तर मग, एखाद्या समस्येबद्दल आपल्या बांधवाशी बोलण्यासाठी आपण पुढाकार घेतलेला असो, किंवा एखादा बांधव स्वतः आपल्याकडे एखाद्या समस्येविषयी चर्चा करण्यास आलेला असो; दोन्ही परिस्थितीत आपण स्वतःला हा प्रश्‍न विचारला पाहिजे: ‘ शांती प्रस्थापित व्हावी म्हणून मी कशा प्रकारचे शब्द निवडावेत, माझा स्वर कसा असावा आणि माझी वागणूक कशी असावी? ’