Therefore, the most important thing you can do for a bereaved person is to listen ​ — without interrupting. ”
(‏ جا ۳ :‏ ۷ )‏ خانمی بیوه به نام دالین می‌گوید :‏ « افراد سوگوار نیاز دارند با کسی دردودل کنند و افکار و احساساتشان را بیان کنند .‏