorum. Ürünün sipariş iptali gerçekleşti ancak para iadesini yapmıyor firma. Sipariş numaram 35da06772673. Hakkımı alana kadar Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı buradan belirtmek isterim.

07.08.2024 - 13.08.2024 tarihleri arasında ailemle birlikte otelinizde konakladık. Ne yazık ki, konaklamamız sırasında ciddi güvenlik eksiklikleri ve kişisel eşyalarımızın kaybolması gibi sorunlar yaşadık, bu nedenle resmi olarak şikayette bulunmak istiyorum.

07.08.2024 tarihimde İzmirim kart uygulamasından 50 TL bakiye yükledim. Bugün 13.08.2024 VR bekleyen bakiye olarak kaldı sistemde ne kartı kullanabildim ne de para iadesi yapıldı. Bu konuda en azından para iadesi yapılmasını rica ediyorum. Sistem bozuksa insanların mağdur olmaması için para yükleme butonunu kaldırmanız gerektiğini düşünüyorum.

07.08.2024 tarihinde montajı yapılan ve 3+3 yıl garanti reklamı yapılan FTXF42A Daikin Sensira model klima için telefonuma gelen kampanya kodunu ve diğer bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde linke tıklayarak girmeme rağmen bu kampanya kodu daha önce kullanılmış hatası alarak kayıt yapamadım. Daha sonra defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ama sonuç alamadım. Bir keresinde bir müşteri temsilcisi bana başka bir kod verdi ve bunu deneyin dedi. Bu yeni kod ile tekrar denediğimde gene olup olmadığı belli olmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp +3 yıl garanti süresini sorgulatmak istediğimde herkes bunu ancak 15 Eylül 2024 tarihinde görebileceklerini söylüyor. Fakat kampanya katılımı 31.08.2024 tarihinde bittiği için eğer benim kaydım yoksa +3 yıl ek garantiden faydalanamayacağım. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Ben markaya ve ilave garanti süresini dikkate alarak bu ürünü aldım ama böyle olacağını bilseydim kesinlikle almazdım. Şimdi firma muhtemelen şikayetinizle ilgili en kısa sürede dönüş sağlanacaktır gibi bir cevap yazacaktır. Çünkü 1 gün önce sanki sorunu çözeceklermiş aradılar ama cevap gene 15 Eylül 2024 oldu. Öyle bir şey ki 15 Eylül 2024'te bakarız kaydınız yoksa merak etmeyin. Sizin garantinizi +3 yıl olarak güncelleriz deseler tamam. Tamamen laf kalabalığı ve aynı klişeleri söyleyen müşteri temsilcilerinizden bıktım artık. Gönderin servisinizi söküp gidin klimanızı! Para iadesi de istemiyorum!

07.08.2024 tarihinde saat 12:40 civarında Batman Ziraat Bankası Belde şubesi önünde ki ATM de VakıfBank kartıma para yatırırken ATM parama el koydu. Hemen VakıfBank ile iletişime geçip bu durum için işlem başlattım. VakıfBank gerekli işlemleri yaptığını ve Ziraat Bankasından cevap beklediğini ifade etti. Ziraat Bankası ile iletişim kurduğum da ise sürekli öteleyici ifadeler kullanıldı. Beklemeniz lazım, kasa sayımı ne zaman yapılırsa o zaman paranızı alabilirsiniz, farklı banka olunca işler daha uzun sürebilir vs gibi. Kaç gündür parama el konulmuş ve hâlâ işlem devam ediyormuş (! ) Ziraat Bankası paramı günlerdir kullanıyor ve paramı iade etmiyor!

07.08.2024'te Polo aracımın bakımı ekteki faturadaki gibi "Ağaçlı Ümitköy Bosch Car Service" tarafından yapıldı. Aracımı teslim alırken yıkama işlemi yapıldığını da belirttiler. Araca yıkama yapılmasını isteyip istemediğim öncesinde sorulmadı. Aracı teslim aldıktan sonra 100 metre ileride sağ arka stop ve sinyal hatası verdi. Servise geri götürdüm. Hatanın yıkama esnasında stop'a su kaçması sebebiyle olduğunu, soketi temizlediklerinde geçtiğini belirttiler. Aracı geri teslim aldım. Ancak eve vardığımda araç airbag hatası verdi. Ertesi sabah firmayı aradım ve talepleri üzerine aracı götürdüm. Hatanın tespiti yapılamadı ve Volkswagen yetkili servisine hata tespiti için götürmem istendi. Götürdüğümde aracın 2 arka stop'una da su kaçtığı ve bu sebepten dolayı airbag kontrol ünitesinin de hasar gördüğü belirtildi. Ön tespit olarak minimum 40 bin TL masraf çıkacağı belirtildi. Bu miktarın detaylı inceleme sonucu daha da artabileceği belirtildi. Bosch Car Service'i aradım ve durumu belirttim. Kendileri de aracı 12.08 tarihinde incelemek istediklerini söylediler. Aracı getirdim ve geri dönüşü 17:04'te aldım. Aracı incelemediklerini, "Otomol" servisine götürdüklerini, oradan bu sorunun kronik olduğu bilgisini aldıklarını ve kendi hataları olmadığını bildirdiler. Ben de tekrar "Otomol" servisinde Ç***** E*** Bey’i teyit için aradım ve durumu sordum. Kesinlikle kronik olmadığını, öyle bir şey söylemediğini ve hatanın stoplara yıkama esnasında kaçan su sebebiyle olduğunu söylediğini belirtti. Diğer Volkswagen yetkili servislerini de aradım. Daha önce hiç bu sorun ile karşılaşmadıklarını ve buna benzer kayıtlarının olmadıklarını ilettiler. Tekrar Bosch servisini aradım. Bir yönetici izinli olduğundan 17’sinden önce haber veremeyeceklerini söylediler. Araçta en önemli güvenlik sistemlerinden biri olan hava yastığının arızalı olduğunu ve bu şekilde aracı sürmemin sakıncalı olduğunu belirtmeme rağmen yapacakları bir şeyin olmadığını ve dalga geçer gibi kaza yapmazsam sıkıntı olmayacağını ilettiler. Kurumsal bir firma olan Bosch Car Service'e bu durum yakışmıyor. Yapılan hatanın kabul edilmemesi ve başından atmak için verilen bu uğraş çok üzücü. Bir yöneticinin izinde olması sebebiyle, bir insanın ve ailesinin hayatı riske atılıyor ve 6-7 gün çözüm öteleniyor. Ayrıca eğer hatayı kabul etmezler ise ben sadece bakım için "Bosch Car Service" firmasını tercih ettiğimden 40 bin ile 100 bin TL arası para ödemek zorunda bırakılıyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

