title: Gestión de la calidad

text: Existe mucha bibliografía referida a la gestión de calidad. En los últimos tiempos, algunos temas han adquirido más protagonismo, sobre todo los referidos a cultura de calidad, la importancia del manejo del conocimiento, el rol del liderazgo para obtener altos niveles de calidad. Algunas disciplinas como los sistemas de pensamiento están logrando corrientes holísticas dentro de la calidad para que la gente, los procesos y productos se tengan en cuenta en forma conjunta en lugar de tratarse como factores independientes que hacen al sistema.


title: Gestión de la calidad

text: La influencia del pensamiento de calidad se ha extendido a aplicaciones no tradicionales fuera de las paredes de la manufactura, como son algunos sectores de servicios como Ventas, Mercadotecnia y Servicio de atención al cliente.


title: Gestión de la calidad

text: Para ver más detalles véase Historia de la calidad


title: Gestión de la calidad

text: Un concepto que llama la atención y relacionado con la Gestión de la calidad, es la Calitividad, que une tanto a la calidad como la productividad. Autores como John York en su libro “La calitividad: La mejora simultánea de la calidad y la productividad” o Joaquín Gairín Sallán, de la Universitat Autònoma de Barcelona, aportan sus teorías sobre este concepto.


title: Gestión de la calidad

text: En resumen, este concepto hace referencia a un nuevo sistema de producción de bienes y servicios, un sistema de conducta. Se trata de un sistema ágil y preciso en el que las empresas occidentales pueden hacer frente a nuevos desafíos y competir con las actuales exigencias del mercado.


title: Gestión de la calidad

text: SU ORIGEN


title: Gestión de la calidad

text: Su origen es más antiguo, aunque es una nueva palabra, esta viene de una adaptación del sistema kaizen japonés redirigido a la cultura occidental. Se trata de una fusión entre la visión y la filosofía que intenta abatir las barreras mentales de los directivos convencionales.


title: Gestión de la calidad

text: ¿CÓMO FUNCIONA?


title: Gestión de la calidad

text: Su funcionamiento se basa en dos partes de gran importancia en este sistema.Se implantan sistemas en los que los recursos no son derrochadosProyectar y reaccionar a tiempo, dar importancia a las necesidades de los consumidores, ser proactivos y concentrar los suficientes recursos de capital intelectual. Logrará que una empresa aumente su ciclo de vida organizacional.


title: Gestión de la calidad

text: Implica una nueva adopción de administrar, organizar y dirigir las empresas teniendo como base la innovación y participación constante.


title: Gestión de la calidad

text: ¿PARA QUÉ SIRVE?


title: Gestión de la calidad

text: Es un sistema para poder medir la eficiencia en el trabajo y el nivel de integración de la prevención y la calidad en las actuaciones de mandos y trabajadores. Se integra el desempeño de los trabajadores en Calidad, Productividad y Seguridad. A Además se implanta una política retributiva que reconoce la contribución de los empleados a los objetivos marcados conjuntamente.


title: Gestión de la calidad

text: Las normas internacionales para la gestión de calidad (ISO 9001:2008) adopta varios principios de gestión que pueden ser utilizados en las direcciones para guiar a las organizaciones a mejorar su desempeño. Los principios incluyen:


title: Gestión de la calidad

text: Como las organizaciones dependen de sus clientes, deben entender que las necesidades actuales y futuras del cliente, deben coincidir con los requisitos del cliente y deben intentar exceder sus expectativas. Una organización logra obtener el enfoque hacia el cliente cuando todos sus empleados conocen sus clientes internos y externos, así también como los requisitos que deben satisfacer para cumplir con ambos tipos de clientes.


title: Gestión de la calidad

text: La satisfacción del cliente es considerada objetivo de prioridad para la gestión de la calidad total. En primer lugar, basta con aprender a escuchar para poder comprender las necesidades y las expectativas del cliente y de esta forma poder llegar al consenso. En segundo lugar, basta con diferenciar claramente entre necesidades y expectativas.


title: Gestión de la calidad

text: Las empresas de servicios pretenden asegurarse de que sus clientes van a recibir servicios con una gran calidad. Por tal motivo, es muy importante que estas identifiquen las expectativas de los clientes. Pero existe una gran diferencia entre la calidad de los servicios y las de los productos, ya que la de los servicios es más difícil de definir y conceptuar. Por esta causa, es importante que el prestador de servicios defina y comunique con claridad las necesidades de los clientes, ya que es él, el que mantiene una relación directa con los clientes que compran o reciben el servicio.


title: Gestión de la calidad

text: En todo sistema de procesos, el fin es el mismo: satisfacer al cliente. Independientemente de sus peculiaridades y del tipo de empresa de que se trate, es recomendable someterse a la gestión de la calidad.


title: Gestión de la calidad

text: No obstante es común buscar a todas las empresas la coherencia entre el sistema de gestión de calidad y la estructura organizacional de la empresa. Siempre, contando con el compromiso de la dirección de apoyar la política de calidad destinando los suficientes recursos para su gestión, dentro de una mejora constante.


title: Gestión de la calidad

text: El objetivo principal es la estandarización para así garantizar que el producto o servicio cumplimente los requisitos de calidad estipulados. O, lo que es lo mismo, llevar los procesos siempre al mismo resultado que, por lo general, busca la satisfacción del cliente o, aún mejor, sorprenderlo para así superar sus expectativas y fomentar su fidelizacion.


title: Gestión de la calidad

text: Gracias a la estandarización también se genera la sensación de confianza en el cliente. Tener la certidumbre de que un determinado producto o servicio va a ser como él espera fomenta la fidelidad y la recomendación que esta lleva implícita.


title: Gestión de la calidad

text: Al hablar de calidad de servicio y satisfacción del cliente, se utilizan dos términos clave que interesa tener en cuenta: Servicio:


title: Gestión de la calidad

text: Cuando hablamos de servicio, no nos referimos solo al servicio básico (por ejemplo el transporte puntual y sin daños en la mercancía) sino a otros múltiples servicios complementarios (información, seguimiento, facilidades de contratación oatención, etc.) que son los que pueden diferenciar a una oferta respecto de su competencia y aumentar la satisfacción del cliente en relación con el servicio recibido. Cliente:


title: Gestión de la calidad

text: Es el que recibe el servicio, permite la continuidad del negocio y determina el valor añadido del servicio que se le presta. Pero el cliente no es sólo el que contrata el servicio sino también su receptor último.


title: Gestión de la calidad

text: La primera comprobación es que, al hablar de calidad de servicio se está considerando algo más amplio que lo que podría ser un servicio básico, relativamente fácil de medir mediante unos indicadores objetivos. Por ejemplo, puntualidad a la entrega o recogida, número de paletas dañadas, paquetes extraviados, etc.


title: Gestión de la calidad

text: El principal problema en cualquier enfoque de calidad de servicio es determinar de qué manera se puede medir esta característica para que la organización que lo presta conozca si efectivamente el cliente está recibiendo el servicio que espera recibir y como podría mejorar este aspecto.


title: Gestión de la calidad

text: El enfoque al cliente obtiene un beneficio medible:


title: Gestión de la calidad

text: • Incrementa el número de clientes y con ello los beneficios económicos.


title: Gestión de la calidad

text: • Productividad del esfuerzo. Al estar correctamente dirigido y enfocado a datos fiables, los esfuerzos reciben la contraprestación debida.


title: Gestión de la calidad

text: • Perfecciona la fidelización de clientes. Los clientes confían en la empresa.


title: Gestión de la calidad

text: • Incremento liderazgo en el mercado. Consecuencia de todo lo anterior.


title: Gestión de la calidad

text: Los aspectos determinantes de la calidad del servicio son importantes a la hora de medir el grado de satisfacción de los clientes. En las encuestas, la prestación del servicio suele dividirse en componentes (p. e. orden de transporte, organización del servicio, recogida, transporte, entrega, etc.) y a cada componente se le asocian atributos que pueden ser o bien directamente los determinantes de la calidad (estado de los productos, puntualidad en recogidas o entregas, etc.) o bien indirectamente como anteriormente citados u otros que pueden finalmente referirse a ellos.


title: Gestión de la calidad

text: Por tanto, siempre podremos tener indicadores más o menos agregados del grado en que se alcanzan los determinantes de la calidad y la satisfacción del cliente con el servicio contratado.


title: Gestión de la calidad

text: Generalmente, el cliente tiene alternadas las necesidades y las expectativas, por tanto, no es nada sencillo llegar a una separación. A la hora de definir los requerimientos, es que una vez definidos, para el cliente son expectativas firmes, que llevaran al punto de referencia que condicionaran la percepción del servicio ofertado. Existe un conjunto de procesos necesarios para establecer un sistema completo de gestión de la satisfacción del cliente con tres procesos clave que tienen como objetivo poder reaccionar y corregir cualquier tipo de insatisfacción que se producen tales como: gestión de quejas, gestión de pérdidas, devoluciones/garantías y un proceso estratégico llamado voz del cliente, que se constituye como a un eje responsable de guiar preventivamente la mejora de actuación de los procesos clave que puedan impactar positivamente o negativamente en el cliente.


title: Gestión de la calidad

text: En general, el cliente tiene plenamente alternadas las necesidades y las expectativas, por tanto, no es nada sencillo llegar a una separación. A la hora de definir los requerimientos, es que una vez definidos, para el cliente son expectativas firmes, que llevaran al punto de referencia que condicionaran la percepción del servicio ofertado. Existe un conjunto de procesos necesarios para establecer un sistema completo de gestión de la satisfacción del cliente, tres son procesos clave que tienen como objetivo poder reaccionar y corregir cualquier tipo de insatisfacción que se producen: gestión de quejas, gestión de pérdidas, devoluciones/garantías y un proceso estratégico llamado voz del cliente, que se constituye como a un eje responsable de guiar preventivamente la mejora de actuación de los procesos clave que puedan impactar positivamente o negativamente en el cliente.


title: Gestión de la calidad

text: El diseño de la calidad como proceso enfocado al cliente, ha sido denominado como una estrategia de la dirección para la entrega de productos que cumplan con las especificaciones y requerimientos del cliente. Generar un primer cliente distintivo exige el desarrollo interno y externo de la orientación al cliente.


title: Gestión de la calidad

text: Para comprender lo importante y necesario que es el cliente en una empresa, se pueden observar los siguientes principios que Karl Albert presenta a continuación:


title: Gestión de la calidad

text: • Un cliente es la persona más importante en cualquier negocio.


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text: • Un cliente no depende de nosotros. Nosotros dependemos de él.


title: Gestión de la calidad

text: • Un cliente no es una interrupción de nuestro trabajo. Es un objetivo.


title: Gestión de la calidad

text: • Un cliente nos hace un favor cuando llega. No le estamos haciendo un favor atendiéndolo.


title: Gestión de la calidad

text: • Un cliente es una parte esencial de nuestro negocio; no es ningún extraño.


title: Gestión de la calidad

text: • Un cliente no es sólo dinero en la registradora. Es un ser humano con sentimientos y merece un tratamiento respetuoso.


title: Gestión de la calidad

text: • Un cliente merece la atención más comedida que podamos darle. Es el alma de todo negocio.


title: Gestión de la calidad

text: Se considera que los consumidores individuales tienen diferentes gustos y necesidades, y los artículos que mejor satisfacen sus preferencias son considerados como los que poseen una mayor calidad percibida. Esto refleja, una visión altamente personalizada y subjetiva.


title: Gestión de la calidad

text: El “ secreto “ es determinar con efectividad, en cada fase del proceso, las necesidades del cliente, después traducir esas necesidades en especificaciones que se pueden lograr, y controlar el proceso para asegurar la conformidad con esas necesidades.


title: Gestión de la calidad

text: Observando que el cliente es la esencia para conseguir mantenerse en el mercado se puede concluir que es de vital importancia escucharlos y conocerlos, para así satisfacer sus necesidades, expectativas y exigencias y de esta forma poder ofrecerles unos productos y/o servicios con calidad. Conocer lo que el cliente quiere es determinante, y la forma más efectiva es poder anticiparse a lo que ellos desean. Por esta razón es tan importante saber bien lo que los clientes quieren, para predecir sus cambios y deseos convenientemente.


title: Gestión de la calidad

text: Un mercado es una “ mera reunión de clientes compartiendo necesidades y gustos similiares “. En una organización, la segmentación es el proceso de clasificar a los clientes en grupos, con necesidades, características y comportamientos similares. Para que la segmentación sea eficaz, el personal de marketing necesita estudiar y evaluar la geografía, demografía, psicografía u otros criterios que caractericen el segmento.


