Ziraat Bankası Çalışanların İlgisiz Olması. Çalışanlar çok ilgisiz. Eski Türkiye memur zihniyeti modelinde sanki Telefondan ulaşmak mümkün değil. Saat 17. Olunca mesaim bitti. Deyip telefon kapatılıyor. Klasik devlet memur zihniyeti var. Müşteri memnuniyeti değerlendirmeleri sürekli yapılmalı.