Mnamo Januari 2002, tulianzisha mfumo mpya wa usimamizi wa utendaji unaotegemea uwezo ambao unakusudiwa kuunda uhusiano wazi kati ya utendaji wa wafanyikazi na mpango wetu wa kimkakati na maadili ya msingi.
Mwaka 2002 mpango mpya wa usimamizi wa utendaji ulibuniwa.