Pronto Tour Müşteri Memnuniyeti Sorunu. Pronto Tour ile Balkan Başkentleri turu yaptık Belgrat'ta kaldığımız otel gerçekten çok kötüydü. Sabaha kadar üşüdük. Oteldeki kimse ilgilenmedi. Otel odası o kadar pisti ki anlatamam. Otelin ismi Balasevic'ti. Sizin müşteri memnuniyeti anlayışınız bu mudur?