They were impressed with the research behind the letters that are sent out and the genuine concern shown for those whose inquiries give evidence that they are trying to cope with serious problems.
Họ cảm kích về sự nghiên cứu đằng sau các lá thư gửi đi và về lòng quan tâm chân thành biểu lộ đối với những người mà câu hỏi của họ cho thấy họ đang cố gắng đối phó với những vấn đề nghiêm trọng.