My answer was pretty simple. 그런 경우 저는 기대치를 설정하고, 멘토링을 장려하고, 적극적으로 참여하고, 일이 진행됨에 따라 코칭하고, 결과와 변화를 추구합니다. If there is not agreement to seek change the rep didnt see the problem at hand, which is common.