08.03.2024 tarihinde Spotify ile olan bağlantımı kestiğim ve üyeliğimi iptal ettiğim halde yazdığım tarihten beridir kartımdan düzenli para çekiliyor. Kartımı iptal ettim kullanıma kapatıp yeni kart almama rağmen tekrar çekim yapılmış şoktayım... Nasıl böyle bir durum olabilir neden iptal işlemi onay görmüyor her ay para çekiliyor ki kart iptaline rağmen... Haklarım için gerekli yerlere başvuracağım

08.08.2024 saat 19:00-20:00 itibari ile internetim de problem oldu, arıza verdi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım 30 dakikalık kontrol/düzeltme süreci başlatalım. Olmazsa arıza kaydı açalım 48 saat içerisinde ekiplerimiz ilgilensin şeklinde söylendi. Herhangi bir gelen olmadı. X'de Türk Telekom desteğe birçok kez yazdım, ilgili ekiplere ileteceğiz ve de sizinle iletişime geçeceğiz denildi ona rağmen 13.08.2024 saat 08:00 itibari ile halen daha internetim arızalı ne iletişim var ne de kontrole ekip geldi. En son çare buraya yazıyorum. Gerçekten bu kadarını beklemiyordum.

08.08.2024 tarihinde +90224**15 numaralı telefondan yardım başvurunuzun onaylandığını söyleyerek her ayın 10'unda hesabıma 3500 TL yatacağını söylediler. Ancak bunun için kendi numaraları üzerinden p**** hesabı açıp kimlik bilgilerimi yüklettiler. P**** üzerinden kimlik bilgilerim, T.C. numaram kayıtlı. Kimlik bilgilerim üzerinden yapılacak hesap açma, şirket açma, banka hesabı açma, interaktif banka işlemleri yapma, kredi çekme, hesap açma veya kumar, bahis gibi işlemleri kabul etmiyorum. İznim bulunmamaktadır. Benim üzerime açılan hiçbir p**** kartını kabul etmiyorum.

08/08/2024 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaptım. Satın aldığım tavuk bozulmuştu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Gün içinde gelip ürünü alıp iade yapacaklarını söylediler. Ancak gelen olmadı ve tavuk aşırı kötü kokuyordu. Bu sebeple ürünü götürüp mağazaya kendim bıraktım. Benimle iade için iletişime geçeceklerini söylediler ancak arayan olmadı. Tam 5 gündür iade bekliyorum. Sipariş No: 481926537.

08/08/2024 tarihinde Migros Sanal Market'ten alışveriş yaptım. Son kullanma tarihi 1 gün kalan ama kanlanmış ve büzüşmüş bozuk kıyma gönderildi. 4 gündür iade için haber bekliyorum. Türkiye'ye mal olmuş bir marketin bu kadar vurdumduymaz olmasına şaşırıyorum. Acilen dönüş yapılsın ve kıyma iade alınsın, yoksa Tüketici Mahkemelerine başvuru yapacağım.

09.08.2024 tarihinde 00887CRS031 numaralı ATM'den saat 20.53'te QR kod ile 8000 TL para çekme talebinde bulundum ve 8000 TL ATM verdi. Aynı gün ve aynı ATM'den saat 20.54'te QR kod ile tekrar 8000 TL çekme talebinde bulundum, bu işlemi ATM karttan yapılan işlem olarak algıladı ve tarafıma 8000 TL vermedi. Aynı gün saat 20.57'de QR kod ile 2000 TL çekme talebinde bulundum, sistem yine bu işlemi kart ile yaptığımı algıladı ve tarafıma 2000 TL ATM vermedi ama 8000 TL ve 2000 TL hesabımdan düşüldü. ATM'de basılan her tuş bile kayıt altındadır, herhangi bir şekilde kartla işlem yapmadım, bu yukarıda yazılı olan ATM numarasının kamera kayıtlarında da belli olacaktır. Ortada büyük bir yanlışlık vardır. Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden 4440333 numaralı numaradan iki kez talep oluşturmama rağmen olumlu sonuçlanmamıştır, ortada çok büyük bir yanlışlık vardır. Konu ile bir şekilde muhatap bulamamaktayım ve hesabımdan düşülen 8000 TL ve 2000 TL nakit hesabımdan toplam 10.000 TL düşülmüş olup her gün faiz işlemektedir. Konunun ivedilikle dikkate alınarak işleme alınmasını rica ediyorum. Kartla işlem yapmadım, yapsam bile ATM 8000 TL ve 2000 TL vermemiştir ve hiçbir şekilde ATM şifresi girmedim. Yukarıda dediğim gibi bu kamera kayıtlarında ortaya çıkacaktır. Sizden ricam, konu ile bana yardımcı olmanız. Yapmış olduğum 3 işlemde, ilk işlemde 8000 TL aldım, diğer ikinci işlemde talep ettim ama 8000 TL almadım, üçüncü işlemde 2000 TL de almadım. Her halükarda kamera kayıtlarında ortaya çıkacaktır. Mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ederim.

09.08.2024 tarihinde Vodafone den hat değişikliği yaptım. Sim kartım evime digital kurye aracılığıyla. 10.08.2024 tarihine randevu oluşturularak gelecekti. Daha sonra yoğunluktan dolayı 12.08.2024 tarihine digital kurye tarafından yeni randevu oluşturuldu. Ancak yine teslim edilmedi. Şimdi de 13.08.2024 tarihine yeniden randevu oluşturuldu. Sürekli olarak bölgedeki yoğunluktan dolayı diye randevu erteleniyor. Bu arada yeni hatta geçmezsem, eski aboneliğimden yeni bir fatura daha ödemek zorunda kalacağım. Digital kurye tarafından mağdur ediliyorum. Sivas ta ne kadar yoğunluk olabilir ki hadi iki gün ertelediniz sürekli erteleme yapıyorsunuz. Mağdurum bu konuda. Ve geciktikçe psikolojim bozuluyor.

