# 近傍事例を用いた対話における感情認識

石渡 太智 1,2 美野 秀弥 ${ }^{1}$ 後藤淳 ${ }^{1}$ 山田寛章 ${ }^{2}$ 徳永 健伸 ${ }^{2}$
${ }^{1}$ NHK 放送技術研究所 2 東京工業大学情報理工学院
\{ishiwatari.t-fa,mino.h-gq,goto.j-fw\}@nhk.or.jp \{yamada,take\}@c.titech.ac.jp

## 概要

ソーシャルメディアでの感情分析や感情的かつ 共感的な対話システムの構築を目的として対話 における各発話の感情認識 (Emotion Recognition in Conversations: ERC) が注目を集めている. ERCで は，発話の内容だけでなく，発話間の関係が話者の 感情に大きな影響を与えることが知られている. 従来手法の多くは，発話間の関係を抽出し，高い認識性能を達成した。このような手法は, 単体で高い認識性能を示すことが多いが，性質の異なるモデルを 組み合わせることでさらなる性能向上が期待でき る. 本研究は, 単体で高い性能を発揮するモデルが 出力する感情ラベルの確率分布と, 性質の異なる別 のモデルを用いて検索した近傍事例から作成した確率分布とを組み合わせる手法を提案する。評価実験 において，提案手法はERCにおける3つのベンチ マークデータセットのうち，2つのデータセットで ベースモデル単体の認識率を上回る性能を達成し た. また並べ替え検定において，提案手法はべース モデル単体に対して統計的に有意な結果を示した。

## 1 はじめに

ソーシャルメディアでの感情分析 [1] や感情的か つ共感的な対話システムの構築 [2] を目的として対話における各発話の感情認識 (Emotion Recognition in Conversations: ERC) が注目を集めている. 先行研究 として，再帰型ニューラルネットワークを用いて発話の内容を抽出する手法 [3] や, 事前学習済み BERT モデルを用いて発話の内容を抽出する手法 [4] が提案されている. ERCでは, 発話の内容だけでなく発話間の関係が話者の感情に大きな影響を与えること が知られているため [5], 近年では, 発話の内容だけ でなく発話間の関係も考慮する手法が提案されてい る $[6,7]$.

感情認識の問題設定では，単一のモデルでも高い 認識性能を示すことが多いが，異なるモデルの出力
を組み合わせることでさらなる性能向上が期待でき る. そこで本研究は，異なるモデルを用いて検索し た近傍事例から確率分布を作成し，ベースモデルに 組み合わせる手法を提案する。近傍事例を活用した 手法は，機械翻訳 $[8,9,10,11]$ や固有表現抽出 [12],文法誤り訂正 [13] などの幅広い問題設定で活用さ れ, 有効性が示されている. しかしながら，対話に おける感情認識では，近傍事例を応用した手法の有効性が示されていない.

そこで本研究は，性質の異なるモデルによって 検索した近傍事例から確率分布を作成し, ベース モデルの確率分布に足し合わせる手法を提案する. ベースモデルには，発話の内容だけでなく発話間 の関係も考慮することで高い認識性能を達成した DAG-ERC モデル [7]を用いる. 評価実験において， ERC における 3 つのベンチマークデータセットの うち，2つのデータセットでベースモデル単体の認識率を上回る性能を達成した. さらに，1 つのデー タセットで，並べ替え検定によって， ベースモデル 単体よりも統計的に有意な結果を得ることを確認 した.

## 2 提案手法

はじめに ERC の問題設定を示す．ERCでは，対話における各発話 $x_{1}, x_{2}, \cdots, x_{N}$ の, neutral, surprise, fear などの感情ラベル $y_{1}, y_{2}, \cdots, y_{N}$ を認識する.$N$ は 1 つの対話に現れる発話の数を示す.

提案手法は, ベースモデルによる確率分布作成 (2.1), 近傍事例の抽出 (2.2), 近傍事例による確率分布作成 (2.3), モデルの組み合わせ (2.4)の 4 つで構成される。詳細を次で説明する。提案手法の概要を 図 1 に示す. 本手法は，事前学習済みのモデルを使用し，推論フェーズのみで動作する。従って，新た な学習パラメータを必要としない.

