 Tidak hanya itu, pihak Tri juga menetapkan bahwa para pelanggan dapat pula melaporkan hal yang dirasa sebagai unsur penipuan dengan mengatasnamakan Tri Indonesia melalui layanan 3Care, diantarnya seperti Akses 3Chat melalui aplikasi bima+, Twitter: @3CareIndonesia, WhatsApp: 08999800123, Telegram: @TriIndonesiaCare, Email: 3care@three