09.08.2024 tarihinde Vodafone numara taşıma başvurusu yaptım bugüne randevu oluşturuldu ancak hala teslim yapılmadı. Ayrıca gece 11de gelen bir mesaj ile ertelendi! Defalarca kez Dijital Kurye WhatsApp kanalından yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Yapacak islerimi erteledim sırf bugün gelecekler diye fakat ne bir muhatap var ne de bir teslimat!

09.08.2024 tarihinde hat taşıma işlemimi yaptım ve 10.08.2024 tarihinde sim kartım elime ulaştı fakat Turkcell hattım hâlâ açılmadı. O saatten bu yana telefonumda 'Servis yok' ikazı yer almaktadır. Bu sorunun en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimi gideriniz.

09.08.2024 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum Derimod mağazasından dört çift ayakkabı aldım. Devamlı Derimod kullanıcısıyım, markayı sever ve ürünlerini takip ederim. Eve gelip kombin yaptığımda iki çift olanını kıyafetlerime uyduramadım ve iade etmek istedim. 12.08.2024 tarihinde elimde faturam ile İzmir Karşıyaka Hilltown Derimod mağazasına gittiğimde kurumsal fatura olduğu için iade faturası kesmemiz gerektiğini vs. Bahane üreterek ve müdür olduğunu duyduğumuz, at kuyruğu saçı toplu renkli gözlü kişi ürünlerimizi iade almadı. Nereden aldıysanız oraya iade edin tarzı cümleler kurdu. Manisa'da yaşadığımız için işimiz ne tarafa düşerse orada halledip dönüyoruz. Bu kişinin iade almaması müşterilerine çıkardığı zorluklar Derimod kimliğini açıkça zedeliyor ve bize zaman kaybına yol açtı. Herhangi Derimod mağazasından aldığımız ürünleri istediğimiz yerden değiştirme hakkımız bulunmaktadır. Gereğinin yapılmasını rica ediyoruz.

09/08/2024 tarihinde Epttavm isimli firmadan Xiaomi Redmi Note 13 Pro cihaz aldım. 12/08/2024 tarihinde PTT Kargo tarafından teslim edilen cihazı kontrol etmek için açtığımda, cihazın kutu ve fatura üzerindeki IMEI numaraları ile cihazın kendi üzerindeki IMEI numaralarının farklı olduğunu fark ettim. IMEI numaralarını kontrol ettiğimde, cihaz üzerindeki IMEI numaralarının Redmi 10 olarak farklı bir cihaza ait olduğunu gördüm. Epttavm üzerinden iade talebinde bulundum fakat elektronik cihazların iadesinin satıcı firma ile görüşülüp yapılması gerektiğini söylediler. Epttavm üzerindeki Utech Elektronik isimli firma ile irtibata geçemiyoruz. Gerekli yasal işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

09/08/2024 tarihinde Epttavm'den iki adet Dr. Marco belbantlı large beden, iki adet de Dr. Comfort large beden külot yetişkin hasta bezi sipariş ettim. 11/08/2024 tarihinde aldığım kargoda hepsi külot tipi geldi. Gelen kargoda ve sipariş detayında gönderici iletişim bilgileri yok. PTT Kargo ile kurduğum iletişimde ürün iadesi var, değişim yok deniliyor. Ürünü PTT şubesine götürmek ulaşım ve zaman yönünden benim için ekstra masraf, bu da benden çıkacak. Daha evvel de Epttavm'den yaptığım large beden siparişim medium gelmişti, kullanamadık öyle elimizde kaldı.

09/08/2024 tarihinde Çalılıöz ASM'de evlilik için kan verdim. Bugün 13/09/2024 aradım, hâlâ sonuç çıkmadı diyorlar. Bana ilk söyledikleri ertesi gün çıkacaktı, kaç gün geçti. Neden bu kadar yavaş ilerliyor? Ayrıca, ASM açılış saati 8 diyorlar ama her gittiğimde 09.15'ten önce açılmıyor. Denetim burada yok mu?

1 aylık denemek için aldığım üyelik benim onayım olmadan devamı getirilemez. İptal ettiğim halde hesabımdan düzenli olarak aylarca para çekilmiş. Derhal üyeliğimin iptalini ve izinsiz gerçekleştirdiğiniz bu işlemde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1 beden büyük alınabilir

1 gunde elime ulasti cok guzelmis memnunum

1 günde Eskişehir'den Antalya'ya gelen kargom ne hikmetse Antalya Aktarma Merkezinden 10 km'lik yolu 5 gündür gelemiyor! Bu firma bunca şikayeti hiç mi görmüyor Allah aşkına ya. Yani bu Antalya Aktarma Merkezine ciddi yaptırımlar yapılması gerekiyor. Kargom gelecek mi gelmeyecek mi bunun bilgisini istiyorum. Gelmeyecekse de ivedilikle tazminat işlemlerinin başlatılmasını ve yaptığım ödemenin tarafıma geri yansıtılmasını talep ediyorum! Teslimat No. 22224636212145

1 hafta önce aldığım Pınar Laktozsuz Sütlerin 4ü de bu şekilde çıktı. Son kullanmalarına daha çok var, bozuk ürün değil. Renkleri kahverengiye yakın ve sanki şekerli suymuş gibi bir tadı var. Süt tadı gelmiyor. Zaten ürünler fahiş fiyatlardan satılıyor bir de aldıklarımızı kullanamıyoruz. Aldığım yere iade de edemiyorum. Açılmış oldukları için ki zaten alınan yerle ilgili bir sorun değil, belli ki üretim aşamasında bir sorun oluşmuş. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

1 haftadır kayıtlı iş yeri adresime kargo teslim edilmemesi ve 2 kere de arama yapmama rağmen hala transfer sürecinde diye sistemde gözükmesi. Benim adresim belli, telefonum belli. Adresi bilmiyorsanız navigasyondan bakın bari.

