küçükresim|Sberbank'ın genel merkezi Sberbank (, ilk başta şu kelimenin kısaltmasıyla oluşturulmuştur "сберегательный банк" – sberegatelnyy bankası, Türkçe: birikim bankası), Rusya merkezli bir devlet bankasıdır. Banka, 2015 yılına kadar "Rusya'nın Sberbankası" olarak biliniyordu. Sberbank'ın birçok Avrupa ülkesinde ve SSCB'den ayrılmış ülkelerde faaliyeti bulunmaktadır. 2014 yılı itibarıyla Rusya ve Doğu Avrupa'nın en büyüğü, Avrupa'nın ise en büyük üçüncü bankası seçilmiştir. Banka, 1991 yılında kurulmuş olup tarihi Cancrin'in 1841'deki mali reformlarına kadar gitmektedir. Bankanın merkezi Moskova'da yer almaktadır. Sberbank, 2014 yılı itibarı ile Rusya'nın en büyük, Avrupa'nın üçüncü büyük ve dünyanın 33. büyük bankasıdır. Rusya Millî Servet Fonu, bankanın %51'ine sahiptir. Fon adına bankayı Rus Hükümeti yönetmektedir. == Faaliyetleri == 2015 yılı itibarıyla bankanın 16,500 ofisi ve 250,000 çalışanı bulunmaktadır. Bankanın verilerine göre şirket 22 farklı ülkede 137 milyon bireysel müşteriye ve 1.1 milyon kurumsal müşteriye hizmet sunmaktadır. Ayrıca, 2019 yılına kadar Sberbank, Türkiye'deki DenizBank'ın ana hissedarıydı fakat Temmuz 2019'da hisselerini Dubai, BAE merkezli Emirates NBD şirketine devretti. Uluslararası Varlığı Ülke Faaliyet gösterdiği isim Beyaz Rusya BPS Sberbank Ukrayna Sberbank Kazakistan Sberbank Avusturya Sberbank Avrupa Hırvatistan Sberbank Avrupa Almanya Sberbank Avrupa Bosna Hersek Sberbank Avrupa Sırbistan Sberbank Avrupa Slovenya Sberbank Avrupa İsviçre Sberbank İsviçre Macaristan Sberbank Avrupa Çek Cumhuriyeti Sberbank Avrupa Çin Sberbank Uluslararası Grubu Hindistan Sberbank Uluslararası Grubu Malezya Sberbank Uluslararası Grubu ABD Sberbank CIB Birleşik Krallık Sberbank CIB Kıbrıs Sberbank CIB == Eleştiriler == === Özelleştirme Sürecinde vatandaşların birikimlerini geri ödememesi === Sberbank, Sovyetler Birliğinin dağılması sonucunda Sovyet Tasarruf ve Birikim Bankalarının yerine kurulmuştur. 1990'lı yıllarda SSCB'nin dağılması ve Rusya'nın serbest piyasa ekonomisine geçiş sürecinde vatandaşların Sovyet bankalarındaki mevduatlarının bir kısmı izin alınmadan satılmış ve vatandaşların mevduatları için bir güvence sunulmamıştır. Bunun sonucunda amortisman gerçekleşmiş ve Rus vatandaşları içinde önemli bir memnuniyetsizlik yaşanmıştır. Daha sonradan 1996 yılında verilen kararla yatırımcıların kayıpları için kısmi geri ödemeler yapılmaya başlanmıştır. === Hizmet kalitesindeki düşüklük (2000'li yılların başında) === Sberbank, 2000'li yılların başında sunduğu bankacılık hizmetlerinin düşük kaliteli olması sebebiyle sıkça eleştirilmiştir. Sonuç olarak banka yeni hizmetler sunmayı ve mevcut sunduğu bazı ürün ve servislerin kalitesini arttırmaya karar vermiştir. Bu planlar başarıyla uygulanarak hizmet kalitesi arttırılmış ve 2015'te Sberbank bankacılık ve finans sektöründe sunduğu hizmetlerle dünya liderleri arasında yer almıştır. == Kaynakça == == Dış bağlantılar == * Kategori:1991'de kurulan şirketler Kategori:Moskova Borsası'ndaki şirketler Kategori:Moskova merkezli şirketler Kategori:Rusya bankaları Kategori:Rus markaları