title: Gestión de la calidad

text: El principal objetivo es satisfacer a los clientes externos pero, para asegurarlo, la organización necesita ordenar su orientación de marketing, tanto interna como externamente, y ofrecer los medios para que ocurra. Cuando se asesora a los clientes, se debe de tener conocimiento de sus necesidades y requerimientos: la medida de la calidad del output que se ofrece al suministrador del cliente. El impacto de cualquier no conformidad.


title: Gestión de la calidad

text: Los clientes mismos deben buscar activamente la mejora de cualquier producto o servicio suministrado. Esto se perfila muy claramente con el significado de la calidad de servicio.


title: Gestión de la calidad

text: Héctor Fabio Alban, al referirse a la Gestión de Calidad de Servicio, dice que la calidad de la gestión está muy relacionada con las personas que trabajan en la empresa, es decir su capital humano. No existe la calidad si los trabajadores no están comprometidos con la gestión de la calidad. Cuando existe dentro de una empresa un conjunto de recursos humanos competentes e implicados con la calidad, emerge una gran ventaja competitiva.


title: Gestión de la calidad

text: Por otra parte, John Tschohl (2001) en su libro “Servicio al cliente” destaca como puntos clave para conseguir una buena calidad enfocada al cliente:


title: Gestión de la calidad

text: · Compromiso por parte de la dirección. Este prerrequisito es crucial para el éxito de un programa de mejora de la calidad de servicio.


title: Gestión de la calidad

text: · Mejoras visibles del servicio. Las mejoras en el servicio que los clientes perciben se convierten (para ellos) en señales de que la calidad del producto (tangible o intangible) ha mejorado.


title: Gestión de la calidad

text: Cuando entre las metas de una organización se encuentra la de garantizar la calidad de sus productos o servicios, se tiene que cerciorar el trabajo y el compromiso del personal para lograr la calidad interna, lo que hace que exista eficiencia y efectividad en todos los procesos internos. Cada persona al hacer su trabajo funciona o se desempeña a la vez como cliente y proveedor.


title: Gestión de la calidad

text: Desarrollar una “ cultura de servicio al cliente “ crea situaciones que reflejan los problemas de la calidad de servicio, que surgen en los diferentes departamentos cuando reciben quejas de los clientes. Uno de los principales problemas asociados a la baja calidad del servicio al cliente, es que los departamentos trabajan, con frecuencia, aislados unos de los otros. El desarrollo de una cultura positiva de servicio al cliente puede, por tanto ofrecer un mecanismo efectivo para unas relaciones interdepantamentales más productivas, así como un consistente y efectivo servicio al cliente. Entender el enfoque y contenido de una cultura de servicio al cliente, significa cambiar comportamientos orientados a la calidad dentro de la organización. Las reclamaciones son una ventaja importante para una organización.


title: Gestión de la calidad

text: Las características comunes de las organizaciones destacadas que distribuyen servicios son: una estrategia bien concebida y aplicada para desarrollar y distribuir coherentemente servicios de calidad. Personal orientado al cliente, interno y externo sistemas favorables al cliente, el sistema de distribución está diseñado para distribuir convenientemente el servicio al cliente, más que para conveniencia de la organización.


title: Gestión de la calidad

text: Una orientación al cliente externo no se consigue sin un enfoque interno, establecido a cambio de una participación del personal y el compromiso de ofrecer un servicio de calidad.


title: Gestión de la calidad

text: Existen diferentes tipos de Clientes a los cuales la empresa debe prestar atención.


title: Gestión de la calidad

text: •Cliente externo: es el que esta fuera de la empresa, el que compra los productos o adquiere los servicios que la Empresa genera, en definitiva es el Cliente final de la Empresa.


title: Gestión de la calidad

text: •Cliente interno: es quien dentro de la Empresa, por su posición en el puesto de trabajo, sea administrativo, ejecutivo u operativo, recibe de otros algún servicio o producto, que debe utilizar para alguna de sus tareas. No se puede departamentalizar el servicio, no obstante, en la Empresa, todos son clientes, todos son productos, todos son proveedores, por tanto, todas las personas que la conforman son la base de la Satisfacción dentro del servicio y de la calidad.


title: Gestión de la calidad

text: •Clientes Finales: hace referencia a las personas que utilizaran el producto o servicio adquirido a la empresa y que se espera que se sientan satisfechos con ello. También se les denomina usuarios finales o beneficiarios.


title: Gestión de la calidad

text: •Clientes intermedios: son los distribuidores que hacen que los productos o servicios que provee la empresa estén disponibles para el usuario final o beneficiario del servicio.


title: Gestión de la calidad

text: En una organización orientada hacia la calidad y el cliente, el plan de marketing dirige la función de marketing como función integradora dentro de la organización.


title: Gestión de la calidad

text: Al hablar da calidad final de un producto o servicio, no solo hay que tener en cuenta la entrega final que se le hace al cliente. La calidad final engloba también la calidad interna, es decir, aquella existente en cada uno de los procesos que se han realizado. Esto supone que la calidad se construye a través de todos los pasos que intervienen en la prestación del servicio.


title: Gestión de la calidad

text: Para una buena satisfacción del cliente, es necesario realizar una medición de las áreas de insatisfacción, que serán mejoras potenciales que se deberán introducir bajo la perspectiva de los clientes. Es necesario hacer esta medición no solamente con los clientes que se han quejado, sino con aquellos a los que se les pudiera haber prestado un servicio no del todo satisfactorio y no se han quejado. El proceso de medición de la satisfacción del cliente: clave, la identificació del cliente: atributos de calidad y su importancia medir ¿ cómo? Preguntando preguntar, ¿ qué?: por la satisfacción percibida de los atributos de calidad ( lo que el cliente es capaz de percibir ) preguntar, ¿ cuándo?: al finalizar la transacción y/o periódicamente. Preguntar, ¿ quién?: la persona de contacto con el cliente o como una función empresarial. Preguntar, ¿ para qué?: para desencadenar sistemáticamente procesos de mejora.


title: Gestión de la calidad

text: Un ejemplo de enfoque al cliente en la Gestión de la calidad es la iniciativa de la Generalitat de Cataluña y sus “20 casos de éxito en las redes sociales de la Generalitat de Cataluña". La Generalitat trabaja desde hace años para tener una alta presencia en las redes sociales y con ello llegar a un público más joven, mucho más versado en estas tecnologías al mismo tiempo que disponer de una rápida forma de acceso a sus servicios para todos los interesados. Mediante la publicación de “20 casos de éxito en las redes sociales de la Generalitat de Cataluña” podemos ver las prácticas en Gestión de Calidad en las redes sociales que la Generalitat tiene presencia. Cuentas en "Twitter, Telegram, Facebook, Flickr," etc. Son las que la Generalitat gestiona con máxima rigurosidad para facilitar un rápido y fiable acceso a los interesados.


title: Gestión de la calidad

text: La primera guía se publicó en 2010 bajo el nombre de “Guía de redes sociales de la Generalitat de Cataluña” la cual se ha convertido en un referente modelo para distintas empresas y entidades. Desde entonces han sido siete las ediciones basadas en esa guía.


title: Gestión de la calidad

text: Los mensajes publicados en las redes sociales gestionadas por la Generalitat se adaptan a las preferencias de los usuarios. Por ello es necesario que adquieran en ciertas ocasiones un lenguaje más familiar, dejando de lado el técnico, para el mejor entendimiento del usuario común. Otro aspecto también muy cuidado es la individual atención al cliente que plataformas como "Telegram" ofrecen. Mediante esta aplicación la Generalitat puede poner a disposición de sus ciudadanos información que estos requieran de manera casi instantánea gracias a los mensajes de texto.


title: Gestión de la calidad

text: Otro ejemplo de buena práctica, que se basa en el principio de gestión de la calidad total de la orientación al cliente es el llamado “Nuevo proceso de admisión escolar: el avance en la libre elección de centro”, realizado por la Administración educativa de la Junta de Castilla y León. Su objetivo es incrementar la libre elección de centro y la igualdad en el acceso para el alumnado, así como la simplificación del proceso y el lanzamiento de la información al ciudadano para transmitir la transparencia el proceso.


title: Gestión de la calidad

text: La práctica ha consistido en el rediseño del proceso para la admisión de los alumnos a los centros, y para ello han sido clave cuatro elementos. La elaboración de un nuevo soporte normativo para un nuevo proceso de admisión. El establecimiento de nuevas “zonas”, ya que debido a la aplicación intensiva de zonificación existía una fuerte limitación de la elección que impedía a alumnos de unas zonas optar por igual a centros de otras. La simplificación de adscripciones entre centros. Y la facilitación de la participación del ciudadano con el objetivo de fomentar la participación responsable en el proceso de admisión. Para ello se ha realizado una definición de la información básica de los centros utilizando textos con un lenguaje sencillo para facilitar la comprensión a la comunidad educativa, para que los ciudadanos sean conocedores de los derechos que tienen para participar en igualdad de oportunidades.


title: Gestión de la calidad

text: De esta práctica no solo se destaca su innovación, sino también su enfoque social orientado a mejorar el servicio que se presenta al ciudadano.


title: Gestión de la calidad

text: Los líderes de una empresa deben establecer un propósito unificado y una dirección hacia el mismo. Deben apuntar a la creación y al mantenimiento de un ambiente interno en el cual los empleados puedan alcanzar plenamente los objetivos de la calidad de la organización, teniendo en cuenta de que si no existe disciplina no habrá coordinación ni orden en una empresa. Las personas en todos los niveles de la organización son esenciales a la misma. Su total involucramiento permite que sus habilidades se aprovechen en beneficio de la organización.


title: Gestión de la calidad

text: El resultado deseado puede lograrse cuando las tareas y los recursos relacionados son administrados como un proceso.


title: Gestión de la calidad

text: La eficiencia y efectividad de una organización para alcanzar en forma exitosa los objetivos de calidad son dados por la identificación, el entendimiento y la gerencia de todos los procesos como un solo sistema. El control de calidad verifica a los recursos en todos los pasos del proceso de producción.


title: Gestión de la calidad

text: Uno de los objetivos permanentes de una organización debe ser la mejora continua de su total desempeño. La mejora continua supone aplicar los resultados de las distintas evaluaciones hechas en la organización a fin de perseguir un continuo progreso en la calidad. Existen hasta tres niveles de mejora continua:Las decisiones efectivas deben siempre estar fundamentadas con análisis de datos e información.


title: Gestión de la calidad

text: Como una organización y sus proveedores son interdependientes, debe existir una relación de mutuo beneficio para ambos, de tal manera de brindarse valor agregado.


title: Gestión de la calidad

text: Estos ocho principios son el fundamento del sistema estándar de gestión de calidad .


title: Gestión de la calidad

text: Existen muchos métodos para mejorar el sistema de gestión de calidad. Estos abarcan mejoras en los productos, en los procesos y basados en los recursos humanos. La siguiente es una lista de métodos de gestión de calidad y técnicas que incorporan y llevan adelante la mejora en los sistemas de calidad:


title: Gestión de la calidad

text: Los partidarios de cada corriente ha buscado la mejora así como su implementación por ganancias pequeñas, medianas y grandes. Un método simple es el enfoque hacia procesos que forma la base del sistema estándar de gestión de calidad que deriva de los ocho principios. Thareja escribe sobre los mecanismos y beneficios: "El proceso (competencias) puede estar limitado en palabras, pero no en su aplicabilidad. Mientras cumpla con el criterio de ganancias: en términos de competencias acrecentadas por los que participan; la organización que busca nuevas direcciones para el éxito, verá que la imagen de la marca individual tanto de la gente como la organización, en tiempo, sube. Las competencias las cuales hasta el momento calificaron como menores, serán mejor reconocidas y aclamadas a ser más potentes y fructíferas". Las herramientas más complejas para la mejora de la calidad fueron desarrolladas para empresas a las que originalmente no apuntaban. Por ejemplo, Seis Sigma fue diseñada para la manufactura y se ha implementado en empresas de servicios. Cada corriente y método ha encontrado su éxito así como sus fallas.


