What a person says is important, but it is the way he expresses himself that conveys the spirit behind the words. Concerns and worries expressed with mildness defuse tensions.
एक व्यक्‍ती काय बोलते हे तर महत्त्वाचे असतेच पण ती व्यक्‍ती ज्याप्रकारे आपले विचार व्यक्‍त करते त्यावरून त्यामागील खरी मनोवृत्ती प्रकट होते.