図 1 提案手法の全体図. はじめにベースモデルによる感情ラベルの確率分布 $p_{\mathrm{dag}}$ を作成する. 次に, Query Encoder が 出力した特徴量ベクトルを用いて，データベースから近傍事例を検索する。得られた上位 $\mathrm{K}$ 個の近傍事例に付与された 感情ラベルの頻度に基づき確率分布 $p_{\mathrm{kNN}}$ を作成する. ベースモデルの確率分布 $p_{\mathrm{dag}}$ と近傍事例の確率分布 $p_{\mathrm{kNN}}$ を重み 係数 $\lambda$ を用いて足し合わせ，確率分布 $p$ を得る．最後に，最も確率の高い感情ラベルを出力する．Frozen はモデルのパ ラメータを固定した状態を示す.

## 2.1 ベースモデルによる確率分布作成

発話の内容だけでなく発話間の関係も考慮した DAG-ERC モデル [7]を用いて，確率分布を作成す る. DAG-ERC モデルは, RoBERTa-large モデル [14] を用いて対話における各発話の内容を考慮した特徴量ベクトルを抽出する. さらに，グラフニューラル ネットワーク $[15,16]$ を用いて自身の発話からの影響と他者の発話からの影響を考慮した特徴量ベクト ルを抽出する. 発話の内容を示す特徴量ベクトルと 発話間の影響を示す特徴量ベクトルを結合し，順伝播型ニューラルネットワークと Softmax 関数を用い て感情ラベルの確率分布を作成する. 得られた確率分布を $p_{\mathrm{dag}}\left(y_{n} \mid x_{1: n}\right)$ とする. 本手法では, 事前学習済みの DAG-ERC モデルを利用し，全てのパラメー タを固定する。なお，本論文ではべースモデルとし て DAG-ERC を用いるが，ERC タスクで事前に学習 した他のモデルも利用可能である.

## 2.2 近傍事例の抽出

ベースと異なるモデルを用いて，近傍事例を検索 する方法について述べる．まず，訓練データセット の各サンプルに対して，Query encoder モデルを用い て特徴量ベクトルを抽出する. 訓練データに付与 された感情ラベルも取り出し, 特徵量ベクトルと ラベルのペアを取得する. 作成した特徵量ベクト ルを Key，感情ラベルを Value として，Key-Value の
ペアからなるデータベースを作成する. Key の特徴量をh，Value のラベルを $v$ とする。本稿では Query encoder として，ERC の問題設定で事前にファイン チューニングを行った RoBERTa-large モデル1)を用 いる.

続いて, 評価対象の対話を入力し, 先ほどの Query encoder モデルを用いて，特徴量べクトルを取得す る. Query encoder モデルを用いて特徴量ベクトルを 導く関数を $f\left(x_{1: n}\right)$ とする. 取得した特徵量べクト ルを Query として，データベースに登録された特徴量ベクトルとの類似度を計算し，類似度の高い上位 $K$ 個の事例を，近傍事例として取得する。抽出し た近傍事例は, 特徵量ベクトル (Emb), 感情ラベル (Lab), Query との距離 (Dist) によって構成され, その 集合を $R^{n}=\left.\{\left(\mathbf{h}_{i}, v_{i}, d\left(\mathbf{h}_{i}, f\left(x_{1: n}\right)\right)\right), i \in\{1,2, \cdots, K\}\right.\}$ とする. $d(\cdot, \cdot)$ はユークリッド距離を用いる.

## 2.3 近傍事例による確率分布作成

検索した近傍事例を用いて確率分布を作成す る. 2.2 項で抽出した $K$ 個の近傍事例の, 感情ラ ベル $v_{i}$ と Query との距離 $d\left(\mathbf{h}_{i}, f\left(x_{1: n}\right)\right)$ を用いる. Khandelwal らの手法 [8] を参考に，ラベルと距離を 用いて確率分布を算出する式を下式で示す.

