By listening carefully we learn what problems others face. And the better we listen, the more likely they are to open up their hearts and reveal their feelings.
Uzmanīgi uzklausīdami cilvēku, mēs uzzinām, ar kādām problēmām viņš sastopas, un, jo labāki klausītāji mēs esam, jo lielāka ir iespēja, ka cilvēks atvērs savu sirdi un atklās jūtas.