When the situation calls for it, dignify them by listening to their side of the story, and reason with them as to why they have to change.
Кога ситуацијата го налага тоа, удостои ги така што ќе ја сослушаш нивната страна на приказната, и ќе резонираш со нив во врска со тоа зошто мораат да се променат.