İşler Kitabevi Sıfır Müşteri Memnuniyeti. Her zaman alışveriş yaptığımız bir kitap evi idi. Lakin yanlış bir kitap satın aldım. Aynı gün tekrar durumu güzel bir şekilde açıklayıp para iadesi değil de değişim istedim. Gerekirse para üstü veririz dedim. Lakin Öyle bir gereksiz tavırla geri çevrildim ki! Yani işini hakkı ile yapana para helal 