1 litrelik Fese Tea soğuk çay şişelerinin kapakları kapanmıyor, her zaman yaşıyorum. Bu sorunu 10 kere deniyorsun, sürekli diş atlıyor. Bu çok rahatsız edici. Bu sevdiğimiz tadın kapaklarına bir çözüm bulunamaması üzücü. Bir ara kapaklar küçülmüştü, düzelmişti. Bu soruna bir çözüm bulunması gerekiyor bence.

1 milyar kadar alışveriş yaptım fakat hem yanlış ürün gönderildi hem de gelen ürünler çok kötüydü. İade ettim fakat param eksik yatırıldı. Üstüne üstlük ilgilenilmedi. Durumla alakalı yanlışlık oldu denildi, gerisi yok. Bu durumun hemen çözülmesini istiyorum. Sevgilerimle.

1 paket sipariş etmiştim 2 paket geldi birini engelli kardeşime hediye ettim çok sevindi teşekkürler

1 puanı hemen kir tutmasından koruyorum onun dışında ortaboy kibar bir çanta ama hangar gibi içi

1 tanesi kopmus bı şekilde geldi

1 yıl önce aldığım Bellona bale keten kumaş koltuk takımım fotoğrafta göründüğü şekilde tiftiklenmiştir. Firmayla görüştüm ve bana garanti kapsamı içerisinde olduğunu, ürünü gelip inceleyeceklerini, bunun için de randevu oluşturacaklarını ilettiler. Ancak tarafıma hala dönüş yapılmadı. Firmanın garanti süresi içinde olduğu için değişimden kaçındığını düşünüyorum çünkü garanti süresi yakında dolacak.

1 yıl önce aldığım Tecno Spark GO 2023 markalı telefon geçen gün durduk yere kamera hatası verdi?

1 yıldızı bile hak etmiyo hepsi birbirine karıştı ve çok kötü duruyo.

1,5 ay önce sipariş ettiğim ve 2-9 Ağustos'ta teslim edilmesi gereken gardırop, 1 hafta oldu. Elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini birçok defa aramama rağmen iletişim kuramadım. Yazlık için almıştım, evden ayrılacak zaman geldi. Açıklama yapılmıyor. Acil elime ulaşması gerekiyor.

10 Ağustos 2024 Pazar Günü sabah 10.34'te 1 yıllık üyelik aldım ve kredi kartına taksit yapılması için 4 aylık taksiti seçtim. Mobil Bankacılığa girdiğimde ise taksit yapılmadığını gördüm. Instagram DM yazdım ama mesajımı görmediler. Yardımcı olur musunuz?

10 Ağustos Cumartesi günü Turkcell bayisinden yurt dışı avantajlı paket satın aldım. Şu an İtalya'dayım ve telefonum açılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde telefonun yurt dışı kullanıma kapalı olduğunu söylüyor. Sistemden açamıyorlarmış fakat hatta yurt dışı avantajlı paket tanımlı. Turkcell kullanıma açmadığı için mağdur oldum.

10 Ağustos günü 1 erkek 1 kadın iş yerime gelip Britanya Dil Akademisi- Great britanya -great britanya. Com Star akademi, İngilizce dil paketiyle ilgili bilgilendirme yapmak istedi. Ben hiçbir şekilde istemediğimi belirttiğim halde '14 gün ücretsiz deneyebilir eğer beğenmezseniz 14 içerisinde iptal edebilir ve hiçbir ücret ödemezsin' dedi. Zorla siteye nasıl gireceğimi ve şifremin ne olduğunu söylediler. Ben hiç siteye girmedim. İmza atılırken biraz şüphelendim ve araştırınca bunlarla karşılaştım. İptal etmek için bana verdikleri numarayı 0850 8504128 aradım ama öyle bir numara yok ulaşılamıyor ve iptal edemedim tabii ki. İmzalan belgede bir ürün aldığım yazıyor ama ben bir satin almadım. İlk taksit 24.08.2024 tarihi görünüyor belgede. Bunu bir şekilde 14 gün dolmadan iptal edeceksiniz. Ben o gelen kişilerin fotoğraflarını ve bu konuyu polise, jandarmaya şikayet ettim. Suç duyurusunda bulundum eğer şikayetimi ve suç duyurumu geri çekmemi istiyorsanız bu imzalattığınız saçmalığı iptal edeceksiniz. Size verecek 1 kuruşum bile yok. İsterseniz yazdıklarımı anlarsınız...

10 Ağustos'ta sipariş verdim, hâlâ hazırlanıyor gözüküyor. 3 parça bir şey nasıl hâlâ hazırlanma aşamasında olur, anlamıyorum. Ne zaman kargoya verileceği bile belli değil. Bir an önce kargoya verin, zaten sabırsız bir insanım. Hazırlanıyor gözüktü mü deli oluyorum.

10 gündür kullanıyorum henüz çizik kararma olmadı suya da girdi böyle giderse çok güzel şimdilik beğendim kararma olmaz inşallah

10 yıldız çok güzel ve şık rahat hafif bol hiç gerek yok pahalı ürüne parra vermek

10 yılı aşkın bir Vodafone Mobil kullanıcısıyım. Evimde ise Vodafone Net kullanıyorum. Taahhüt sürem 20 gün sonra doluyor. Vodafone Çağır Merkezinden aradılar ve yeni tarife sundular. Sundukları tarifeler yeni abonelere sunduğu faturalardan çok daha fazla. Yıllardır abonesi olan kullanıcılara böylemi davranıyor. Vodafone hep. Eski abonelerine daha uygun fiyat sunması gerekmez mi? Eğer uygun tarife sunmazlarsa başka operatöre geçeceğim maalesef.

10.07.2024 itibarıyla bütün borçlarımı ödedim ama hâlâ kredi notum hesaplanamadı diyor. Bunun düzeltilmesini istiyorum. İcrada olan borçlarımı ödedim ama hâlâ kredi notunuz hesaplanamadı diyor. Ben de bu yüzden şikayet dilekçesi yazmak istedim. Teminatlı kartım da var.

