D&R Müşteri İlişkileriniz Rezil. Sadece para odaklı çalışan tek firmasınız. Hatalarınızı kabul etmeyip müşteri memnuniyetini sıfıra indirgemek sizin tek başarınız. Çağrı merkeziniz rezil. Hiçbiri çözüm odaklı değil öyleydide böyleydide. Asık amaç müşteriyi nasıl kazanırım değil nasıl kaybederim. Yönetici kademeniz de böylemi dü