title: Gestión de la calidad

text: Algunos de los diferenciadores más comunes entre el éxito y el fracaso incluyen el compromiso, el conocimiento y la experiencia para guiar la mejora, el alcance del cambio/mejora deseado (cambios tan grandes tienden a fallar más seguido que pequeños cambios) y la cultura de adaptación de las empresas. Por ejemplo, los círculos de calidad no funcionan en muchas empresas (y a veces los gerentes desalientan su implementación), y relativamente pocas empresas que implementan los métodos TQM han ganado un premio nacional de calidad.


title: Gestión de la calidad

text: Los fracasos del sistema BPR han sido muy citados, así como los de Seis Sigma. Las organizaciones, por lo tanto deben considerar cuidadosamente los métodos de mejora que deberían implementar, y no tener en cuenta todos los listados previamente.


title: Gestión de la calidad

text: Es importante no subestimar el factor de la gente, como la cultura, al seleccionar el método de mejora de la calidad. Cualquier mojora (cambio) lleva tiempo para implementarse, ganar confianza en la gente y estabilizarse como una práctica aceptada. La mejora debe permitirse pausas entre implementaciones de nuevos cambios para que se estabilice y se verifique su eficacia como una mejora real.


title: Gestión de la calidad

text: Mejoras que significan un cambio de cultura, llevan mucho más tiempo ya que necesitan superar una resistencia al cambio. Es más fácil y a veces más efectivo trabajar dentro de los límites de una cultura ya establecida y realizar pequeños cambios (Kaizen) que a la larga significan un cambio mayor. El uso de Kaizen en Japón fue la razón principal para la creación de la industria en Japón y su fuerza económica.


title: Gestión de la calidad

text: Por otro lado, un cambio más radical, sirve cuando una empresa está pasando por una crisis y necesita realizar grandes cambios para sobrevivir. En Japón, la tierra del Kaizen, Carlos Ghosn lideró un cambio de estas características en Nissan Motor Company cuando estaba pasando por una crisis financiera y operativa. Un buen programa de mejora de calidad tiene en cuenta todos los factores para elegir el método más correcto.


title: Gestión de la calidad

text: Esta gestión incluye planificación, organización y control del desarrollo del sistema y otras actividades relacionadas con la calidad, la implantación de la política de calidad de una empresa requiere un sistema de la calidad, entendiendo como tal el conjunto de estructura, organización, responsabilidades, procesos, procedimientos y recursos que se establecen para llevar a cabo la gestión de la calidad. El sistema de la calidad no deberá extenderse más que a las exigencias para realizar los objetivos de la calidad.


title: Gestión de la calidad

text: Es necesario editar un plan de desarrollo del sistema de calidad como medio para mostrar la forma de desarrollar un sistema de la calidad que cumpla el propósito y los objetivos acordados. El plan definirá las actividades fundamentales que se van a llevar a cabo, quién las va a ejecutar, cuando van a comenzar y cuando se complementarán. Resulta de gran utilidad plasmar el plan en un diagrama de Gantt, aunque conviene acompañar este con explicaciones sobre papeles de quienes están involucrados y registrar el propósito y los objetivos acordados.


title: Gestión de la calidad

text: Warzecha (2017) es una de las pocas fuentes mencionadas con respecto a criticar a QM sustancialmente. https://en.wikipedia.org/wiki/Quality_management


title: Gestión de la calidad

text: - Gestió 2000. Josep Maria Costa Estany (1998). Gestió de la qualitat en un món de serveis. Barcelona: Edicions Gestió, S.A. - James Paul T. (1997). La gestión de la calidad total. Un texto introductorio. Madrid: Prentice Hall Iberia. - José Antonio Pérez Fernández de Velasco (2004). Gestión por procesos. Cómo utilizar ISO 9001:2000 para mejorar la gestión de la organización. Madrid: Esic Editorial.


title: Gestión de la calidad

text: -Ministerio de hacienda y administraciones públicas. AEVAL. "Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública 2013."


title: Gestión de la calidad

text: -Tschohl, John. "El arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia. Servicio al cliente. Técnicas, estrategias y una verdadera cultura para generar beneficios." 5ª ed. MINNESOTA: East Bloomington Freeway, 2008. ISBN 968-860-752-5


title: Gestión de la calidad

text: -Fabio, Héctor. "Gestión de calidad en los servicios"Y para el desarrollo de software?


title: Mooney Airplane Company

text: La compañía de aviones Mooney (Mooney Airplane Company o MAC) es una compañía estadounidense que fabrica aviones a pistón de un solo motor, de aviación general. Mooney se ha establecido en el liderazgo de la aviación civil a pesar de que la compañía entró en bancarrota en 1930. Dentro de sus logros más importantes se encuentra el primer avión presurizado de un solo motor a pistón (Mooney M22 Mustang), la primera aeronave en producción en alcanzar 201 millas por hora con 200 hp (320 km/h en 150 kW) (M20J 201) y el vuelo transcontinental más rápido con un solo motor en un avión de serie (M20K 231). Todos los aviones Mooney tienen como insignia el diseño de su empenaje, ya que el estabilizador vertical descansa sobre un eje vertical delantero y uno inclinado trasero, que le dan la ilusión visual de estar yendo hacia delante.


title: Mooney Airplane Company

text: Mooney Aircraft Corporation comenzó en 1929 por Albert y Arthur Mooney, quienes fundaron la compañía a partir de la Bridgeport Machine Company de Wichita, Kansas, hogar de varias fábricas importantes de aviones como Cessna y Beechcraft. Sus únicos parientes vivos conocidos hasta el momento viven en Surrey, Inglaterra.


title: Mooney Airplane Company

text: Mooney Aircraft entró en bancarrota en 1930. Los hermanos Mooney trabajaron para otras compañías desde ese momento hasta pasada la Segunda Guerra Mundial. En 1946, Albert comenzó Mooney Aircraft Inc. Con Charles “Pappy” Yankey en Kerrville, Texas. Arthur se incorporó un año más tarde.


title: Mooney Airplane Company

text: El primer avión producido por la nueva compañía Mooney fue el pequeño monoplaza, Mooney Mite M-18. Fue diseñado para ser atractivo para los pilotos militares que dejaban el servicio activo (algunos decían que el Mooney Mite se veía como un Messerschmitt Bf 109 por lo que lo llamaron “Texas Messerschmitt” o Messerschmitt Tejano). El Mooney Mite estableció varios de los conceptos que prevalecen hasta hoy en día. El modelo Mooney M20 entró en producción en 1955 y se veía como un Mite hecho a mayor escala. Mooney continúa produciendo variantes del M20 hasta la actualidad.


title: Mooney Airplane Company

text: En 1953, antes de que los fondos fueran puestos para la producción del M20, el socio financiero de Mooney, Charles Yankey, murió de un infarto. En 1955 Albert Mooney vendió su parte de la compañía a Harold Rachal y Norman Hoffman y luego abandonó la compañía para trabajar en la Lockheed Corporation. Poco después, Arthur siguió los pasos de su hermano. En 1965 la compañía se convirtió en la distribuidora norteamericana de los aviones Mitsubihi y comenzó a vender versiones Mooney del Mu-2 operando como Mooney-Mitsubishi Aircraft Inc. En 1967 Mooney adquirió los derechos de producción del Ercoupe de Alon Aircraft Company y produjo una versión mejorada a simple vista del Mooney M10 Cadet. El M10 se convirtió en la variante final del Ercoupe y su producción cesó en 1970.


title: Mooney Airplane Company

text: Mooney entró de nuevo en bancarrota a comienzos de 1969 y fue vendida a American Electronics Labs, luego a Butler Aviation, que terminó sus operaciones en 1971. Mooney falló tres años en producir algún tipo de aeronave. En 1973 Republic Steel Corporation adquirió los derechos y la maquinaria de Mooney y entró en producción en 1974. La compañía continuó con un desarrollo agresivo de producto, trabajando en un avión presurizado de un solo motor que lograra competir con el Cessna 210 Centurion. El turbohélice Mooney “301” eventualmente se convirtió en el TBM700 que es producido por Socata Aircraft.


title: Mooney Airplane Company

text: En 1984 Mooney se unió con la firma de distribución francesa Alexander Couvelaire. En julio de 2001 Mooney fue víctima de otra bancarrota y la compañía fue adquirida por Advanced Aerodinamics and Structures Inc. (AASI) en 2002. AASI resucitó a Mooney bajo el nombre de Mooney Aircraft Company, Inc.; una división de Mooney Aerospace Group, Ltd.


title: Mooney Airplane Company

text: En 2004, MASG (AASI) vendió las acciones de Mooney a Allen Holding Finance en mayo de ese año, y declaró la bancarrota en junio 10. En diciembre de 2004, MASG reestructuró y readquirió MAC (Mooney Aircraft Company) de la Allen Holding Finance.


title: Mooney Airplane Company

text: En noviembre de 2004, Gretchen Jahn se unió a Mooney y se convirtió en la primera mujer a cargo de un fabricante de aviones. Ella contribuyó por cerca de dos años como especialista en progresos. Fue exitosa en reconstruir las ventas de Mooney y en crear una red de distribuidores. Ella también inspeccionó el desarrollo y la introducción del M20T Acclaim y de los nuevos Ovation2 GX y Bravo GX equipados con cabinas completamente de vidrio y Garmin G1000. Mooney cuenta ahora con listas de espera de algunos meses para aceptar el despacho de un avión nuevo. En junio de 2005, Mooney dio otro salto al incorporar a 50 trabajadores para impulsar la producción.


title: Mooney Airplane Company

text: El 4 de abril de 2006, Mooney Airplane Company anunció el lanzamiento de su totalmente nuevo M20T Acclaim para el evento "Sun ‘N Fun fly-in" en Lakeland, Florida. El M20T también incorporaba un sistema de aviónicos Garmin G1000 Avionics Display Suite, con cuatro asientos forrados en cuero con calefacción equiparables al del piloto incluyendo el ajuste lumbar; también supera por 400 millas al Bravo GX (de 1,650 nm) y una velocidad máxima de 265 nudos (305.8 mph / 490.8 km/h), 30 nudos más rápido que el Ovation 2.


title: El Cid (desambiguación)

text: El Cid puede referirse a:


title: Joaquín Hinojosa

text: Joaquín Hinojosa (Madrid, 20 de enero de 1951) es un actor español.


title: Joaquín Hinojosa

text: Titulado por la Real Escuela Superior de Arte Dramático, inició su carrera artística a principios de los años setenta, interviniendo como actor y ayudante de dirección en la obra "Lisístrata" (1972) de Aristófanes.


title: Joaquín Hinojosa

text: Después ha interpretado numerosos personajes sobre los escenarios, entre los que figuran "La cocina", "A puerta cerrada" —de Sartre—, "Súbitamente el último verano" (1973) —de Tennessee Williams—, "Macbeth" y "El rey Lear" —de Shakespeare—, "Edipo" —de Sófocles—, "El baile" —de Edgar Neville—, "Don Juan Tenorio"— de José Zorrilla—, "Los cabellos de Absalón" (1983) —de Calderón de la Barca—, "El yermo de las almas" (1996) —de Valle-Inclán— o "Poeta en Nueva York" y "Mariana Pineda" (1998) —ambas de Federico García Lorca—.


title: Joaquín Hinojosa

text: También ha probado suerte como director teatral en montajes como "La línea del horizonte", "Poeta en Nueva York", "Una llamada para Pirandello", "Atardecer en Santa Elena", "La cantante calva", "Brecht en el Botánico" y "El Cronicón de Oña".


title: Joaquín Hinojosa

text: Debutó en el cine en 1974 con "No profanar el sueño de los muertos", de Jorge Grau. El año siguiente protagonizó uno de los títulos más destacados del momento, "Pascual Duarte", de Ricardo Franco.


title: Joaquín Hinojosa

text: En 1980, cuando Stanley Kubrick seleccionó a Carlos Saura como director de doblaje de "El resplandor", Saura eligió a Hinojosa para que fuera quien doblara a Jack Nicholson junto a Verónica Forqué. En 1982, protagoniza junto a Carmen Elias "Luis y Virginia".


title: Joaquín Hinojosa

text: A lo largo de su carrera ha combinado sus trabajos en teatro y cine con incursiones en televisión, "El juglar y la reina" (1978), "El mayorazgo de Labraz" (1983), "Herederos" (2007), "Lalola" (2008), "Bon dia, bonica" (Canal 9, 2010), "Bandolera" (2011), "La que se avecina" (2015).


title: Colonia Express

text: Colonia Express es una empresa de transporte fluvial argentina de pasajeros que une a través del Río de La Plata las ciudades de Buenos Aires y Colonia del Sacramento, con conexiones vía buses a Montevideo, Punta del Este y otros dentro del interior de Uruguay.


