By listening closely, maintaining eye contact, and smiling when doing so is appropriate, we show that we care.
و وقتی به سخنان او گوش می‌دهیم سعی کنیم به چشمان او نگاه کنیم و گاه‌گداری در جای مناسب با لبخند زدن نشان دهیم که واقعاً به فکر او هستیم و سخنانش برایمان اهمیت دارد .‏