If that happens, you might ask for the person’s phone number. Then call back after verifying that the number really is that of the bank or agency.
في هذه الحال ،‏ يمكن ان تطلب منه رقم هاتفه ،‏ ثم تتصل به بعد ان تتأكد ان الرقم هو فعلا رقم هاتف البنك او الشركة .‏