title: Colonia Express

text: Comenzó a operar el 28 de febrero de 2007. Fue fundada por los hijos de los antiguos dueños de Ferrylíneas.


title: Colonia Express

text: Inicialmente operaba en la Terminal de Cruceros de Buenos Aires, ubicada en la zona de Retiro, cerca de la terminal de ómnibus (Av. de los Inmigrantes y Av. Ramon Castillo). Sin embargo, en noviembre de 2008 inauguró una terminal propia en Puerto Madero Sur, ubicada en Pedro de Mendoza 330. Se trata de la terminal en la que operaba la desaparecida empresa Fast Ferry. Actualmente su terminal Buenos Aires se encuentra en Av. Elvira Rawson de Dellepiane 155, Puerto Madero Sur (antiguo embarcadero que Buquebus tenía en dársena Sur)


title: Colonia Express

text: Llegó al mercado dispuesta a disputarle el Río de la Plata a Buquebus, la única empresa que hasta el momento realizaba el cruce Buenos Aires-Colonia. Ofreciendo un servicio de menor calidad a un precio más competitivo.


title: Colonia Express

text: Comenzó operando con un solo buque (bautizado "Colonia Express") con capacidad para 360 Pasajeros, pero en agosto de 2007 incorporó otro (el "Buenos Aires Express"), y en el año 2015 incorporó su unidad insignia, (HSC Atlantic Express) que transporta 577 pasajeros y 88 automóviles, teniendo próximo a entrar en servicio a una cuarta nave de alta velocidad manufacturada en Argentina.


title: Carnaval de Lanz

text: El Carnaval de Lanz es una de las fiestas más importantes que se celebran en Lanz y el más multitudinario de Navarra.


title: Carnaval de Lanz

text: Se trata de una fiesta de carácter tradicional que tiene lugar en los días que preceden al miércoles de Ceniza.


title: Carnaval de Lanz

text: Cuando cae la noche las calles de la villa se inundan con los vecinos representando a distintos personajes y escenificando la captura de Miel Otxin, un malvado bandido. Entre los personajes representados encontramos:


title: Carnaval de Lanz

text: Toda la celebración es acompañada por música de chistu y tamboril.


title: Carnaval de Lanz

text: Hace tiempo vivía en el pueblo de Lanz (Navarra) un personaje muy popular al que llamaban ziripot. Era un hombre grande y gordo que casi no podía andar ni tampoco trabajar, así que, para ganarse la vida, contaba viejas historias o cuentos y sus vecinos, quienes, a cambio, le regalaban comida. «¡Mira, mira, Ziripot, lo que te traemos hoy!» Y le enseñaban una cesta llena de verduras, frutas y algún que otro pollo. «¡Cuéntanos un cuento!» «¡Que sea divertido!» «¡No, no! Hoy queremos una historia de amor.» «¡Bah! Mejor una batalla.»


title: Carnaval de Lanz

text: Y así pasaron los meses y los años, hasta que, de pronto, un día apareció en Lanz un gigante llamado Miel Otxin. Era feroz y malvado, abusaba de las gentes y les robaba todo lo que tenían. Con él iba una criatura extraña, mitad hombre y mitad caballo, cuyo nombre era Zaldiko. Los dos se establecieron en Lanz y exigieron que el pueblo se sometiera a su voluntad.


title: Carnaval de Lanz

text: Todos los días, Miel Otxin y Zaldiko se situaban en medio de la plaza, los herreros ponían herraduras nuevas en las patas del centauro y, los habitantes del lugar, atemorizados, desfilaban uno por uno delante del gigante y su ayudante, depositando a sus pies todo cuanto poseían.


title: Carnaval de Lanz

text: Solo Ziripot no podía llevar nada, pues nada tenía. «¡Eh! ¡Tú! ¡El gordo! ¡Ven aquí!» gritó Zaldiko. Pesada y lentamente, Ziripot se acercó. «¿Por qué no traes nada?» le preguntó el hombre caballo, haciendo restallar su látigo. «No tengo nada» fue su respuesta. Furioso, Zaldiko se abalanzó sobre él y lo golpeó con rabia una y otra vez, hasta que el pobre Ziripot cayó a tierra. Intentó levantarse, pero no pudo, debido a su enorme peso. Unos cuantos vecinos intentaron ayudarle, pero Zaldiko, con su látigo, no les dejó acercarse.


title: Carnaval de Lanz

text: Se hizo de noche, la plaza quedó desierta y el gordo Ziripot quedó en medio de ella sin poder moverse. Ya pensaba en que tendría que quedarse allí cuando, de entre las sombras, fueron apareciendo los vecinos, que sigilosamente le ayudaron a levantarse y lo llevaron a su casa. «¡Esto no puede seguir así!» dijo uno. «¡Nos van a dejar sin nada!» añadió otro. «¡Hay que encontrar una solución!» exclamó un tercero, y todos quedaron en silencio. «Una vez —comenzó diciendo Ziripot—, una gran piedra cayó rodando desde el monte y fue a parar delante de un caserío, tapando la entrada. El dueño intentó, desde dentro, mover la piedra, pero era muy pesada y no pudo. Salió por la ventana e intentó moverla desde fuera, pero tampoco pudo, pues la piedra seguía siendo igual de pesada. Pasó muchos días pensando en cómo solucionar su problema, hasta que se le ocurrió pedir ayuda. Llamó a sus vecinos y entre todos quitaron la piedra.» Los vecinos se miraron unos a otros, cogieron todo lo que encontraron a mano: estacas, azadas, layas, horcas..., y fueron en busca de Miel Otxin y de Zaldiko. Este último pudo escapar gracias a sus patas de caballo, que corrían velozmente, pero el gigante fue capturado. Los vecinos lo condenaron en juicio público, lo ahorcaron y quemaron sus restos en la plaza. Lanz recobró la tranquilidad y Ziripot siguió contando cuentos y leyendas hasta el fin de sus días.


title: Carnaval de Lanz

text: El carnaval de Lanz es el resultado de una antigua leyenda que existe tanto en la propia villa como en otros pueblos de alrededor. Un famoso y temido bandido, conocido como Miel Otxin (nombre derivado de la noticia de un atraco en el cual llegó a robar mil ochines), el cual vivía en Lanz. Los vecinos, al saber esto, deciden tramar un plan para dar captura al bandido. Los vecinos, por temor a posibles consecuencias, acuerdan ir vestidos de ropas viejas, harapos y enmascarados con trapos, pañuelos e incluso visillos, todo esto con el propósito de prevenir que si fallaban en la emboscada no fuesen reconocidos por el bandido. Finalmente, consiguen apresar a Miel Otxin, es Ziripot (definido como el hombre más fuerte del pueblo) quien se encarga retenerlo y amordazarlo para finalmente ejecutarlo. Los vecinos se quedan a Zaldiko (el caballo de Miel Otxin), deciden herrarlo, domesticarlo y quedárselo como bien para el pueblo, de modo que fuesen compensados los destrozos y males cometidos por el bandido.


title: Carnaval de Lanz

text: Se desconoce de cómo y cuándo se origina la leyenda del bandido Miel Otxin. Se cree que es producto de las noticias de asaltos, robos y asesinatos que constantemente llegaban a los pueblos y villas de los valles de Ultzama y Baztán. Al ser la villa de Lanz el punto medio de la antigua carretera que cruzaba de Pamplona a Francia, era un lugar idóneo y punto estratégico para que saliesen los bandidos. Bien entrada la Revolución Industrial, se añadió el hecho de que contrabandistas cruzaban dicho camino para llegar a Pamplona y de ahí dispersarse a las capitales próximas, por lo que en consecuencia aumentaron los casos de robos en la zona. Muchos de estos casos se refleja en el libro "El moro corellano y los bandidos de Lanz" (1955) de José María Iribarren. Uno de los casos más importantes archivados es el del juicio a una banda conocida por "Los Guardicioneros", datado en 1818, a los cuales se les atribuyen un total de 163 robos con violencia y 71 asesinatos cometidos. La sentencia en el archivo dicta la pena de muerte a los cuatro cabecillas capturados y procesados. La identidad del resto de los miembros de la banda es desconocida hasta la fecha.


title: José Nazabal

text: José "Joxe" Nazabal Mimendia, nacido en Zaldivia (Guipúzcoa, España), el 1 de julio de 1951. Es un ex ciclista profesional español entre 1975 y 1982.


title: José Nazabal

text: Comenzó su carrera en el equipo ciclista Kas, donde compitió hasta la temporada 1979 y obtuvo sus mejores resultados. Los últimos años de su carrera militó en el Teka (1980), Colchón CR (1981) y Hueso (1982). Abandonó el ciclismo en marzo de 1982.


title: José Nazabal

text: En las Grandes Vueltas destaca su actuación en la Vuelta ciclista a España de 1976, donde subió al pódium en la tercera plaza. Anteriormente había sido 21º en 1975, puesto que repetiría en 1977. En 1978 fue 7º y en 1979 46º. En 1980 abandonaría y en 1981 fue 43º. Su única participación en el Giro de Italia fue la de 1976, edición en la que abandonó. En el Tour de Francia participó en dos ediciones, las de 1977 y 1978, abandonando en ambas. En la edición de 1977, ganó la 3ªetapa que unía Olorón con Vitoria. Fue una victoria muy importante ya que en Vitoria se encontraba la sede de la casa comercial Kas que patrocinaba su equipo.


José Nazabal


title: José Nazabal

text: Durante su carrera deportiva ha conseguido los siguientes puestos en las Grandes Vueltas y en los Campeonatos del Mundo en carretera:


title: Pierre de Langtoft

text: Pierre de Langtoft, o Piers Langtoft o Peter Langtoft en inglés, nacido en el siglo XIII y muerto hacia 1307, fue un historiador y cronista anglo-normando.


title: Pierre de Langtoft

text: Originario de Langtoft, East Yorkshire, Pierre de Langtoft fue canónigo del priorato agustiniano de Bridlington. Redactada en dodecasílabos, su "Crónica" relata la historia de la legendaria fundación de Gran Bretaña por Bruto hasta la muerte de Eduardo I en 1307.  La primera parte está tomada del "Roman de Brut" de Wace, la segunda de distintas fuentes entre las que se incluye la "Historia Anglorum" de Enrique de Huntingdon, aunque generalmente se cree que la tercera parte es suya ya que incluye detalles que no se encuentran en otros lugares como el destino de Gwenllian ferch Llywelyn, la hija de Llywelyn ap Gruffydd de Gales. Esta crónica, violentamente anti-escocesa en su conjunto contiene nueve célebres canciones en anglo-normando e inglés medio que recogen los gritos de provocación entre soldados ingleses y escoceses durante el conflicto anglo-escocés de finales del siglo XIII e inicios del siglo XIV.


title: Pierre de Langtoft

text: La última parte de esta crónica se tradujo al inglés por Robert de Brunne ya en 1338, y luego transcrita y publicada en dos volúmenes por Thomas Hearne en 1725.


title: Juan Carlos Toja

text: Juan Carlos Toja (Bogotá, Colombia; 24 de mayo de 1985) es un exfutbolista colombiano. Jugaba como mediocampista y se retiró en New England Revolution de Estados Unidos.


title: Juan Carlos Toja

text: Su abuelo por parte materna fue Víctor Darío Vega, colombiano, quien jugó en Millonarios y Santa Fe. En ambos clubes se consagró campeón.


title: Juan Carlos Toja

text: Su abuelo por parte paterna fue Juan Carlos Toja Pintos, uruguayo de ascendencia española, quien jugó en el Peñarol, Progreso y Bella Vista de Uruguay, después jugó para el Cúcuta Deportivo donde anotó 45 goles y para el Independiente Medellín.


title: Juan Carlos Toja

text: En 2005 debutó en Santa Fe de la Categoría Primera A colombiana, equipo del cual es hincha y con el que fue subcampeón del Torneo Apertura 2005, y participó en la Copa Libertadores 2006.


title: Juan Carlos Toja

text: En 2006 fue transferido al River Plate en el que jugó tres partidos y anotó un gol. No tuvo continuidad en River Plate y se devolvió a Colombia para jugar otra vez con Santa Fe


title: Juan Carlos Toja

text: Posteriormente fue transferido a la Major League Soccer estadounidense, donde jugó para el Dallas por dos años.


