After analyzing 25 studies addressing this issue, researchers from the universities of York, Exeter, and Leeds, in England, concluded: “Practitioners who attempted to form a warm and friendly relationship with their patients, and reassured them that they would soon be better, were found to be more effective than practitioners who kept their consultations impersonal, formal and uncertain. ”
Setelah menganalisis 25 penelitian yang menggeluti bidang ini, para peneliti dari universitas di York, Exeter, dan Leeds, di Inggris, menyimpulkan, ” Para dokter yang berupaya mengembangkan hubungan yang hangat dan bersahabat dengan pasien mereka, dan meyakinkan bahwa mereka akan segera pulih, ternyata lebih efektif daripada dokter - dokter yang mengadakan konsultasi dengan cara yang kaku, formal, dan tidak pasti. ”