Each apology we make is a lesson in humility and trains us to become more sensitive to the feelings of others. — 9 / 15, page 24.
Mỗi khi xin lỗi, chúng ta rút tỉa một bài học về tính khiêm nhường và điều ấy tập luyện ta để trở nên nhạy cảm hơn đối với cảm xúc của người khác. — 15 / 9, trang 24.