title: Juan Carlos Toja

text: Después llegaría al fútbol europeo, concretamente al Steaua Bucarest donde jugó en la Liga de Campeones de la UEFA.


title: Juan Carlos Toja

text: En 2010 llega al fútbol de Grecia para jugar con el Aris Salónica, allí estuvo dos temporadas. Al final de su carrera estuvo en el New England Revolution de Estados Unidos donde jugó un año y por múltiples lesiones dejó el fútbol profesional en 2013.


title: Juan Carlos Toja

text: Se coronó campeón con la Selección de fútbol de Colombia Sub-20 del Campeonato Sudamericano Sub-20 de 2005 e hizo parte de la nómina en la Copa Mundial de Fútbol Juvenil de 2005. En la selección de mayores jugó en las eliminatorias rumbo a Sudáfrica 2010 bajo el mando de Eduardo Lara.


title: Zond 3

text: La Zond 3 formaba parte del programa soviético Zond, y fue la primera de este programa que completó su misión, tras el fracaso de la Zond 1 y la Zond 2, tomando numerosas fotografías de la superficie de la Luna. Lanzado el 18 de julio de 1965 fue el primer radiotelescopio lanzado al espacio.


title: Zond 3

text: La sonda era similar a la Zond 2, lanzada con destino a Marte, añadiéndose al equipo de toma de imágenes un magnetómetro, un espectrógrafo de ultravioleta (de 0.25 a 0.35 y de 0.19 a 0.27 micrómetros) y de infrarrojo (de 3 a 4 micrómetros), sensores de radiación, un radiotelescopio y un instrumento detector de micrometeoroides. Llevaba también un motor iónico experimental.


title: Zond 3

text: La sonda fue lanzada el 18 de julio de 1965. Pesaba 960 kg. Una vez en órbita terrestre, fue enviada desde una plataforma Tyazheliy Sputnik (65-056B) hacia la Luna. Después del sobrevuelo lunar, la Zond 3 continuó la exploración del medio interplanetario en una órbita heliocéntrica.


title: Bernabé de Módena

text: Bernabé de Módena (en italiano: "Barnaba da Modena") fue un pintor italiano de estilo italo-gótico de mediados del siglo XIV, que trabajó en Lombardía.


title: Bernabé de Módena

text: Hay una pintura suya en la iglesia de San Francisco en Alba.


title: Bernabé de Módena

text: Una "Virgen con el Niño" de Fráncfort del Meno, fue pintado en un estilo bizantino.


title: Bernabé de Módena

text: Dos obras suyas se conservan en el Museo de la catedral de Murcia: el retablo de la Virgen de la Leche, realizado en 1367 bajo el patrocinio de la familia Manuel y el políptico de Santa Lucía, encargo de la familia Oller. Ambas obras se cuentan entre las que contribuyeron a difundir el estilo gótico italiano en España.


title: David Hodges

text: David Hodges (Little Rock, Arkansas; 5 de diciembre de 1978) es un cantante, tecladista y compositor estadounidense. Es más conocido por haber pertenecido a la banda Evanescence en sus inicios, la cual abandonó a finales del año 2002. También ha trabajado con bandas como The Age of Information y Trading Yesterday.


title: David Hodges

text: En 1999 entró en el grupo Evanescence, y colaboró junto a Amy Lee y Ben Moody en la composición de las canciones y en algunas canciones como vocalista de fondo, hasta su salida del grupo en 2002. Contribuyó en el inicio de la grabación del tercer trabajo de la banda, Origin. Con 11 canciones y 2 "outtakes", este disco fue considerado por Amy Lee un CD de demos y fue lanzado el 4 de diciembre de 2000. Al igual que sus predecesores, tuvo una pequeña emisión, de tan sólo 2500 copias. También colaboró en la composición y las sesiones de grabación del primer álbum de estudio de la banda, Fallen.


title: David Hodges

text: En el verano de 2002, Evanescence firmó con la discográfica Wind Up Records y grabaron su álbum debut «Fallen». En diciembre de ese mismo año, tras finalizar la grabación del álbum, el teclista David Hogdes se separó de la banda. Originalmente se creía que la salida se había producido por su propia voluntad y por su intención de llevar la banda a la escena cristiana, de la que Moody y Lee querían apartarse. Sin embargo, en una entrevista en el año 2018, David reveló que tras una reunión entre el dúo y la discográfica, Amy y Ben le comunicaron que ya no formaría parte de la banda.


title: David Hodges

text: Tras la expulsión, Hodges formó su banda de rock cristiano, Trading Yesterday.


title: David Hodges

text: En diciembre de 2010 anunció que volvería a trabajar con Lee en lo que respecta al tercer disco de Evanescence, lo cual no implicaba que regresaría como titular.


title: Solidaritat Catalana

text: Solidaritat Catalana puede referirse a:


title: Suchitoto

text: Suchitoto es un municipio del departamento de Cuscatlán, El Salvador. Su territorio ha sido habitado desde la época precolombina, y también fue el sitio donde se fundó la villa de San Salvador en 1528, que tuvo una breve existencia. A partir de la finalización de la guerra civil salvadoreña, la localidad ha prosperado hasta convertirse en uno de los más importantes sitios turísticos de este país debido a su arquitectura de estilo colonial muy bien preservado en toda la localidad con sus calles empedradas, lo cual ha permitido que se instalen hostales, restaurantes y cafés pintorescos que dan la sensación de estar en la época colonial hispánica. Según el censo oficial de 2007, tiene una población de 24.786 habitantes.


title: Suchitoto

text: La población es de origen precolombino, y sus moradores pertenecían a la etnia nahua.Ya era un sitio densamente poblado a la llegada de los conquistadores españoles, quienes refundaron la villa de San Salvador a unos 12 km de este lugar por Diego de Alvarado en el valle de la Bermuda en abril de 1528,mediante disposición del Teniente de Gobernador y Capitán General don Jorge de Alvarado. La fundación original había tenido lugar en 1525 en un lugar no determinado.


title: Suchitoto

text: La villa, puesta bajo la advocación de la Santísima Trinidad, tuvo una difícil existencia. Aparte del asedio de los nativos, los aldeanos enfrentaron la amenaza de Martín de Estete, un enviado de Pedrarias Dávila que pretendía que le reconocieran como su Teniente Gobernador y Capitán General. Hacia 1539, los pobladores empezaron a trasladarse al valle de las Hamacas, sitio actual de la ciudad de San Salvador, por lo que el poblado de la Bermuda quedó abandonado. La autorización oficial del traslado fue realizada mediante resolución de la Real Audiencia de los Confines en 1545. Para el año 1550 Suchitoto tenía unos 600 habitantes.


title: Suchitoto

text: Debido a su posición privilegiada, la localidad era cabecera parroquial de un extenso territorio del obispado guatemalteco. Para 1770, según Pedro Cortés y Larraz, existían unos 43 "indios tributarios", por lo que se estimaba su población en 215 personas. Además, como cabeza de curato, ejercía jurisdicción en los pueblos de Jutiapa y Tenancingo. Precisamente, el prócer centroamericano Vicente Aguilar fue uno de sus párrocos. Por otro lado, cuando comenzó el auge de la fabricación de añil en la región en el siglo XVII, fue uno de sus centros de producción más importante.El año 1786, Suchitoto ingresó al Partido de San Salvador de la Intendencia de San Salvador. De acuerdo al Intendente Antonio Gutiérrez y Ulloa, habitaban en el lugar 911 personas para 1807.


title: Suchitoto

text: Ya en la época republicana, pasó a formar parte del departamento de San Salvador, una vez fue constituido dicho departamento el 12 de junio de 1824. Para 1835, mediante decreto del Jefe Supremo Nicolás Espinoza, se constituyó como cabecera del departamento de Cuscatlán, y era también parte del distrito de Suchitoto. La localidad adquirió el título de villa el 22 de marzo de 1836. Por otro lado, en medio de los conflictos que asolaron a la República Federal de Centro América, en Suchitoto se encontraba el General Francisco Morazán en el año 1839, quien trataba de impedir una avanzada de Francisco Ferrera. También fue allí donde recibió a los enviados del insurrecto Pedro León Velásquez, acantonado en San Salvador, quien le demandó su capitulación, pues, de no hacerlo, ejecutaría a su esposa Josefa Lastiri, su hijo natural Francisco y la recién nacida Adela junto a otros de sus familiares. Morazán respondió que atacaría esa ciudad aún "pasando sobre los cadáveres" de sus hijos. Al final, Morazán ocupó San Salvador y perdonó la vida a Velásquez.


title: Suchitoto

text: En el 13 de enero de 1854, el Gobernador José D. Montiel reporta en un informe de mejoras en el Departamento de Cuscatlán que en la Villa de Suchitoto se comenzó la obra de potrero de la cárcel, la cual quedaba adelantada y estaba por concluirse. Se habían reparado algunos caminos como los que van para San Salvador, Chalatenango y Santa Ana y un tiro de empedrado que se hizo en la plaza.


title: Suchitoto

text: Durante la administración del Presidente Gerardo Barrios, Suchitoto alcanzó el título de ciudad por Decreto Ejecutivo del 15 de julio de 1858, sancionada por las Cámaras Legislativas el 11 de febrero de 1859. Para este mismo año, contaba con una población de 6.455 habitantes y entre sus vecinos había 4 abogados, 6 médicos, un agrimensor, 4 pintores y un escultor, así como 153 músicos. Además, un informe municipal, establecía:


title: Suchitoto

text: Suchitoto dejó de ser cabecera del departamento de Cuscatlán por Ley del 12 de noviembre de 1861, en favor de Cojutepeque.


title: Suchitoto

text: El alcalde electo para el año de 1863 era el señor don Lucio Quiñones.


title: Suchitoto

text: Después de que se reglamentó la Policía Rural con Jueces de Policía rural en el 16 de mayo de 1868, se nombró a don Jesús Escobar y López como Juez de Policía Rural del Distrito de Suchitoto.


title: Suchitoto

text: Para el año 1890 la localidad tenía 13.820 habitantes, y la población estaba dividida, según el historiador Guillermo Dawson:


title: Suchitoto

text: Para el año 1958, fue celebrada con mucha solemnidad el centenario de la obtención del título de ciudad. La ocasión contó con la asistencia del Presidente José María Lemus, y también fue estrenado el escudo de la localidad. Para ese tiempo, Suchitoto era un importante centro comercial del área, por ser una de las rutas que permitían arribar a Chalatenango; además, existía un notable desarrollo de la ganadería y la agricultura. Su decaimiento inició con la construcción de la Central Hidroeléctrica Cerrón Grande, que provocó el surgimiento de un embalse en 1973 —conocido posteriormente como Lago de Suchitlán— y con ello el aislamiento de la población y la inundación de campos fértiles e incluso el y el Cantón San Juan; asimismo, hubo pérdida de restos arqueológicos, uno que se encontraba en el Caserío Hacienda Vieja, Canton El Talbon.


title: Suchitoto

text: Durante los años 1980, Suchitoto sufrió el embate de la Guerra Civil de El Salvador. Aparte de la destrucción de sus edificios, los pobladores emigraron de la localidad, por lo que terminó casi abandonada. De acuerdo a un testimonio, de los 10 000 habitantes que tenía Suchitoto apenas permanecieron en el lugar unas 50 familias.En 1992, tras la firma de los Acuerdos de Paz de Chapultepec, inició su proceso de reconstrucción y el retorno de sus habitantes.Desde entonces, Suchitoto es uno de los emblemas turísticos de El Salvador, y en su crecimiento ha sido meritoria la labor del cineasta Alejandro Cotto.


title: Suchitoto

text: El municipio tiene una extensión de 329,2 km², y la cabecera una altitud de 388 msnm. Su área comprende 28 cantones.Posee áreas naturales entre las que destacan: Colima (nor-poniente), el cerro Guazapa (sur-poniente), cerro Tecomatepe (sur), parte del bosque de Cinquera (oriente), y el bosque Corozal-El Platanar y embalse Cerrón Grande o Lago Suchitlán. La superficie del territorio se encuentra conformada por un 41,7% de planicies, por lo que se clasifica como "medio-llano".


title: Suchitoto

text: El topónimo "Suchitoto", probablemente "Suchitotoc", según Pedro Geoffroy Rivas, significa "Lugar del pájaro flor" ("shuchit": flor; "tutut": pájaro; C: en, lugar); o también: "como pájaro-flor" o "lugar de pájaros y flores" ("súchit, shúshil": flor, y "toto", "tutut": pájaro).Asimismo, la evolución gráfica del topónimo ha sido: Suchitot (1548), Santa Lucía Suchitoto (1770), y Suchitoto (1807).