$
p_{\mathrm{kNN}}\left(y_{n} \mid x_{1: n}\right) \propto \sum_{\left(\mathbf{h}_{i}, v_{i}\right)} \mathbb{1}_{y_{n}=v_{i}} \exp \left(\frac{-d\left(\mathbf{h}_{i}, f\left(x_{1: n}\right)\right)}{T}\right)
$

$\mathbb{1}_{y_{n}=v_{i}}$ は, 近傍 $v_{i}$ が感情ラベル $y_{n}$ と同一である場合に 1 を返す指示関数である。 ハイパーパラメータ $T$ は温度を示す。

## 2.4 モデルの組み合わせ

2.1 項で作成したベースモデルによる確率分布 $p_{\mathrm{dag}}$ と, 2.3 項で作成した近傍事例による確率分布 $p_{\mathrm{kNN}}$ を組み合わせる。係数取り, ベースモデルの出力と近傍事例を組み合わせ た確率分布を作成する．式を下式に示す。

$
p\left(y_{n} \mid x_{1: n}\right)=\lambda p_{\mathrm{kNN}}\left(y_{n} \mid x_{1: n}\right)+(1-\lambda) p_{\mathrm{dag}}\left(y_{n} \mid x_{1: n}\right)
$

に, 作成した確率分布の中で, 最も確率の高い感情 ラベルを，推論結果として出力する。

## 3 実験

## 3.1 データセット

ERC における 3 つのベンチマークセットを用い て，提案手法の有効性を検証する，訓練データ，検証データ，テストデータの割合と評価方法を表 1 に 示す.また各セットにおける対話数と発話数，クラ ス数を示す.

MELD [17] は，複数の俳優が登場する Friends と いう TV ドラマの，一部シーンを切り取った映像 と音声の書き起こしからなるデータセットである. また，1つの対話に複数の話者が登場し, 各発話に は (neutral, happiness, surprise, sadness, anger, disgust, or fear) のうち 1 つが付与される.

IEMOCAP [18] は 2 人の話者が，1 対 1 の会話を 行う様子を収録した映像と音声の書き起こしから なるデータセットである. 各発話には, (happy, sad, neutral, angry, excited, or frustrated) のうち 1 つが付与 される.

EmoryNLP [19] はTV ドラマ Friendsから，一部 のシーンを切り取り収集したデータセットである。 MELD と比較してデータサイズとラベルの種類が異 なり, 各発話には (neural, sad, mad, scared, powerful, peaceful, or joyful)のうち 1 つが付与される.

## 3.2 評価指標

Shen らの手法 [7] で用いられた評価指標と同じ， Weighted-F1 值を全てのデータセットの評価に用い る.また，ノンパラメトリック検定の一つである並
べ替え検定を用いて，有意差を検定する。

## 3.3 その他の実験設定

その他の実験設定を示す. DAG-ERC は [7] で報告された学習パラメータを用いて, 事前に学習 した. また, Query encoder として用いる FinetunedRoBERTa は，学習率を $5 e-6$ に設定し，損失関数に Cross Entropy Loss を，最適化に RAdam optimizer [20] を用いて事前に学習した。

また, ベースモデルと Query encoder の特徴量ベ クトルの次元数を 1024 とし, 近傍事例の数 $K$ を 32 に，温度 $T$ は 1000 に設定した. ハイパーパラメー タである係数 $\lambda$ は $(0,0.25,0.5,0.75,1)$ の中から，検証データで最も Weighted-F1 値が高くなるものを選択した。近傍事例の検索は，faiss[21]を用いた. 全 ての実験結果は 5 回行い平均値を用いた. $512 G B$ メモリの AMD EPYC 7F52 CPU と， 40GB メモリの NVIDIA A100 の GPUを用いて実験を行った。

## 4 実験結果

## 4.1 比較実験

ベースモデル単体との比較結果を表 2 に 示す. ベースモデル単体の手法として, DAGERC[7] と Finetuned-RoBERTaを用いた. 提案手法の Query encoder として, DAG-ERC, Vanilla-RoBERTa, Finetuned-RoBERTa の 3 種類を比較した. 表 2 の avg, std, p-score は, それぞれ平均値, 標準偏差, DAG-ERC を基準にした $\mathrm{p}$ 値を示す.

