As an operator enters this information, the computer automatically gives the incident a rating: red ​ — immediately life threatening, amber — ​ serious but not immediately life threatening, or green ​ — neither immediately life threatening nor serious.
Šādi iegūto informāciju dispečerdienesta darbinieks ievada datorā, un izsaukumam automātiski tiek piešķirta kategorija, ko apzīmē viena no trim krāsām: sarkanā nozīmē, ka ir apdraudēta dzīvība; dzeltenā — situācija smaga, bet nav dzīvībai bīstama; zaļā — situācija nav ne dzīvībai bīstama, ne smaga.