It includes asking questions and patiently listening to their answers ​ — even if those answers prove to be different from what you would like to hear.
तर त्यांना प्रश्‍न विचारणे व त्यांनी दिलेली उत्तरे लक्षपूर्वक ऐकणे या गोष्टीही त्यात समाविष्ट आहेत.