10.07.24 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Evde internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve Digiturk-Türk Telekom iş birliğiyle sporun yıldızı paketini daha ekonomik bir şekilde kullanabileceğim söylendi. Evime gelip kurulum yaptılar. Türk Telekom ev internet faturamın yanına ek olarak Digiturk faturası da eklendi. Telefonda konuşurken özellikle totalde ödeyeceğim miktardan bahsetmiştim. Türk Telekom'u aradığım vakit Digiturk ile herhangi bir iş birliğinin olmadığı söylendi. Sonrasında Digiturk'ü aradım ve döneceklerini söylediler. Bugünkü gelen mesajda hiçbir sorun olmadığı itirazımın kabul edilmediği bana belirtilmiş. İnsanları bu şekilde Digiturk'e hiçbir istek yokken manipüle ederek üye etmek mağduriyet yaratmaktadır. Gerekli mercilere de bu durumu bildireceğim.

10.08 2024 tarihinde streetbox'tan bir adet pantolon ve bir adet bluz aldım b 13.08.2024 tarihinde bluzu giymek istedim ve kenarında beyazlık olduğunu aynada fark ettim mağazaya fişi ile beraber götürdüm kasada bulunan kisi bluzun etiketi olmadan değişemeyeceğini söyledi bluzun etiketini çöpe attım bulup getiririm dedim bu etiket değişimde neden sorun yaratıyor normalde fişim elimde bu çıkarılan zorluğun açıklanmasını bekliyorum.

10.08.2024 cumartesi günü Doğuş Oto Kartal yetkili servisine aracımı bıraktım, bütün gün araç serviste kaldı. Sözde bir fatura tutuşturdular elime 15 bin tl lik, bir sürü şey değişmiş yağ eklenmiş. Akşam arabayı aldım eve gelirken arabada yağ ışığı yandı. Servis bana kestiği faturada 4 adet 1 litrelik Castrol Edge Professional yağ eklendiği yazıyor. Fakat arabaya hiç yağ eklenmemiş. Sanki götürüp arabayı sürekli servise bırakmak kolay bir işmiş gibi getirin bakalım diyorlar sorumsuzluğun çıkarttığı işe bak. Yağ çubuğuna baktık arabada hiç yağ yok. Yani ben şimdi bu faturada kesilen diğer parçaların gerçekten değiştiğini nereden bileceğim. Bu kadar büyük bir servise bile güvenemeyeceksek kime güveneceğiz. Bu iş bilmezlik baştan savma iş ahlakı asla bitmiyor. Ya yağsızlıktan motora zarar verseydik olacak iş mi? 4 kere servise gitmemiz gerekti. Doğuş Oto Kartal'a güvenip servise aracınızı bırakmayın.

10.08.2024 tarihide Media Markt'tan aldığım 226253793 numaralı sipariş ertesi gün kargoya verilecektir demesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmiştir. Alışveriş yapmamı sağlayan durum kargonun hızlı olmasını yazdıkları içindi eğer böyle geç verileceğini bilseydim asla buradan alışveriş yapmazdım. Ve bir daha firmanızdan alışveriş yapmayacağım.

10.08.2024 tarihinde SSC tur ile Eskişehir turuna gittik. Şarj aletim bozulunca şoför abiden şarj aleti alıyordum, turun rehberi G**** hanım tüm otobüsün içinde "ama böyle şarj aleti alırken vakit kaybediyoruz geç kalacağız Eskişehir'e " dedi. 1 - birkaç dakikalık şarj alıp verme asla tura engel olacak bir süre değil 2- rehberin çocuk azarlar gibi tavrı tur boyunca huzurumu kaçırdı. İlk kez kullandığım firma tur firmasıydı rehber yüzünden bir daha kullanmayacağım.

10.08.2024 tarihinde almış olduğum Kayseri- İstanbul, İstanbul - Nürnberg uçağına Kayseri Havaalanı yetkiliniz tarafından alınmadım. 08:45 de Kayseri'den kalkacak uçak için saat 08:00 da havaalanında hazır bulundum. Uçuş sırasında herhangi bir bavulum yoktu (biletti bavulsuz almıştım) 45 dakika önce orada olmama rağmen beni uçağa almadılar ve aktarmalı almış olduğum biletin yanmasına sebep oldular. Bileti THY resmi sitesinde aldım ve bana siteniz tarafında uçuşa bir saat kala olunması gerektiği konusunda herhangi bir bildirim uyarı yapılmadı yeterli bilgi verilmedi. Çantam ve bavulum olmamasına rağmen uçuşa 45 dakika önce geldiğim halde uçağa binmeme müsaade edilmedi. Bu sebeple mağduriyetimin giderilmesi bilet ücretimin tarafıma iade edilmesi ve buna sebep olan personele gerekli işlemler yapılmasını talep ediyorum. Gerekli şikayetlerin tüm mercilere iletmeye devam edeceğim.

10.50 ₺ aldım fiyat olarak çok iyi küçük tokalar tamamen saç toplanmaya uygun değil . Kalitesi gayet güzel

10/08/2024 tarihi saat 1052 de perakende getir ve param/getir' den kartımdan habersiz 0.01/5.75/250/250/1040/4.552 TL çekilmiş bankaya itirazda bulunduk bu olayla sizde ilgilenirseniz seviniriz 8122'le biten kartımdan çekilmiş kart m**t** h** e ait her bir işlem için 6 kez şifre yollanmış çözene kadar uğraşmış.

10/08/2024 tarihinde online olarak alışveriş yaptım ödeme kısmını onayladıktan sonra siparişlerim üyeliğimde gözükmedi. Kredi kartımdan ücret çekildi, çekim yapıldığına dair mail ve mesajım var. Ücret iadesi için Rossmann müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve mail atmama rağmen hala bir dönüş sağlanmadı. Telefonun diğer ucundakiler konuyla ilgili size dönüş yapacaklar dışında bir şey bilmiyorlar. Tüketici Hakları Mahkemesine başvuru yapacağım.

