D-Smart 'ta Müşteri Anlayışı Sıfır. Müşteri şikayetleri konusunda duyarsız, paracı bir kurum. müşteri politikaları çağ dışı bu yüzden batmaya mahkum bir şirket.  İnsanları yanıltıyorlar.  sahibi kimse bazı değerlere sahip çıkmalı . tabi değer yargıları var ise. her şey para ise diyecek bir şey yok.