સગાં - વહાલા કે મિત્રો પોતાની ચિંતાઓ વિશે આપણી સાથે વાત કરે ત્યારે, તેઓ માટે પ્રેમ હોવાથી આપણે આમ કરીશું: (૧) પૂરા દિલથી તેઓની વાત સાંભળીશું; (૨) તેઓની પરિસ્થિતિ અને લાગણીઓ સમજવાનો પ્રયત્ન કરીશું; (૩) તેઓની આપણને ચિંતા છે એ તેઓને અહેસાસ કરાવીશું.