How many of us carelessly hit the send button every day? 우리 중 얼마나 많은 사람들이 부주의한 말로 다른 사람의 업무를 방해하거나 더 많은 노동력을 유발한 적이 있나요? The mistake can be simple, but its impact can be distressing and lifechanging, as in this young womans case.