Kafka Kitabevi Ürün Değiştirme. Uzman kariyerin AÖF kitap setini aldım. Bir tane kitabi gelmemişti. Haftaya gelir dediler. İyi dedim,  Bir hafta sonra gittim, gelmeyeceğini söylediler. Kitap setini iade etmek istedim almadılar. Başka kitapla değiştirmek istedim kabul etmediler. Olayı büyüttüler, müşteriyle sert konuşmalar. 3-4 tane