Says British lecturer in criminology and longtime resident of Japan, Frank Leishman: “The scope of friendly service activity provided by koban officers is legendary: advising on addresses in Japan’s largely unnamed streets; lending out unclaimed found umbrellas to commuters caught in showers; ensuring drunken sararimen get the last train home; and counselling on ‘ citizen’s troubles. ’ ”
Kata dosen kriminologi asal Inggris yang sudah lama tinggal di Jepang, Frank Leishman, ” Cakupan kegiatan pelayanan yang ramah yang disediakan para petugas koban (kantor polisi kecil) sudah melegenda: memberikan informasi tentang alamat di jalan - jalan Jepang yang umumnya tidak bernama; meminjamkan payung tak bertuan kepada para komuter yang terperangkap hujan; memastikan agar para sararimen (pekerja kantor) yang mabuk mendapat kereta terakhir untuk pulang; dan memberikan nasihat tentang ’ masalah - masalah warga ’. ”