The goal of that conversation is, not to preserve your image by making excuses or to pummel your adversary into apologizing, but to make peace.
Mục tiêu của cuộc nói chuyện là làm hòa, chứ không phải vì bạn muốn giữ thể diện bằng cách bào chữa cho mình, hoặc vì muốn ép đối phương phải xin lỗi.