title: Suchitoto

text: El Escudo de Suchitoto se encuentra dividido en cuatro cuarteles, y su interpretación es la siguiente:


title: Suchitoto

text: El emblema fue elaborado por el poeta y escritor Manuel José Arce y Valladares, con la colaboración de Alejandro Cotto, y presentado en el año 1958 en ocasión del centenario de la ciudad.


title: Suchitoto

text: El himno de la ciudad también fue compuesto por el cineasta Alejandro Cotto, y sus primeras estrofas son las siguientes:


title: Suchitoto

text: Las fiestas patronales se celebran en el mes de diciembre en honor a Santa Lucía. Para esa ocasión, en Suchitoto se desarrollan diversas manifestaciones religiosas y populares como procesión católica, presentaciones musicales, feria ganadera, quema de pólvora, elección de la reina de las fiestas, degustación de comida tradicional, bailes y ferias comerciales.


title: Suchitoto

text: Otros eventos incluyen el aniversario del otorgamiento del título de ciudad el 15 de julio, con actos oficiales y desfiles escolares; así como el festival del maíz en el mes de agosto, el cual inició después de la celebración de los Acuerdos de Paz de Chapultepec, y el cual incluye la promoción de artesanías y alimentos a partir de ese grano;también se lleva a cabo la feria del añil en el mes de noviembre; y conmemoraciones del retorno de los pobladores a sus comunidades tras la finalización del conflicto armado como en Copapayo y El Chagüitón, entre otros. Asimismo, tienen realce la Semana Santa, el Día de la Cruz del 3 de mayo, y la conmemoración de la Independencia de Centroamérica el 15 de septiembre.


title: Suchitoto

text: Establecido por iniciativa de Alejandro Cotto el año de 1991,el festival tiene lugar en el mes de febrero en el Teatro de las Ruinas, y cuenta con la participación de artistas nacionales e internacionales, que muestran su arte en orquestas sinfónicas, música, ópera, danza, teatro, lecturas de poemas, o cantos gregorianos. Además, a lo largo del año y por lo menos una vez al mes, existen eventos culturales en diversos puntos de la ciudad. La primera iglesia de Suchitoto era de paja, y debido a un incendio a finales del siglo XVII, fue reconstruida con tejas y calicanto. El nuevo templo parroquial comenzó a erigirse en 1853 y la ejecución de la obra estuvo a cargo de Pío José Araujo, siendo párroco el presbítero Andrés Aguilar, aunque se tiene como el verdadero promotor de la obra a don Cayetano Bosque.


title: Suchitoto

text: Su fachada presenta seis columnas jónicas y arcos de medio punto. Dos torres se erigen en ambos lados, en medio de las cuales hay un frontón triangular que se encuentra coronado por una pequeña torre. Un detalle peculiar son los platos de porcelana que adornan las cúpulas, uno de ellos arriba de un reloj, el cual se encuentra en medio del frontón.El templo, declarado Monumento Nacional en 1978, fue uno de los primeros construidos en El Salvador, a partir de la época republicana.Ubicada a 12 km del casco urbano, en los terrenos de lo que sería la hacienda La Bermuda, se localizan los vestigios de la villa de San Salvador, fundada en abril de 1528. Son visibles los trazos de las calles, la Plaza Mayor, Iglesia de la Trinidad, Cabildo, y un muro al costado sur con puestos de vigilancia y control. El lugar fue declarado Sitio Histórico Nacional en 1975. De acuerdo al arqueólogo William R. Fowler, es notable la influencia de los nativos en las estructuras, quienes también habitaron el sitio en cantidad considerable.


title: Suchitoto

text: La casa del cineasta y escritor Alejandro Cotto contiene diversos objetos de valor cultural o histórico de hasta 400 años de antigüedad; la colección comprende fotografías, pinturas, muebles, filmoteca y hemeroteca. Además, la vivienda se encuentra adornada por jardines, fuentes y vista al Lago Suchitlán.


title: Suchitoto

text: Construida probablemente en 1773, la hacienda alcanzó su apogeo a principios del siglo XX, y conserva algunas de las antiguas estructuras. La heredad llegó a producir añil, algodón, madera y caña de azúcar; y desde 1932 se transformó en ingenio azucarero. Inaugurado en septiembre de 2010, el museo exhibe cinco áreas para el conocimiento de la historia y tradiciones de Suchitoto y sus comunidades.


title: Suchitoto

text: Fue inaugurado en junio de 2011, y dispone de cinco salas. Algunas muestran imágenes religiosas y objetos curiosos; una de ellas es dedicada exclusivamente para billetes y monedas de El Salvador, y dos a diferentes monedas del resto del mundo, entre las que destaca un tetradracma, la más antigua del museo.


title: Suchitoto

text: Inaugurada en 2008, es un centro de exhibición de arte y venta de productos artesanales y souvenirs. El inmueble albergó a los investigadores de Ciudad Vieja, y posteriormente a la Galería Soto.


title: Suchitoto

text: El embalse de la Central Hidroeléctrica Cerrón Grande es conocido como Lago Suchitlán (lugar de flores), nombre concebido por Alejandro Cotto. Es compartido por cuatro departamentos, con una fauna lacustre cuya mayoría de especies fueron introducidas. Suchitoto es la ciudad con más rápido acceso al lago, y cuenta con el Puerto San Juan, el cual ofrece servicios para el turismo y áreas de embarque y descanso.  El Cerro Guazapa es un lugar de riqueza cultural y natural, que se encuentra además ligado a la guerra civil de los años 1980. Guarda vestigios del conflicto como trincheras, "tatús" (cuevas de resguardo guerrilleras), o tumbas. Además existen rastros de obrajes de añil. En cuanto a su ecosistema, posee áreas a donde se estiman unas 200 especies de plantas y 27 especies de aves, mamíferos y reptiles; aparte de quebradas y cascadas.Destaca por la peculiar pared vertical de 10 m, formada de rocas hexagonales de basalto originados por un afloramiento de magma y un brusco enfriamiento.


title: Hartheim

text: Hartheim puede referirse a las siguientes acepciones:


title: Roberto Mina

text: Roberto Mina (Guayaquil, Ecuador, 7 de noviembre de 1984) es un futbolista ecuatoriano. Juega de delantero y su equipo actual es el Guayas Fútbol Club de la Segunda Categoría de Ecuador.


title: Roberto Mina

text: Mina si nició en las inferiores de la Liga Deportiva Universitaria de Loja, y con apenas 16 años viajó a Argentina para incorporarse a las divisiones inferiores de Huracán donde logró terminar su formación y llegar a Primera División debutando como profesional. En 2003 para por Emelec y en 2004 por El Nacional de Quito. Al año siguiente fue al estadounidense FC Dallas de la MLS, club en el que el 2006 hizo su mejor temporada de goleo jugando fuera de su país natal, al anotar siete goles en su primer año en la MLS. En el 2007 Mina se lesionó (rotura del ligamento cruzado de la rodilla) jugando por el FC Dallas. El 2008 vuelve a Argentina para jugar en Gimnasia y Esgrima de Jujuy y luego en CA Belgrano. El 2009 vuelve a Ecuador a Olmedo, y el 2010 va a Macará de Ambato. El 2011 es contratado pasa a Emelec, club que el 2012 lo presta al Manta FC.


title: Roberto Mina

text: Ha sido internacional con Selección de Ecuador, jugando en todos los niveles de seleccionados juveniles. En la selección mayor tuvo su primera convocatoria durante la temporada 2002-03.


title: Dragon Ball Z: Super Butōden

text: Un revolucionario cambio en el mundo de los videojuegos fue la aparición de la split-screen o pantalla partida. Esto permitía que los escenarios fueran grandes y permitieran una batalla más estrategíca. Para medir la distancia, la energía de los personajes podía detectarse en un radar (excepto la de los androides que pueden ocultar su energía, y la barra de la split-screen cambiaba de color según la distancia. En este sistema, alejarse era primordial para ejeucutar los ataques especiales del juego, para los cuales la acción se centraba primero en el atacante y después en el atacado, pudiendo este último cubrirse, repelerlos, devolverlos (entrando en una batalla de energía) o incluso absorberlos en el caso de algunos androides.


title: Dragon Ball Z: Super Butōden

text: En el modo historia se puede jugar en el final de la saga Dragon Ball (la final entre Goku y Piccolo), la llegada de Vegeta a la Tierra, la saga de Namek (parcialmente), la Saga de los androides, y la Saga del torneo de Cell. Los combates siguen un orden cronológico y se puede jugar tanto con Goku, Piccolo, Vegeta, Gohan, Trunks y A-16 según el desarrollo de la historia. Hay varias opciones de continuar la partida (continues), por lo que si perdemos a todos los luchadores una vez podemos retomar la partida.


title: Dragon Ball Z: Super Butōden

text: Aquí se puede jugar en 3 tipos de pelea:Modo donde compiten 8 jugadores (Player o CPU) recreando el torneo de artes marciales visto en la serie.


title: Euclides Triches

text: Euclides Triches (Caxias do Sul, 1919) es un exmilitar, ingeniero metalúrgico y político brasileño. Fue gobernador de Rio Grande do Sul en la dictadura militar.


title: Euclides Triches

text: Entró en la política en 1951, siendo elegido alcalde de su ciudad natal por el Partido Social Democrático. Tras concluir su mandato en 1955 fue nombrado secretario estatal de Obras Públicas durante el gobierno de Ildo Meneghetti. En 1955 concurrió a las elecciones a la alcaldía de Porto Alegre, siendo derrotado por Leonel Brizola, del PTB. En 1962 fue elegido diputado federal, siendo reelegido en 1966.


title: Euclides Triches

text: Como miembro del PSD, formó parte junto a los otros grupos de derecha (la UDN y el Partido Libertador) en la creación de la ARENA, partido político de apoyo al gobierno militar instaurado tras el golpe militar de 1964. Fue designado gobernador de Rio Grande do Sul por el gobierno federal y ratificado por una Asamblea Legislativa controlada por la ARENA. Se mantuvo en el cargo del 15 de marzo de 1971 al 15 de marzo de 1975.


title: Henry Plée

text: En 1954 fundó su propia escuela, dirigida principalmente a París, sobre diferentes artes marciales como judo, karate, aikidō y kendō. Henry Plée fue el principal difusor de este arte marcial durante la década de los años 50, con los primeros expertos japoneses.


title: Policarpa

text: Policarpa es un municipio colombiano ubicado en el departamento de Nariño. Limita por el norte con el municipio del Charco, por el sur con los municipios de Taminango, El Tambo y los Andes, por el oriente con los municipios de Taminango y el Rosario y por el occidente con Cumbitara y Magui.


title: Policarpa

text: La actual Policarpa fue poblada antes de la llegada de los españoles por dos grupos indígenas, los Chapanchicas y los Sindaguas. Los primeros vivieron en un periodo de desarrollo correspondiente al Pre–Arcaico y por ende eran tribus concheras, como la demuestran los restos arqueológicos por ellos dejados; mientras tanto los Sindaguas lograron un nivel de desarrollo que los ubicó arqueológicamente en el Arcaico y a pesar de que eran tribus guerreras se ubicaron a las orillas del río Patía en donde se dedicaron en un comienzo a la horticultura y después a la agricultura.


title: Policarpa

text: A raíz de que el mencionado río es rico en oro, los Sindaguas lo obtenían con un método parecido al mazamorreo y lo trabajaban empleando el sistema de laminado, con el que produjeron hermosas piezas orfebres y que actualmente se exhiben en los museos de la ciudad de San Juan de Pasto (Museo del oro del Banco de la República) y de la capital del hermano país del Ecuador, Quito (Museo del Banco Central). Este hecho ha permitido demostrar que los indígenas Sindaguas tuvieron nexos comerciales con la cultura Piartal la cual pobló a gran parte de la zona andina Nariñense llegando hasta la ciudad Ecuatoriana de Tulcán a través de los invasores incas, quienes denominaron “TUNKAHUAN” (palabra quechua que significa: Pueblo que vive entre montañas) a la región en donde habitaron aquellos indígenas indómitos.


