Indian call centers employ more than 100,000 people to handle many “back - office ” operations for overseas companies, such as American Express, AT & T, British Airways, Citibank, and General Electric.
Žurnālā India Today bija norādīts, ka ārvalstu uzņēmumi izmanto Indijas tālruņu kontaktu centru pakalpojumus, jo starptautisko tālsarunu tarifi ir ievērojami pazeminājušies, turklāt Indijā ir daudz izglītotu cilvēku, kas labi zina angļu valodu un saņem par 80 procentiem zemāku atalgojumu nekā viņu rietumu kolēģi.