Penti Mağaza Müdürü Kaba Davranış. Antalya Terracity Penti mağazasında çalışan M*** Hanım, şahsıma yüksek sesle denenmiyor yasak! Diyerek sözlü şiddet uygulamıştır. Bu tutumu mağazada bulunan diğer 3 müşterinin de dikkatini çekerek tepkiye neden olmuş ve 4 kişi toplu şekilde mağazayı terk etmemize sebep olmuştur. Müşteri memnuniyeti 