Hackett Benchmarking na Utafiti inadumisha benchmarks kamili, ya kuendelea ya fedha, rasilimali za binadamu, teknolojia ya habari, mipango ya kipimo cha utendaji, ununuzi, vituo vya mawasiliano ya wateja, na vituo vya huduma za pamoja.
Kuna vigezo vya kina kwa ajili ya fedha na rasilimali za binadamu.