It is important to define not only the scope of a task but also what decisions a person is allowed to make and what matters should be referred to someone else.
Điều quan trọng là không những phải nói rõ công việc bao gồm những gì mà còn phải cho người đó biết người đó có quyền quyết định những gì, còn việc gì phải chuyển đến người khác.