The National Contact Points (NCPs) have an essential role to play in relation to this, providing information to citizens upon demand and, more generally, in raising awareness on patient rights and responding to information needs.
U tom pogledu ključnu ulogu imaju nacionalne kontaktne točke, koje građanima pružaju informacije na njihov zahtjev i općenito podižu svijest o pravima pacijenata te odgovaraju na potrebe za informiranjem.