They need to understand the importance of sincerely saying “please, ”“ thank you, ” “you are welcome, ”“ may I help you?, ” and “I am sorry. ”
به علاوه ،‏ باید پی ببرند که ذکر عباراتی همچون « لطفاً ،‏ » « متشکرم ،‏ » « خواهش می‌کنم ،‏ » « دست شما درد نکند » و « ببخشید » اهمیت دارد و باید آن را از صمیم دل ابراز دارند .‏