They need to understand the importance of sincerely saying “please, ”“ thank you, ” “you are welcome, ”“ may I help you?, ” and “I am sorry. ”
Viņam jāsaprot, kāpēc ir svarīgi no sirds teikt tādus vārdus kā ” lūdzu ”, ” paldies ”, ” vai varu jums palīdzēt ” un ” piedodiet ”.