त्याविषयी ते म्हणतात, जेव्हा त्यांच्या काळजी घेणाऱ्‍यांच्या चेहऱ्‍यांवर, “जास्त प्रेमळ, काळजी दाखवणारे, उत्साही आणि समंजस असे भाव असायचे ” तेव्हा रुग्णांना समाधान वाटायचं आणि त्यांचं शारीरिक आणि मानसिक आरोग्य सुधारायचं.