Vivense Teslim Edilmeyen Ürün. Yaklaşık 1. 5 ay önce sipariş etmiş olduğum ürünüm elime ulaşmadığı halde teslim edilmiş görünüyor. Defalarca kez kendileri ile telefonda görüşmeme rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ücret iadesi istiyorum onu da yapmıyorlar? Ne paramı geri alabiliyorum ne de urunu?