"Hizi ni: (1) kuidhinisha mabadiliko katika huduma zilizopo na kuanzisha huduma mpya - hizo zinajulikana kama kesi za ""uhifadhi"" (2) kutatua malalamiko kutoka kwa mtu yeyote anayeamini Huduma ya Posta haitoi viwango au huduma kama inavyotakiwa na sheria (3) kutoa maoni ya ushauri wakati Huduma ya Posta inapendekeza mabadiliko makubwa ya kitaifa katika asili ya huduma zake (4) kazi yetu ya hivi karibuni, kutoa Bunge ripoti za kila mwaka juu ya gharama na mapato ya barua ya kimataifa."
Ni muhimu kutoa maoni ya ushauri wakati mabadiliko ya kitaifa kwa Huduma ya Posta inapopendekezwa.