The UCPM's operational heart is the Emergency Response Coordination Centre (ERCC), which operates around the clock and which any EU or non‑EU country affected by a disaster and overwhelmed by its magnitude can contact with a request for assistance.
Liidu kodanikukaitse mehhanismi operatiivkeskus on hädaolukordadele reageerimise koordineerimiskeskus, mis tegutseb ööpäev läbi ja millele iga ELi liikmesriik või ELi-väline riik, kes ei suuda toimunud katastroofiga ise toime tulla, võib esitada abitaotluse.