Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK) Tüketiciden Yana Olmalı. BTK üzerinden yaptığımız marka - firma şikayetlerini BTK sadece aracılık yaparak kuruma iletiyor ve gelen cevabı bile gönderiyor. Cevap doğrumu? Yasal dayanağı var mı? Tüketici mağdur edilmiş mi? v.s. BTK bunlara bakmayacaksa, tüketicinin yanında olmayacaksa neden bir şikayet portalı oluşturmuş?