For instance, rather than saying, “I’m sorry that you feel that way, ” you could admit your role in the problem by saying,“ I’m sorry that I hurt you by what I said. ”
Chẳng hạn, thay vì nói: “Nếu anh / chị cảm thấy như thế thì tôi xin lỗi ”, chúng ta có thể thừa nhận mình có lỗi bằng cách nói:“ Xin lỗi vì tôi làm tổn thương anh / chị khi nói vậy ”.