They were impressed with the research behind the letters that are sent out and the genuine concern shown for those whose inquiries give evidence that they are trying to cope with serious problems.
Viesus iespaidoja tas, cik dziļi brāļi izpēta konkrētus jautājumus, pirms nosūta atbildes vēstules, un ar kādu iejūtību un uzmanību viņi izturas pret tiem, kuru jautājumi liecina, ka tie cenšas tikt galā ar nopietnām problēmām.