表 2 の結果より, 3 つのベンチマークデータ セットの内，2つのデータセットでベースモデル 単体を上回る認識性能を達成した。また，MELD データセットにおいて, Finetuned-RoBERTaを Query encoder として用いた手法 (\#4) は, ベースモデルで ある DAG-ERC(\#0) に対して p-score が $5 \%$ を下回っ た. 以上より，提案手法が DAG-ERC に対して統計的に有意な差を示すことが確認できた。

次に, Query encoder の 3 種類を比較する. MELD データセットと IEMOCAP データセットにおいて， Finetuned-RoBERTaを用いた結果 (\#4) が DAG-ERC を用いた結果 (\#2)を上回った. 以上より，ベースモ デルと性質の異なるモデルを組み合わせる方法の有効性が確認できる.

一方で, EmoryNLP データセットでは, 提案手法 $(\# 2,3,4)$ の Weighted-F1 值が，DAG-ERC 単体を用い

 & テストデータ & 訓練データ &  & テストデータ & クラス数 & 評価方法 \\

表 1 MELD，IEMOCAP, EmoryNLP ベンチマークデータセットの割合と評価方法. 訓練データ，検証データ，テスト データにおける対話数と発話数，クラス数を示す.

表 2 MELD, IEMOCAP, EmoryNLP ベンチマークデータセットにおけるベースモデル単体との比較実験. avg, std, p-score は，それぞれ平均値，標準偏差，DAG-ERC を基準にした $\mathrm{p}$ 値を示す. ボールド体は最も性能が高い値を示す．各値は 5 回の実験による Weighted-F1 値の平均値を示す.

図 2 各ベンチマークデータセットにおける係数と Weighted-F1 値の関係. W-F1 は Weighted-F1 値を示す.

た結果 (\#0)に比べて，低い値を示した. これは係数 $\lambda$ として，0や 0.75 が選ばれたことが原因と考えら れる。係数 $\lambda=0$ の場合，近傍事例による確率分布 は利用されず，ベースモデル単体の出力がそのまま 利用される. そのため，性能に変化が生じなかっ た. また， $\lambda$ が大きい場合，近傍事例による確率分布に重きが置かれる. 関連する事例がデータベース に存在しない場合も, 近傍事例による確率分布に重 きが置かれてしまう，そのため，ロバスト性が失わ れ, 性能が落ちてしまった. 今後は, サンプル全体 で一つの係数 $\lambda$ を設定するのではなく, サンプルご

## 4.2 係数の分析

続いて，ハイパーパラメータである係数 $\lambda$ と 認識性能の関係を検証する。各ベンチマーク

$(0,0.25,0.5,0.75,1)$ と変化させた時に, Query encoder として Finetuned-RoBERTa を用いた提案手法の認識率がどのように変化するかを分析する．結果を図 2 に示す.

結果から，全てのデータセットでベースモデル単体 $(\lambda=0)$ が示す認識率を，上回る $\lambda$ が存在するこ とを確認できる．特に $\lambda$ が 0.25 や 0.5 のときに，高 い性能を発揮することがわかった。一方で， $\lambda$ が大 きい場合は，認識性能が極端に劣化することがわ かった。

## 5 おわりに

本稿は，対話における各発話の感情認識におい て，単体で高い性能を発揮するモデルをベースに，性質の異なるモデルを用いて検索した近傍事例か ら，感情ラベルの確率分布を作成し，ベースモデル に組み合わせる手法を提案した. 3 つのベンチマー クデータセットを用いて手法の有効性を確認したと ころ，2つのデータセットでベースモデルの認識率 を上回る性能を達成した。

今後の展望として, 温度 $T$ および係数 $\lambda$ を学習す ることを検討している。本稿では温度 $T$ は固定し，係数 $\lambda$ はハイパーパラメータとして選択した. 最適 な温度と係数はデータセットのサンプルによって異 なると考えられる．今後は，学習によって動的に変更する手法を検討する．また，近傍事例の数 $K$ も同様に変更できる手法を検討する。

## 謝辞

貴重なコメントや議論を頂いた NHK 放送技術研究所の山田一郎シニアリード，宮﨑太郎研究員,安田有希研究員，奥田あずみ研究員に感謝の意を 表す。

## 参考文献

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