Using Soft Hands Let me describe in detail what using soft hands means. 이러한 원칙 중 많은 부분이 당연하거나 상식적인 것처럼 보일 수 있지만, 저는 이 원칙들이 얼마나 자주 무시되는지 오랫동안 놀라워했습니다. Treat employees with dignity, fairness, and respectthe way you want to be treated.