According to the CNN news agency, “poor customer service has become so rampant that nearly half of those surveyed said they have walked out of a store in the past year because of it.
Menurut kantor berita CNN, ” layanan pelanggan yang buruk telah menjadi begitu merajalela sehingga hampir setengah dari orang yang disurvei mengatakan bahwa pada tahun lalu mereka meninggalkan sebuah toko karena hal itu.