Businesses that directly serve the public try to offer quick service ​ — fast food, drive - through banking, and the like — ​ because they know that pleasing the customer includes cutting down on waiting time.
Savukārt uzņēmumi, kas darbojas apkalpojošajā sfērā, cenšas nodrošināt pēc iespējas ātrus pakalpojumus — piemēram, ir izveidoti ātrās apkalpošanas restorāni, Interneta veikali un dažās valstīs pat speciālas banku kabīnes, kurās ir iespējams nokārtot maksājumus, nemaz neizkāpjot no automašīnas —, jo ir zināms, ka izpatikt klientam nozīmē arī samazināt laiku, kas viņam jāpavada gaidot.