The book quoted above observes: “By genuinely listening to people with whom we disagree..., we can let go of our emotional investment in the continuation of the fighting and discover solutions. ”
Iepriekš citētajā grāmatā ir teikts: ” Ja mēs patiešām klausāmies cilvēkā, ar kuru neesam vienisprātis,.. mēs spējam pārvarēt savas emocijas, kas mums liek turpināt cīņu, un varam ieraudzīt problēmas risinājumus. ”