# 第 13 回産業日本語研究会・シンポジウム報告

井佐原 均†

## 1 はじめに

筆者が世話人会代表を務める産業日本語研究会は，産業日本語に関する各界の専門家が研究交流を行う場を提供し，その研究・開発・普及を円滑に進めるため平成 21 年度に発足した。ここでは産業日本語を「産業・技術情報を人に理解しやすく，かつ，コンピュータ（機械）にも処理しやすく表現するための日本語」と定義した。機械翻訳をはじめとする言語処理技術を活用することを念頭において，明瞭な日本語文の作成と高品質な翻訳文の低コスト作成を目標に活動している。産業日本語研究会では産業日本語に関する研究成果や活動成果を発表・情報共有する場として，毎年, シンポジウムを一般公開形式で開催している。2010 年の第 1 回から 2019 年の第 10 回までは対面での開催であったが, コロナ禍により 2020 年の第 11 回は中止, 2021 年に第 12 回をオンラインにて開催した.

新型コロナウイルス感染症の拡大により, オンライン会議ツールや VR 技術等のデジタルツー ルの技術進歩が加速し, 遠隔での技術指導・遠隔学習が可能となってきている，企業では海外生産や国内における外国人労働者の雇用等, グローバル化が進んでいる中で，研修・技術指導など対面で行っていたコミュニケーションが，オンライン会議ツールや VR 技術等を用いたコミュニケーションへと切り替わって行くことが想定される. このような背景のもと, 産業日本語研究会では 2022 年 2 月 22 日に「グローバル化が進む中での産業日本語〜様々な日本語使用者間のコミュニケーション〜」と題して, 第 13 回産業日本語研究会・シンポジウムを開催した. シンポジウムは例年と同様，第 1 部：招待講演，第 2 部：ポスターセッション, 第 3 部：パネルディスカッションという構成である.

本稿では，このシンポジウムの概要を報告する，全容を紹介するため，個々の発表の紹介が概要となっている点，ご容赦いただきたい，講演者の方々の敬称は省略させていただいた。また，講演者の意図と異なった概要説明となっているところがあるかもしれないが，それは報告者（筆者）の責任である。なお，各講演やポスターの資料は，過去のシンポジウムのものとともに以下のページで公開しているので, ご参照されたい.

https://www.tech-jpn.jp/resources/


## 2 招待講演

招待講演では 3 名の講演者に登壇いただいた。それぞれの概要は以下のとおりである.

1. 日本語の「やさしさ」と「豊かさ」の緊張関係について（古田徹也, 東京大学, 放送大学)日本語は難しい言語なのかという問題提起から始まり, 日本語が他の言語とは異なる特徴をもつ言語であることを示した。カタカナ語をはじめとする業界用語を例示した．業界用語には負の側面があるとともにコミュニケーションにおいて正の側面もあることを示した。そこから「やさしい日本語」の必要性が見えてくる．災害時や非母語話者には必要であるし, 多様性のある社会での共通言語としての用途もある。 その一方で「やさしい日本語」が規範化されないように注意する必要がある。「難しい日本語」が必要な面もある。語彙の効率化だけを目指すのではなく, 自然言語には生ける文化遺産としての重要性もあることを認識すべきである.

言葉のやさしさを追求する方向性と, 言葉の豊かさを追求する方向性の間にはどうしても緊張関係が存在する。この緊張関係をどうにかして解くべき, ということではなくて，むしろ解くべきではないだろう。

2. 公用文をやさしくするために（岩田一成, 聖心女子大学)

難解な公用文の例をもとに，正確さと分かりやすさの関係を論じた. 公用文が難解なのは日本に限らない．行為要請系の公用文は配慮表現のために難解である場合がある．公用文が難解でなくなれば密口の問い合わせ対応が減るといったモチベーションもある.公用文のターゲットの言語能力を測ったうえで，分かりやすい文章を提示しなくてはならない.

