Caring for patients includes dealing with their family members, their friends, or even strangers, whose emotional reactions can be extreme or unpredictable.
Покрај тоа што се грижиме за пациентите, ги смируваме роднините, пријателите, па дури и случајните минувачи, кои можат да реагираат екстремно или непредвидливо.