Ili kuamua umuhimu wa kazi ya Mkurugenzi Mkuu kwa matokeo ya shirika, BLM, FHWA, IRS na VBA waliamua uwezo wa msingi na tabia za kusaidia kwa watendaji wa juu kufuata, wakati VBA pia ilibainisha malengo ya watendaji wa juu kufikia ambayo yanahusiana moja kwa moja na matokeo ya shirika, kama inavyoonyeshwa katika Jedwali 1.
VBA ilitambua malengo kwa watendaji wakuu kukutana.