実際の文章を示しつつ, どのような理由でどのように分かりにくくなっているかを解説した. 談話レベルの問題. 文章全体の構造, 分量の多さ, 間接的表現, 法律文の借用などがある。また，整理整頓がちゃんとできていないとか，箇条書きにすれば済むところをわざわざ文章にするなども問題である。公用文のジャンル（広義社会保障系, 情報提供系, 行為要請系) によって配慮が必要である，公用文がやさしくならない理由を解説し，やさしくするために必要な国や自治体の取り組みに触れた。文章の硬さを測定するための文名詞密度を提案している，実際の文章に適用して，有効性を実証しており，文章チェックサイトを作成した。

3. 外国人受け入れのための環境整備一コミュニケーションの観点から一（近藤彩, 昭和女子大学)

外国人材の採用とその職場の声を紹介し，コミュニケーションを再考する。研修事例の紹介と,リソースの紹介を行い，協働の職場づくりを提案する.

日本人や外国人の採用の双方においてコミュニケーション能力が重視されている。外国
人が日本語を使ってどのように働いているのか, そして環境整備のためにどのような支援や工夫が必要なのかを「Easy Japanese for Work」という番組のコンテンツを通して示した。それとともに異文化環境の職場の現実として, 日本人の側の配慮によって意思疎通がやりやすくなることを示した．当事者の意見を聞くことが大切である．

このような問題意識のもと, 異文化衝突を解決するための教材を開発した. インタビューで事例を取り上げてそれを題材にして参加者（学習者）が協働で整理，討論して疑似体験をしながら問題解決方法を導き出し, 内省を行うケース学習を行う教材であり，研修の実例を示しながら紹介した。

## 3 ポスターセッション

ポスターセッションにおいては，ポスターなどの説明資料を参加者に事前に揭示した。ポスター毎に会議室を設け, チャットによる討論・質疑を行った。各ポスターのタイトル, 講演者,概要は以下のとおりである。最初の 3 件は産業日本語研究会の分科会活動の報告であり，各分科会の主査が報告を行った。

1. 産業日本語研究会・ライティング分科会活動（佐野洋, 東京外国語大学)

昨年度に資料としてまとめた「ビジネスマンのための書き方読本」の拡張を行っている。

書き手の意思決定過程からどのような言語表現が生み出されるのかということと，「母語」である日本語への気づきに力点を置いて拡張を進めている。

2. 産業日本語研究会・文書作成支援分科会セマンティックエディタについて（橋田浩一,東京大学)

テキストで書ける任意の文章の内容を表現することができるグラフ文章を使ってテキスト文章を代替する，文章作成で用いるエデイ夕の紹介とグラフ文章がテキストよりも効率が良いことを実証により示した。

3. 産業日本語研究会 ・特許文書分科会活動（谷川英和, IRD 国際特許事務所）

「特許文書品質特性モデル」の報告として，その概要，それを用いた評価方法，評価目的・評価シチュエーション別の重要度, 各特性の事例について報告した。また, 現在作成中の「特許文書品質の教育用テキスト」についても報告した.

4. 特許ライティングマニュアル紹介（久々宇篤志, 日本特許情報機構)

分かりやすい特許明細書の作成を支援する特許ライティングマニュアルを紹介した．人に理解しやすく，コンピュータにとっても処理しやすい，具体的には翻訳しやすい文章がどういうものかを具体例を挙げて紹介したマニュアルである.

5. システム開発文書品質研究会 (ASDoQ) の活動紹介（栗田太郎，ソニー）

仕様書や設計書などシステム開発における文書あるいは利用者の読むマニュアルや取扱
説明書などの内容の検討や, それらの記述, レビュー, 参照, 活用, 品質等に関する研究, さらには開発現場における文書にまつわる課題に関する研究や情報交換を行っている.