title: Policarpa

text: Durante la época del dominio español, los Sindaguas se sublevaron contra ese dominio, atacando e incendiando asentamientos hispanos (Madrigal de las Torres Blancas, San Francisco de Sotomayor, Reales de Minas y llegando incluso al Peñol y al Ingenio, según señala el historiador E. Díaz del Castillo Z. en su texto San Juan de Pasto Siglo XVI) hecho que culminó con el castigo de los principales cabecillas o representante de aquella raza guerrera, formándose así la población de El Castigo, sitio donde igual y en forma posterior se acabaron las últimas ilusiones realistas de Colombia y de América con la derrota del Coronel [Agustín Agualongo Cisneros, fusilado en Popayán]] y en donde acontecieron hechos bélicos de notable importancia durante la “Guerra de los Mil días”.


title: Policarpa

text: Algunos historiadores coinciden – entre ellos, José Rafael Sañudo – de que en los primeros días de la conquista de Nariño, se fundó en el año de 1542 la ciudad de Madrigal de las Torres Blancas (en honor al lugar donde naciera en España la Reina Isabel La Católica) por orden de Don Sebastián de Belalcázar, en la orilla del río Patía (Río de Los Cedros, según narra el prenotado historiador) y específicamente en el sitio conocido como Nachao y en donde se ubica actualmente el Corregimiento de El Ejido, sitio en donde se hallan los antiguos cimientos de las casas y fue el visitador Thomas López quien en el año de 1558, y posterior al arrase Sindagua, aconsejó a sus habitantes trasladarse a un sitio que tuviera mejores condiciones para vivir y por ello se decidió ubicar al joven poblado en Madrigales, sitio redescubierto por el explorador nariñense Juan Pablo Guerrero en 1876. En lo referente al casco urbano de Policarpa, parece que se pobló con gente que alguna vez se refugió en El Castigo y que en las primeras décadas del actual siglo, el inspector Melchor Guerra trasladó la población al sitio denominado como “Casa Fría”, cerca de Chita.


title: Policarpa

text: El Municipio de Policarpa fue creado mediante Ordenanza Número 22 de noviembre 29 de 1972 y segregado del Municipio de El Rosario al cual pertenecía como Corregimiento.


title: Policarpa

text: Policarpa es la cabecera municipal y también forman el municipio los corregimientos de Altamira, El Ejido, Restrepo, Madrigal, San Roque, Sánchez y SantacruzDescripción Física: territorio montañoso correspondiente al relieve de la cordillera occidental destacándose como accidente orográfico el bajo y profundo cañón del Patía; estas tierras están distribuidas entre pisos térmicos cálido, medio y frío, estos suelos son bañados por el río Patía y otras corrientes menores.


title: Policarpa

text: La altura es de 1.000 msnm, la temperatura media es de 26 °C, su precipitación media anual es de 836 mm, y su área municipal es de 467 km².


title: Policarpa

text: El Municipio de Policarpa se encuentra al noroccidente del Departamento de Nariño, localizado entre 1°31´ y 1°59´ de latitud N y los 77°21´ y 77°40´ de longitud O y las coordenadas X = 934,4 m y 969,6 m y Y = 667,6 y 711,2 m.


title: Policarpa

text: Límites del municipio: ubicado a 93 km al noroccidente de la ciudad de Pasto, limitando por el norte con el Charco, por el sur con Taminango, El Peñol (antiguo Corregimiento de El Tambo) y Los Andes - Sotomayor, por el oriente con el Rosario y Taminango y por el occidente con Cumbitara y Magui.


title: Policarpa

text: Extensión total: su superficie es de 427 km², quedando un área de 308 km² en litigio con el municipio de El Rosario.


title: Policarpa

text: Altitud de la cabecera municipal: 1.000 msnm


title: Policarpa

text: Temperatura media: 26 °C


title: Policarpa

text: Distancia de referencia: 93 km de la capital de Nariño San Juan de Pasto


title: Policarpa

text: En la naturaleza del ecosistema ambiental de Nariño de acuerdo a la caracterización de diversidad y complejidad biológica y socio – cultural, se puede localizar tres principales ecosistemas ambientales que son: La Región Pacífica, la Región Andina y el piedemonte Amazónico. El Municipio de Policarpa se localiza en la región Andina que posee las siguientes características:


title: Policarpa

text: La zona Andina de Nariño en la que se encuentra Policarpa se caracteriza, por el ecosistema cordillerano continental de piedemontes, faldas, laderas, altiplanos, montañas, páramos y niveles, en la subregión del Alto Patía.


title: Policarpa

text: Este municipio y los territorios aledaños se han visto afectados por el cultivo de hoja de coca, alterando el equilibrio ecológico de manera significativa.


title: Policarpa

text: La economía del municipio se basaba en un 60% en los cultivos ilícitos, los cuales impulsaban otras actividades como el comercio, el transporte y la construcción a la vez que es generadora de empleo, mano de obra no calificada (raspachines). Este hecho generó un incremento de inmigración hacia el municipio, en busca del dinero fácil, calculándose en los años comprendidos entre 2000 y 2008 una población flotante de aproximadamente unas tres mil personas, especialmente en el sector rural del municipio, creando una fuerte presión a la Administración Municipal para satisfacer las necesidades básicas de esta población.


title: Policarpa

text: La producción agropecuaria era apenas de subsistencia y cada día era menor el área destinada a las actividades, fenómeno que se debía principalmente a dos factores:


title: Policarpa

text: La participación del Municipio, el Departamento y la Nación en la actividad económica es baja, su acción se limita a la generación de empleo en las dependencias de la Administración Municipal, a los recursos provenientes del situado fiscal, pago de personal docente y de salud, y a los recursos del  Sistema General de Participaciones (S.G.P.), que la nación le transfiere al municipio y cuyo comportamiento no es previsible en el tiempo y que en términos reales se ha reducido notoriamente.


title: Policarpa

text: Hay por tanto un estancamiento económico causado por la baja competitividad del sector agrícola, incipiente tecnología, incremento de la inseguridad y violencia y presencia de grupos armados al margen de la ley.


title: Policarpa

text: Hoy en día el municipio busca salir adelante implantando nuevas prácticas agrícolas como el cacao, café, tomate y árboles frutales.


title: Policarpa

text: Terrestres: la cabecera Municipal de Policarpa se comunica por carretera con la capital del Departamento en una longitud de 122 km, de los cuales 82 son pavimentados (Vía Panamericana) y 40 km destapada y en regular estado de conservación.


title: Policarpa

text: Al interior del Municipio se cuenta con las siguientes vías:


title: Policarpa

text: En conclusión la red vial municipal debido a los limitados recursos económicos y a un deficiente sistema de mantenimiento rutinario, a la dificultad para acceder a los recursos del orden departamental y nacional, la utilización de la sobretasa a la gasolina para fines diferentes al mantenimiento vial ha caído en un acelerado proceso de deterioro.


title: Policarpa

text: Fluviales: la zona del Bajo Patía, a partir de la cabecera corregimental de Sánchez cuenta con vía acuática lo que le permite la comunicación con Barbacoas y otros municipios de la Costa Pacífica Nariñense, siendo este un factor de desarrollo de la región que debe fortalecerse y aprovecharse al máximo dado que sería otra vía alterna al mar fomentando el turismo y comercio de Nariño y Policarpa.


title: Policarpa

text: Canal Hoz de Minamá Es rico en paisajes naturales, enmarcados en la majestuosidad del cañón que forma el Río Patía al atravesar la cordillera occidental en el sitio del Bajo Patía (El Remolino) más conocido como el accidente geográfico de la Hoz de Minamá, donde empieza la llanura del Pacífico, el cual es ampliamente conocido a nivel nacional y que no ha sido explotado para el turismo y que sería generador de ingreso a través de ecoturismo.


title: Policarpa

text: El recorrido en canoa de motor por el caudaloso Río Patía donde su fuerza se deja ver en los fuertes chorros que forma, quien por primera vez visita este lugar vive la sensación de aventura y exploración, situación que para los moradores del lugar es un diario trajinar desde Sánchez hasta las diferentes veredas localizadas aguas abajo, llegando hasta Barbacoas y la Costa Pacífica.


title: Policarpa

text: De igual manera otros sitios que poseen un gran valor histórico como los son unas series de cuevas donde se cree que habitaron indígenas y que en su interior todavía se encuentran vestigios y entierros de valor.


title: Policarpa

text: Encontramos los carnavales de negros y blancos en el mes de enero, las diferentes fiestas patronales de acuerdo a cada fecha de festividad de los Santos venerados en los diferentes corregimientos del municipio, como plato típico tenemos el sancocho de gallina y como los deportes más practicados encontramos el microfútbol, fútbol, baloncesto, voleibol y otros juegos como el parques, el sapo, el domino, y el ajedrez.


title: Javier Murguialday

text: Javier Murguialday Chasco (Salvatierra/Agurain, 4 de febrero de 1962) es un exciclista profesional español.


title: Javier Murguialday

text: Fue un corredor modesto que desempeñó a lo largo de su carrera principalmente labores de gregario por lo que su palmarés se limita a 3 victorias. Entre ellas destaca sobre todo la etapa que ganó en el Tour de Francia 1992, (San Sebastián -> Pau), tras protagonizar una larga escapada junto al entonces desconocido Richard Virenque.


title: Javier Murguialday

text: En el Tour de Francia participó en 6 ocasiones, finalizando en 5 de las ediciones y siendo sus mejores clasificaciones el 22º puesto de 1991 y el 26º de 1992, año en el que ganó una etapa. En la Vuelta ciclista a España también participó en 6 ocasiones y finalizó en 5, destacando su 16º puesto de 1993. En 1991 y 1992 fue seleccionado para formar parte de la selección española en el Campeonato mundial de ciclismo en ruta.


title: Javier Murguialday

text: Llevó a cabo su carrera profesional entre 1986 y 1994. Debutó con el equipo KAS en 1986, pasando en 1988 al equipo B.H., que posteriormente pasaría a llamarse Amaya Seguros. Cerró su carrera en 1994 en el recién creado equipo de la Fundación Euskadi (actual Euskaltel-Euskadi).


title: Javier Murguialday

text: En 2017 se convirtió en director deportivo del conjunto Equipo Bolivia.


Javier Murguialday


title: Javier Murguialday

text: Durante su carrera deportiva ha conseguido los siguientes puestos en las Grandes Vueltas y en los Campeonatos del Mundo en carretera:


La École nationale supérieure des télécommunications de Bretagne (ENST Bretagne, conocida comúnmente como Télécom Bretagne ) es un centro de formación y de investigación en Tecnologías de la información y telecomunicaciones. Esta "grande école" de ingeniería, miembro del Groupe des Écoles des Télécommunications (GET, "Grupo de Escuelas de Telecomunicación"), posee dos campus:


title: École nationale supérieure des télécommunications de Bretagne

text: ambos en la región de Bretaña. La ENST Bretagne ha sido el lugar de nacimiento y desarrollo de importantes descubrimientos en el mundo de las telecomunicaciones, destacando principalmente los turbo códigos (primera publicación en Proc. IEEE ICC'93) utilizados de manera común en la norma de telefonía móvil 3G.


text: Para los estudiantes admitidos en "formation initiale" (FI, literalmente "formación inicial"), los estudios se expanden durante tres años. Durante los dos primeros años se estudian bloques de asignaturas correspondientes a seis ámbitos distintos:Los estudiantes deben asimismo seguir cursos de dos lenguas extranjeras


text: El tercer año existen cuatro opciones:


title: Trevor Ariza

text: Trevor Anthony Ariza (Miami, Florida; 30 de junio de 1985) es un jugador de baloncesto estadounidense de origen dominicano que pertenece a la plantilla de Los Angeles Lakers de la NBA. Con 2,03 metros de estatura, juega en la posición de alero.


title: Trevor Ariza

text: Trevor jugó en el Westchester High School de Los Ángeles, donde coincidió en su temporada junior con el jugador de New Jersey Nets, Hassan Adams. Lideró a los Comets al campeonato estatal de California en sus temporadas junior y senior. Como senior promedió 21 puntos, 14 rebotes, 9 asistencias y 3 tapones. Los Angeles Times le concedió el galardón de Boys Basketball Jugador del Año y mejor jugador de Los Ángeles. En sus 4 temporadas jugó en todas las posiciones. Le retiraron su dorsal 4.


title: Trevor Ariza

text: Ariza solo pasó una temporada en la Universidad de UCLA. Sus cifras fueron de 11.6 puntos, 6.5 rebotes y 1.7 robos en 25 partidos (23 de ellos de titular). Su tope anotador lo marcó en 24 puntos, ante Oregon State y ante Southern California. El de rebotes quedó en 14 ante Michigan. En esa 2003-04 fue incluido en el Quinteto Freshman de la Pac-10.