10/08/2024 tarihinde stoktaki ürünlerden sipariş oluşturdum. 13/08/2024'te siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp hatlarına yazdığımda, ürünün ön siparişte olduğunu ilettiler. Hatta daha detaylı yazmak gerekirse, füme rengi stokta olmadığı için mevcut stok olan siyah sipariş verdim. Sormak istiyorum, ürün ön siparişte ise bunu web sayfanızda belirtmeniz gerekmez mi? (Bugün itibariyle ön sipariş yazılmış) Ürünleri satın aldığımda stokta idi, zaten görsel olarak sunuyorum. Ön sipariş olsa gelen mailde ön sipariş yazar. Ürünleri satıp sonradan ön sipariş demek hiç etik değil. Bu konuda sizden ikinci mağduriyetim. Lades dedim. Resmen aramalara asla cevap vermiyorlar. Sorun çözme hiç yok. WhatsApp'tan yazdım, inatla bekliyorum cevap yazmalarını. En azından aynı gün kargo teslimat yazıp komik duruma düşmeyin. Lütfen, bir müşteri kaybetmek belki sizler için pek de önemli olmayacaktır ama reklamınız en azından çevreme olumlu olmayacak bu saatten sonra.

10/08/2024 tarihinde şubeye ulaşan KP0515*****45 barkodlu kargom dünden beri dağıtıma çıkarılmıyor halbuki aynı anda gelen diğer kargom dağıtıma çıkarıldı gayet. Bir kurum 25 kere aranır mı? Aranıyormuş. Numarayı açan yok, çözüm sunan yok, çıkarırız bugün deyip geçiştiriliyorum ve genel müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise hanımefendi bana 4 günü geçmedi niye acele ediyorsunuz diyor :d Pardon hanımefendi 4 gün daha beklerim ben 4 gün bekleyeceksem zaten kargonun geldiği şehre 2 günde gider elden teslim alırdım. Hayatımda gördüğüm en lakayıt en sorumsuz ve tembel kurum. Şehir dışına çıkacağım postamı alamıyorum, çalıştığım yerin öğle arası ile PTT öğle arası aynı saatlerde olup 18:00da çıkabiliyorum ve haliyle kendim elden teslim alamıyorum. Hoş, kendim gidip teslim alacaksam bu kuryelere ve dağıtım birimine neden maaş veriliyor? Artık alan olmadı diye iade eder suçu yine müşteriye yıkarsınız bir de geri gönderirsiniz postamı. Çözüm sunmak yerine insanları mağdur edip bir de "sabırsız" yaftası yiyoruz hiç kimsenin çalışmaması yolunun bile kesişmemesi gereken bir firmasınız.

100 tö ye aldım coo dandik

1000 TL para yatırdım hesabıma. 3400 TL yapmıştım, bir anda hesabımdan paramın gittiğini gördüm. Sonrasında geçmişe girdiğimde bir oyuna girilip bir anda 3400 TL'nin yatırıldığını gördüm. Paramın hiç edilmesini gördüm. Desteğe bağlandım, yardımcı olmadılar. Paramın iadesini istiyorum.

1000 kere aradım borç ödemek için bir müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. Alın bak şu an ödedim, nedir sizden çektiğimiz, ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, tam görüşmenin sonunda bağlanacaksınız diyorsunuz ama olmuyor. Yazık, gerçekten.

10812920 numaralı başvurum 3 haftadır çözüme ulaşmayı bekliyor ve hiçbir gelişme yok. Mobil uygulama üzerinden Pegasus kaynaklı bir hatadan dolayı satın almak istediğim biletimi alamadım, tarafıma tanımlanan indirim kuponunu bu sebepten kullanamadım ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yine de almaya çaba göstermeye devam ettiğim halde, hiçbir şekilde doğru düzgün çalışmayan mobil uygulamaları sebebiyle de bilet satın alma işlemini gerçekleştiremedim. Mağduriyetim halen devam etmekte ve şu ana kadar hiçbir telafi yapılmadı. Pegasus mağdur etmeye halen devam ediyor!

11 Ağustos günü Hepsiburada üzerinden iki adet lastik siparişi vermiş, akabinde teslim şekli olarak montajlı teslim noktasını seçmiş ve siparişimi Bağcılar'daki teslim noktasına vermiş bulunmaktaydım. Başta firma Yurtiçi Kargo iken montajı seçtikten sonra Horoz Lojistik firması olarak değişime uğradı. 18 Ağustos teslimat günü gözükürken şimdi Yurtiçi Kargo ile farklı bir adrese, ürünün ev adresime gönderileceğini öğrendim. Benden iki lastik için 250 lira montaj ücreti alınmış bulunmaktaydı. Bugün ise kontrolleri seçtiğim yerin dışında bir yere teslim edilmek üzere yola çıkmış durumda. Çağrı merkeziyle olan görüşmemde ise hiçbir şekilde yardımcı olunamamış, bir de üstüne görüşmem kontroller esnasında sonlandırılmış bulunmaktadır. Tekrar aramamda ise üç gün içinde ulaşacaklarını söylediler. SMS veya arama ile benim kargom zaten iki günden önce gelecek ve ben o adreste yokum, ona göre hareket ettim, siparişi sağlamış bulunmaktayım. Benim hem zaman kaybından hem maddi açıdan ücretin alınması ile olan yaşanan bu mağduriyeti nasıl düzelteceksiniz? Hemen dönüş sağlanmasını bekliyorum. Aksi takdirde gerekli yerlere şikayetimi yapacağım, sonuna kadar uğraşacağım.

11 tarihinde aldığım Cooper mayıs 2024zigon sehpanın destek hizmetleri ile yaptığım yazışmalar sonucunda iptali gerçekleşmiş görünüyor. Ancak 3 aydır hala tarafıma yatırılan bir iade tutarı görülmemektedir. Sürekli olarak mailime işlemimi gerçekleşeceği dair yazışmalardan sonra hiçbir değişiklik olmamıştır. 14 gün içinde yatırılmadı gereken tutarın 3 aydır düzenli olarak kesildiğini görmekteyim. Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Avukatıma başvurup hakkımı arayacağımı tarafınıza bildiriyorum.

11.08.2024 tarihinde Denizbank'tan çektiğim 50.000 TL kredi için alınan 4.030 TL tutarındaki kısa süreli hayat sigortası poliçesinin iptalini saygılarımla talep ederim. Sigortacılık mevzuatına ilişkin Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketici Hakları Kanunu'nun ilgili maddesi gereği, yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçenin iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Sigortanın iptalinden doğan miktarın hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.

