Keep some reading material near the telephone to use if you are put on hold; in five or ten minutes, you can read several pages.
عندما تنتظرون وأنتم مع فريق من الناس ،‏ انتهزوا الفرصة للتحدث الى الآخرين ومناقشة بعض الافكار البناءة معهم اذا كان ذلك مناسبا .‏