title: Trevor Ariza

text: Ariza fue escogido en el puesto 43 por los New York Knicks en el draft de la NBA de 2004. Ariza comenzó desde el banquillo, y con 19 años se convirtió en el segundo "rookie" más joven en disputar 80 partidos con los Knicks. Pronto se ganó la titularidad de la mano de Larry Brown.


title: Trevor Ariza

text: En febrero de 2006, Ariza fue traspasado a Orlando Magic junto a Penny Hardaway por Steve Francis. Tras el traspaso, promedió 4,7 puntos. En la 2006-07 promedió 8,9 puntos y 4,4 rebotes.


title: Trevor Ariza

text: En noviembre de 2007, Ariza recaló en Los Angeles Lakers por Brian Cook y Maurice Evans. En enero de 2008, Ariza se lesionó el pie derecho, haciendo su retorno en el segundo partido de las Finales de Conferencia ante San Antonio Spurs. En marzo de 2009, Ariza fue expulsado de un partido tras una durísima falta sobre Rudy Fernández, jugador de los Portland Trail Blazers, que acabó con el jugador español hospitalizado. El 15 de ese mes, Ariza logró su mejor marca al anotar 26 puntos ante Dallas Mavericks.


title: Trevor Ariza

text: En los playoffs de 2009, Ariza anotó 21 puntos ante Utah Jazz en el primer partido. En las Finales de Conferencia ante Denver Nuggets, Ariza fue decisivo para la victoria de los Lakers. En las Finales de la NBA, los Lakers vencieron a los Orlando Magic, con Ariza promediando 11,3 puntos y 4,2 rebotes, además de un 50% desde la línea de tres puntos.


title: Trevor Ariza

text: En julio de 2009, Ariza firmó con los Houston Rockets un contrato de 33 millones de dólares por 5 años. Ariza declaró haber rechazado renovar con los Lakers al buscar ser mejor jugador con otro equipo. El 31 de octubre de 2009, Ariza anotó 33 puntos ante Portland Trail Blazers. En abril de 2010, Ariza anotó su primer triple-doble.


title: Trevor Ariza

text: En agosto de 2010, Ariza fue traspasado a New Orleans Hornets en un traspaso a cuatro bandas con Indiana Pacers y New Jersey Nets. En los playoffs de 2011, Ariza promedió 15,5 puntos y 6,5 rebotes. Los Hornets caerían ante Los Angeles Lakers en 6 partidos.


title: Trevor Ariza

text: En la 2011-12, Ariza fue regular en su rendimiento, pero la marcha de Chris Paul debilitó mucho a los Hornets, que no consiguieron clasificarse a playoffs.


title: Trevor Ariza

text: En junio de 2012, Ariza y Emeka Okafor fueron traspasados a Washington Wizards por Rashard Lewis. La temporada 2013-14 con los Wizards, Ariza sería vital para que el equipo vuelva a los playoffs y vencieran a los Chicago Bulls por 4-1. Luego caerían ante los Indiana Pacers. Tanto en la temporada regular como en los playoffs, Ariza mostró un gran nivel, debido a su capacidad para convertir triples (en especial desde las esquinas donde estuvo entre los líderes de la liga) y su defensar perimetral.


title: Trevor Ariza

text: El 15 de julio de 2014, Ariza fue adquirido por los Houston Rockets en un acuerdo de firma y traspaso de tres bandos que involucró a los Wizards y los New Orleans Pelicans.


title: Trevor Ariza

text: Tras cuatro temporadas siendo titular en Houston, todas ellas con paso por Playoffs, incluidas dos Finales de Conferencia, el 1 de julio de 2018 firma por los Phoenix Suns por una temporada.


title: Trevor Ariza

text: A mediados de la temporada 2018-19, tras disputar 26 partidos con la franquicia de Arizona, el 15 de diciembre es traspasado a Washington Wizards a cambio de Kelly Oubre Jr. y Austin Rivers.


title: Trevor Ariza

text: El 1 de julio de 2019, firma un contrato de $25 millones por 2 años con Sacramento Kings.


title: Trevor Ariza

text: El 19 de enero de 2020, es traspasado a Portland Trail Blazers, a cambio de Anthony Tolliver y Kent Bazemore.


title: Trevor Ariza

text: El 22 de junio de 2020, Ariza anunció que no volvería para la reanudación de la temporada 2019-20 en Orlando.


title: Trevor Ariza

text: El 17 de noviembre de 2020 es traspasado a Houston Rockets a cambio de Robert Covington. Pero, al día siguiente, es traspasado de nuevo a Detroit Pistons. Una semana más tarde se vio envuelto en un nuevo traspaso a tres bandas, acabando en las filas de los Oklahoma City Thunder.


title: Trevor Ariza

text: Después de unos meses en Oklahoma, el 17 de marzo de 2021, es traspasado a Miami Heat a cambio de Meyers Leonard.


title: Trevor Ariza

text: El 2 de agosto de 2021, firma como agente libre con Los Angeles Lakers.


title: Trevor Ariza

text: El hermano menor de Ariza, Tajh Ariza, murió a los 5 años de edad en Caracas, Venezuela, el 18 de marzo de 1996 después de precipitarse por la ventana de una habitación en el piso 16 del Hotel Anauco Hilton, mientras Trevor observaba el juego de su padrastro con los Cocodrilos de Caracas. Su primer hijo lleva el nombre de su difunto hermano.


title: Trevor Ariza

text: Su padrastro, Kenny McClary, jugó en los Florida Gators a finales de los 80'. Ariza tiene ascendencia dominicana y turcocaiqueño a través de su abuelo Osvaldo Ariza, nativo de Puerto Plata y su madre Lolita, una ex-Miss Turcos y Caicos, nativa de Isla Gran Turca. Ariza consideró el cambio de ciudadanía para jugar con la selección de baloncesto de la República Dominicana. Sin embargo, descartó esa opción después de aceptar una invitación al campo de entrenamiento de la selección de baloncesto de Estados Unidos.


title: Viriato da Cruz

text: Es considerado uno de los poetas más importantes de su época de Angola. Como político, participó en la lucha para liberar Angola de los portugueses.


title: Viriato da Cruz

text: Recibió su educación en Luanda, la capital de Angola, que entonces era parte de Portugal.


title: Viriato da Cruz

text: Siendo un joven, en 1957 viaja a París, donde conoció a Mario Pinto de Andrade, otro poeta angoleño y político, que lo influenció con ideas políticas. En la década de 1960 ellos ayudaron a crear el Movimiento popular para la liberación de Angola, MPLA.


title: Viriato da Cruz

text: El MPLA no estaba basado en Angola en ese tiempo, inicialmente estaba en Conakri (la capital de Guinea) y luego estuvo en Leopoldville, Congo (ahora Kinshasa capital de la República Democrática del Congo). Viriato da Cruz se convirtió en secretario general del MPLA.


title: Viriato da Cruz

text: Más tarde existieron ciertas diferencias de opinión en el grupo que dieron lugar a peleas en las calles de Leopoldville.


title: Viriato da Cruz

text: Debido a las peleas internas del MPLA, en la década de 1960 se exilió en Pekín, China. Al principio, el gobierno chino le dio una cálida bienvenida, ya que era conocido por haber pertenecido al grupo que creó el MPLA. El objetivo del gobierno chino era que Viriato da Cruz les ayudara a llevar el socialismo maoísta a África.


title: Viriato da Cruz

text: Esto fue origen de un gran problema para Viriato y su familia, porque sus ideas no eran maoístas. Él pensaba que no era apropiado que naciones poderosas exportaran la revolución socialista a otros lugares y se mantuvo en sus ideas, aunque su posición se oponía a la concepción maoísta de una revolución mundial.


title: Viriato da Cruz

text: Viriato da Cruz deseaba salir de China y volver a África, pero el gobierno chino no se lo permitía, ya que si regresaba a África podía complicar sus planes.


title: Viriato da Cruz

text: Los últimos años de su vida fueron infelices y difíciles. Murió el 13 de junio de 1973.


title: Viriato da Cruz

text: Entre estos poemas más famosos se encuentran "Namoro", "Sô Santo" y "Makézu'.


title: Historial de la Primera División de Chile

text: El siguiente es el historial de la Primera División de Chile de fútbol profesional. Entre 1933 y 1996, entre 1998 y 2001, en 2010, y desde 2018 se ha disputado un único campeonato oficial por año, mientras que en 1997, entre 2002 y 2009, y entre 2011 y 2017 se han disputado dos torneos por temporada. En la primera tabla se reseñan los campeones, subcampeones y goleadores de cada campeonato. En la segunda se muestran los equipos que han ascendido y descendido de la Primera división al final de cada temporada.


text: Antes del establecimiento de la Segunda división chilena, entre 1936 y 1951 se jugó un torneo conocido como DIVHA (División de Honor Amateur), que, en dos ocasiones vio a sus campeones ascendidos a Primera división: Iberia en 1945 y Ferroviarios en 1949. El primer club descendido a la DIVHA fue Santiago National, en 1948, de acuerdo con los promedios de puntaje de las tres últimas temporadas.


text: La Segunda División chilena se estableció en 1952. A partir de 1996 se le conoce como Primera División B. En negrita quienes ascendieron a Primera división como campeones de la categoría inferior; en "cursiva", quienes lo hicieron a partir de "play-off" o liguillas de promoción.


text: Desde 1934, los equipos que más han ascendido y descendido entre las dos principales divisiones del fútbol chileno son:Dos casos excepcionales los constituyen:Son los únicos equipos que, siendo campeones de Primera División, jugaron en la división anterior al año inmediatamente anterior o siguiente a dicho título.


text: Sólo un club de la actual Primera División (véase ) no ha descendido nunca a la división anterior:


text: El único equipo que ha jugado todas las temporadas en Primera División es Colo-Colo que nació 8 años antes del surgimiento del profesionalismo (en 1933), y tiene la calidad de equipo fundador de la Primera División.


title: Don Reinhoudt

text: Donald Reinhoudt (nacido el 6 de marzo de 1945) es un potencista y strongman estadounidense. Tras obtener un título en finanzas, Reinhoudt comenzó a trabajar como contador.


title: Don Reinhoudt

text: Durante su adolescencia Reinhoudt fue un jugador de baloncesto y fútbol americano, además de practicar lanzamiento de peso.


title: Don Reinhoudt

text: Don comenzó a levantar pesas a los 18 años, cuando jugaba como defensor para su colegio. Además de jugar fútbol americano Reinhoudt practicaba atletismo.


title: Don Reinhoudt

text: Más tarde Don compitió en seis campeonatos de halterofilia, incluido un campeonato nacional de 1967.


title: Don Reinhoudt

text: Don Reinhoudt comenzó a participar en powerlifting en 1969.


title: Don Reinhoudt

text: En 1972 Reinhoudt salió en puesto en el campeonato internacional de ese año, logrando un total de 975 kg. Entre 1973 y 1976 salió en 1º puesto en el campeonato internacional de powerlifting, y ganó el título de EE. UU. en esos años. Fue el primer hombre en superar el total de 1100 kg.


title: Don Reinhoudt

text: En este tiempo Reinhoudt medía 1.90 m y pesaba 145 kg.


title: Don Reinhoudt

text: Sentadilla: 376 kg, Press: 267 kg, Peso muerto: 331 kg


title: Don Reinhoudt

text: Sentadilla: 407 kg, Press: 263 kg, Peso muerto: 362.5 kg


title: Don Reinhoudt

text: Sentadilla: 410 kg, Press: 252 kg, Peso muerto: 375 kg


title: Don Reinhoudt

text: Sentadilla: 400 kg, Press: 260 kg, Peso muerto: 380 kg


title: Don Reinhoudt

text: Sentadilla: 390 kg, Press: 252.5 kg, Peso muerto: 372.5 kg


title: Don Reinhoudt

text: Don Reinhoudt comptió tres veces en el hombre más fuerte del mundo, en la primera competición, en 1978, salió segundo. En esa ocasión ganó Bruce Wilhelm, pero al año siguiente Reinhoudt ganó la competición superando al joven Bill Kazmaier.


title: Don Reinhoudt

text: En la competición de 1980 Reinhoudt se desgarró el bíceps y debió abandonar la competición.


title: Mignamigra

text: En la mitología del Congo, Mignamigra es el nombre que recibe un árbol mitológico que se supone que existía en dicho territorio.