11.08.2024 tarihinde Finike Devlet Hastanesi'nden acil olarak Antalya Şehir Hastanesi'ne doğum sebebiyle sevk edildik. Yaklaşık 9 saat kız kardeşim aç bırakıldı, ağrılar içinde ameliyata alındı ve doğum gerçekleşti. Bebeğimizin doğum esnasında köprücük kemiğini kırdılar. 2 gün boyunca sezaryenli hastaya bir battaniye vermedikleri gibi, oda sıcaklığı 18 dereceden fazla olmadı. Sancılar içinde kaldı. Ne sorarsak 'prosedür böyle, işinize geliyorsa' gibi konuşmalarla cevap verdiler.

11.08.2024 tarihinde MSI'ın Mag 275QF modeli monitörünü İtopya üzerinden sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında ilk yaptığım iş ölü piksel testi yapmak oldu. Siyah ekranda monitörün bütün kenarlarında ışık sızması olduğunu fark ettim. İade için başvurduğumda 3 ila 5 gün ön inceleme, 20 gün de servis kontrolü olduğunu söylediler, 1 hafta da iade süreci sürüyor. İade başvurum 30 günde tamamlanacak. Bana yaşattıkları bu kötü tecrübe 1 aya mal oluyor.

11.08.2024 tarihinde Miraç Vakfı yardım başvurusunda bulundum. Güvenilir olmadığını düşünüyorum. T.C. ve IBAN bilgilerimi girerek başvuru yaptım. Yardım talep etmek istedim ama sonrasında sahte site olması şüphesiyle tedirgin oldum. Lütfen girdiğim bilgilerin iptal edilmesi için yardımcı olunuz. Ben iptal etmek istiyorum. Islak imzam olmadan adıma veya telefon numaram üzerime hesap açılmasını kabul etmiyorum.

11.08.2024 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Faruk Güllüoğlu'dan sipariş vermiştim. Ödemeyi kapıda ödeme olarak işaretledim. Birkaç dakika içinde arayıp pos cihazlarının bozuk olduğunu söylediler. Eğer iptal edebilirlerse online ödemeyle tekrar sipariş verebileceğimi söyledim ve onayladılar. İptal ettikleri gibi restoranı Yemeksepeti'nden kapattılar ve mağdur edildim. Daha önce sipariş verdiğim saatlerdi hep açıklardı ve sipariş verebileceğimi söylediler ama sipariş alımını kapattılar.

11.08.2024'te İŞKUR adı altında 'Pages' isimli bir sayfaya evde paketleme işine başvuru yaptım. Online paketleme sistemi aracılığıyla evde ek iş olarak sabun, çorap, mum hediyelik vs. paketlemek için internet adresi üzerinden iletişime geçtim. İstenilen ad, soyad, T.C. kimlik numaram, telefon numaram ve açık adresimi içeren bir mesaj yolladım. Eğer hesap bilgilerim ve kişisel bilgilerim kullanılarak herhangi bir hesap açılırsa ya da bir işlem yapılırsa, ıslak imzam ya da açık rızam olmadan yapılan herhangi bir işlemden hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi resmi olarak bu sayfadan bildirmiş oluyorum. Bu tarihten itibaren kişisel bilgilerimle herhangi bir hesap açılırsa veya bir işlem yapılırsa, benim ıslak imzam ve rızam olmadan gerçekleştirilmiş her türlü işlemden sorumluluk kabul etmediğimi bildirmek isterim. İsim, soyisim, adres, telefon veya diğer bilgilerimi kullanarak yapılacak olan banka hesabı, para hesabı, banka kredisi, adıma açılmış abonelik, dijital cüzdan, şirket gibi kişisel kimlik bilgilerimle, benden habersiz yapılmış ve/veya yapılacak herhangi bir işlemlerde kesinlikle bilgim ve onayım yoktur. Bilginize.

11/08/2024 Tarihinde+91 80005 36136numaralı numaradan Telegram sayfasında bulunan Youtube.com çalışma grubuna davet edildim. Youtube.com aboneliği yapılarak verilen günlük görevlerden 100 TL kazanıldığı söylendi. Yaptığım görevden isim, soy isim ve IBAN alınarak hesabıma 100 TL gönderildi. Bu kimlik bilgilerimi kullanarak açılacak herhangi bir hesaptan veya şirket kurmaktan veya borçtan mesul değilim. Umut K******

12 Ağustos 17:36 saatlerinde Kayseri'ye bilet almaya çalıştım ama bankadan kaynaklı bir sorun olduğu için onaylanmadı. Ancak paramı çekmiş. 19:24 saatlerinde sorunu düzeltip tekrar denedim ve bilet aldım ama öncekinde boş yere param çekildi. İade geri yatacak mı? Yardımcı olur musunuz?

12 Ağustos 2024 Pazartesi günü Bajaj Pulsar NS 200 UG markalı motosikletimi Sakarya'daki Ry Motor isimli yetkili serviste 5000 bakımı yaptırdım. İlgilenen arkadaş yağ filtresini değiştirmemiş, iki bakımda bir değişmesi gerektiğini söyledi fakat kullanım kılavuzunda değişmesi gerektiği yazıyor. Şimdi ben ilk bakımda değiştirilmiş filtreyle 5000, toplamda 9250 km yol mu yapacağım ya da tekrar cebimden para verip bakım mı yaptıracağım? Yetkili servis diyorsunuz, adamların hiçbir şeyden anladığı yok. Bir arıza çıksa filtreden ne olacak? Kendi ustama yaptırsam dört dörtlük olurdu. Garanti var ya, mecburuz kasaplara motor götürmeye. Sorunumun mobil servis tarafından ücretsiz biçimde adresimde halledilmesini talep ediyorum.

12 Ağustos 2024 günü saat 13.35'te Ardahan'dan Kırıkkale'ye bilet aldım. Çocuk yaşta bir muavin vardı ve hitap konusunda saygısızdı. Kırıkkale otogar dememe rağmen beni otogara 3 km uzakta yol kenarına bıraktılar ve ben otogara zamanında gidemediğim için otobüsümü kaçırdım. 1 saat arayla başka bir otobüsle gitmek zorunda kaldım. Mecburen aldığım bilet başıma bela oldu.

