Over the years, I have had to learn that kindness is more important than efficiency and that people are more important than procedures.
हळूहळू मला हे शिकावे लागले की, कार्यक्षमतेपेक्षा नम्रता अधिक महत्त्वाची आहे आणि नियमांपेक्षा लोक जास्त महत्त्वाचे आहेत.