For instance, rather than saying, “I’m sorry that you feel that way, ” you could admit your role in the problem by saying,“ I’m sorry that I hurt you by what I said. ”
Жишээ нь зүгээр л уучлаарай гэхийн оронд алдаагаа хүлээн зөвшөөрч « Буруу юм хэлээд гомдоосонд уучлаарай » гэж хэлэх нь сайн.