What Comes Next for Customer Survey Automation? 기술이 고객을 이해하고 소통하는 새로운 방법을 계속 열어가고 있는 지금, 기존의 소박한 설문조사를 어떻게 발전시킬 수 있을까요? The dominant thread of any conversation about the future of customer communication inevitably comes back to AI.