Marketing expert Jim Pooler explains: “If the retailer can sense this emotional state he can tap into it and take advantage of the customer’s elevated arousal level and weakened defenses. ”
ويوضح جيم بولر احد الخبراء بالتسويق :‏ « اذا ادرك البائع حالة الزبون هذه ،‏ يستفيد منها ويستغل شدة حماسته وضعف ارادته » .‏