It involves staying focused on what the other person is saying, rather than thinking about how to respond or how to fix the problem.
یعنی باید همهٔ توجه خود را به سخنان او معطوف کنیم نه این که حین صحبت‌های او به فکر جوابی برایش باشیم یا با فکر کردن در مورد یافتن راه‌حلی برای مشکلش ذهنمان را مشغول کنیم .‏