12 Ağustos 2024 tarihi sabah saatlerinden itibaren internete giremiyorum. Modemde internet ışığı yanmıyor. Saat14. 45 de yaptığım müşteri hizmetleri görüşmesi ile fiber altyapıda sıkıntı olduğu en geç 17.00 a kadar internet geleceği söylendi. Saat şu an 23.45 halen internet gelmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.

12 Ağustos 2024 tarihinde saat 15:15 dolaylarında 0312 524 20 80 numarası tarafından arandım. Hiçbir ses yoktu ve ben sadece 'Alo, buyurun, sesinizi duymuyorum' şeklinde konuştum. Sonra internetten araştırdım ki bu numara tarafından aranma daha çok Ankara SGK ile irtibata geçen biz eczacıların başına geliyor. Bir sürü kişi de benim ses kaydım alınıp bir şey yapılırsa rızam dışıdır gibi yazılar yazmış. Böyle bir usûl mü var anlamadım. Benim alo, kimsiniz dememden başıma ne gelebilir? Kaldı ki yapay zeka ile şu anda her şeyin sesini taklit edebiliyorlar. Sadece işin ilginç tarafı bu numara beni hala aramaya devam ediyor ve hala ses yok. Ben aradığımda ise sizi aktarıyorum hatta kalın diyor halbuki neye aktarıyor hiçbir bilgi de yok. Yani sadece vakit kaybı bir telefon, Ankara'da nasıl bir insan böyle bir şeyle uğraşıyor anlayamadım.

12 Ağustos günü sabah kargomun dağıtıma çıktığı mesajı geldi, evde annem kuzenim vardı onlara haber verdim. Daha sonra beni evde bulamadıkları için tekrar gelecekleri mesajı geldi, halbuki herkes evdeymiş ve kapı çalmamış. Bu sabah evdeyken 10.00 civarı size ulaşamadığımız için iade süreci başladı mesajını aldım. Halbuki evde 3 kişi var ve ayakta, zil de bozuk değil ve duyulamayacak bir zil değil. Mesajın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım iade sürecinin henüz başındayız talep oluşturalım ama iade süreci devam edebilir cevabı geliyor. Aynı ürünü ilk aldığımda stok olmadığı için iptal oldu ve stok yakalayınca hemen aldım ancak şimdi de bu sorun.

12 Ağustos saat 10.38'de Getir Büyük'ten 800 küsur TL'lik alışveriş yaptım. 11.00'i geçe siparişim geldi. Aldığım ürünlerin içinde Tahsildaroğlu'nun da klasik inek beyaz peyniri vardı. Beyaz peyniri bir açtım ki, resmen fosseptik çukuru gibi kokuyor. Hemen Getir Müşteri Hizmetlerini aradım. O saatten bu saate (şu an saat 23.53) nedense hala depoya ulaşamamışlar! Çünkü iade talebinde bulundum. Onlar da 'ürünü iyi muhafaza etmemi, alacaklarını' söylediler. Bu nasıl ve nerede olan bir depo ki 12 saatte ulaşamadılar! Herhalde depo Çemişgezek'te ve tüm telefon, mail, WhatsApp hatları da kopmuş! Ürünü almadıkları için paramı da iade etmiyorlar. Bu nasıl bir lakayıtsızlıktır! Biz parayı sokaktan mı topluyoruz.

12 Ağustos tarihinde saat 19.31 sularında tam ortak ATM ye para yatırırken 4000 TL paranıza el konuldu diye bir yazı. Geldi. Dönüş sağlanmadı müşteri hizmetlerini aradım bir sure belirtmediler hadi hayırlısı. ( Para yatırdığım hesap Halkbank kartıdır ve bana ait değil arkadaşımın kartıdır. )

12 Ağustos'ta Digiturk'e telefon üzerinden başvurumu yaptım, onaylarımı tamamladım. Hatta Bein Connect hesabınız açılmıştır, kutu kurulum gelmeden izleyebilirsiniz diye mesaj geldi. Şifremi unuttum ekranına girdiğimde 'üyelik bilgileri geçersizdir' hatası çıkıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat yaklaşık 60 saattir yoğunluk sebebiyle hizmet veremiyoruz diye telefon kapanıyor, ulaşamıyorum. Sorunlarım çözülmüyor. Bana acilen geri dönüş yapılmasını istiyorum ve eğer dönüş olmazsa iptal edeceğim ve kurulum için geldiklerinde geri göndereceğim.

12 Ağustos'ta aldığım Erzincan-Sabiha Gökçen uçuşu için bilet aldım fakat havaalanına gittiğimde yedek yolcu olarak bayinin bilet kestiğini ve bayi ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Biletbayisi.com ile yaptığım 4 saatlik telefon görüşmesinde hiçbir şekilde yardımcı olmayıp sürekli suçu Ajet'e attı. Ben sizden bilet alıyorsam Ajet'le iletişime siz geçip durumu siz çözeceksiniz. Bileti sizden aldıysam durumla ilgilenilmesini sizden isterim, Ajet'ten değil! Biletbayisi.com bana bütün bu yaşattığı sıkıntıdan sonra iade de kesinti yaptı. Şaka gibi :)

12 ve 18000 BTU olarak 2 adet ECA klima kullandığımız evimizde 4 sene içinde 2 kez gaz yüklemesi yapıldı ve tekrar gaz yükleme gerektiriyor. Yetkili servisi arayıp sorunu ilettim. Sorunun kök sebebini anlatıp çözüm üretmek yerine bana iş ve fiyat bilgisini verdiler. Sorunun normal olduğunu ve her sene bakım gerektirdiğini eklediler. Değişen yedek parça ve yapılacak teknik servis hizmetinin garantisi olup olmadığı konusunda mantıklı yanıt alamadım. Gemi baş mühendisi olarak iklimlendirme ve klima sistemleri bakım ve onarımı ile 20 yıldır ilgiliyim. Ne yazık ki ECA gibi bir markanın bile böyle sorumsuz, bilgisiz ve özensiz tutumu olması üzücü.