Kappa Tur 290 Euro Ceza. Müşteri Temsilcilerinin işini yapmaması ve acentenin işgüzarlığı yüzünden gidemeyeceğimi söylediğim Benelux turu için 209 EUR ceza ödedim. Tur hareketinden 15 gün önce tur ücreti ödeyen ve rezarvasyonları kesinleşen diğer 4-arkadaşımın uçak biletlerinin kesilmeyeceğine dair psikolojik baskı yaparak. 