Both are kind of offensive in this context. 동일한 답변을 복사하여 붙여넣는 것은 이 리뷰가 너무 중요하지 않아서 개별 답변을 드리는 것조차 귀찮다는 뜻입니다. Other things that will make your customers eyes glaze over broad statements, abstractions, generalizations.