Thankfully, we realized that a quick response when people are upset is counterproductive.
خوشبختانه ما متوجه شده بودیم که هنگام ناراحتی و عصبانیت ،‏ شخص ممکن است واکنشی نشان دهد که نتیجهٔ معکوس به بار آورد .‏