Like many of you, we are turning to technology. Skype 및 Zoom과 같은 원격 회의 소프트웨어를 통해 고객과 소통하고, 보고, 들을 수 있으며, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. And yet, there can still be a disconnect in trying to ensure that both parties understand one another.