Kugawa mamlaka kwa wafanyikazi wa mstari wa mbele kunahusisha uhamisho wa mamlaka kutoka kwa wasimamizi kwa wafanyikazi ambao wako karibu na raia na hutoa huduma na habari kama sehemu ya shughuli zao za kila siku.
Mamlaka fulani hupewa wafanyakazi wa mstari wa mbele.