True, it is not always easy to keep quiet when your children tell you something distressing. But it is important to listen carefully before responding.
صَحِيحٌ أَنَّهُ لَيْسَ مِنَ ٱلسَّهْلِ دَائِمًا ٱلسُّكُوتُ حِينَ يَقُولُ أَوْلَادُكُمْ أُمُورًا تُضَايِقُكُمْ ،‏ لٰكِنْ مِنَ ٱلْمُهِمِّ جِدًّا أَنْ تُصْغُوا بِكُلِّ ٱنْتِبَاهٍ قَبْلَ أَنْ تُجِيبُوا .‏