6. 第 3 世代ニューラル翻訳技術と翻訳バンクの展開報告（隅田英一郎, 情報通信研究機構)現在のニューラル翻訳に至る機械翻訳技術の進展を解説した。ニューラル機械翻訳に必須となる対訳データを収集する枠組みとしての翻訳バンクは工学や医学といった分野から文化に至るまで幅広い対象へと拡張を続けている。

7. Japio 世界特許情報全文検索サービスおよび AI 翻訳サービスの紹介（佐藤仁思, 中川高広，日本特許情報機構）

日本特許情報機構 (Japio) が提供している検索サービスと翻訳サービスを紹介する。 AI 翻訳を海外特許出願の翻訳に使いたいというユーザの希望に沿って，テキスト入力翻訳に特化した新たな $\mathrm{AI}$ 翻訳システムを提供する。

## 4 パネルディスカッション

筆者がモデレータを務め, 以下の 3 人のパネリストによる講演と討論を行った.

1. 読み書きの支援／診断技術と読み書き（乾健太郎，東北大学, 理化学研究所） ライティングの技術的な支援, 診断について紹介する，AIによる知的支援，知的な執筆の支援は $\mathrm{AI}$ 分野で今関心を集めている。機械翻訳は他言語への翻訳だが，間違った文から正しい文へ，下手な文からきれいな文への翻訳ができる。これによって書き手に示唆を与えることができる。さらに書き換えの理由を説明する研究も行っている。人間と機械が共同で執筆する（文の自動補完）も可能となろう。執筆への影響を評価することも必要である.

2.「母語である日本語」の再発見（森篤嗣，京都外国語大学）

人間が理解しやすく機械が処理しやすい日本語を学校教育でどのように扱っていくかという観点から，国語科における「人間が理解しやすい日本語への取り組み」を紹介した。 ヨーロッパでの複言語主義・多言語主義に対して, 日本の二重の単一言語主義を論じた.翻訳の実例の紹介から，日本語から日本語への書き換えを通しての「日本語の再発見」について述べた，技術の進展と人間の熟練ユーザ化によって，技術と日本語母語話者が成長できる.

3. 非流暢かつ自然に話すヒト, そして機械（定延利之, 京都大学)

実施中の流暢性に関するプロジェクトについて紹介した。母語話者の発話も基本は非流暢である（ただし規則性はある）という観点から実例を紹介した．実際の発話から非流暢な要素を消去し，流暢な発話になることを示した。非流暢性を発話に混ぜることによってコミュニカティブな発話になることを示した。日本語学習者が非流暢なまま母語話者
流の非流暢になっていくことの可能性を述べた. これは合成音声の発話にも有効である. 3 人のパネリストの講演に続けて，モデレータから各パネリストへの質問，パネリスト間の議論，参加者からの質問と進んだ。モデレータからは支援ツールによる制御のし過ぎの可能性,学習（授業）の効果の検証（評価）の手法, 母語話者と被母語話者の流暢さの違いについて質問した。パネリスト間では，機械とのミスコミュニケーションの教育現場での有効性についての質問から意見交換が広がっていった，参加者からは，機械処理しやすい日本語が技術の進展によって変わっていくことと学校教育との関わり, 言語学的解釈と機械翻訳の発展, ネイティブの非流暢さを非ネイティブが模倣することのコミュニケーションに与える影響，人間が技術に歩み寄り機械が人間らしくなること，英語で開発された技術の日本語への適用可能性などについての質問が寄せられ，各パネリストが丁寧に回答していた.

それぞれのバックグラウンドは異なっていた 3 人のパネリストであったが，講演と質疑を通して，共通の話題として議論できる部分が多々あることが実感できた。

## 5 おわりに

第 13 回産業日本語研究会・シンポジウムは第 12 回に引き続きオンライン開催となった. 対面での開催が望ましく, 特にポスターセッションではオンラインでは難しい面もあった。しかしながら，今回のシンポジウムは過去最多の申込があり，オンラインであれば参加できるという方々も一定数いらっしゃったと思われる。第 10 回までの現地開催では参加していただけず，産業日本語についての情報提供ができなかった方々にも参加していただけたと考えるなら，むしろオンラインの利点を活用しつつ, 次回以降のシンポジウムを開催してゆきたい.