Uwezo wa programu ya biashara umehamasisha huduma za umma kutumia mwenendo mzuri, kama vile kubadilika kwa bei ya mafuta na uvumbuzi wa kiteknolojia ambao unaweza kuwa umecheleweshwa au kukataliwa na mbinu za kawaida za udhibiti.
Kubadilika kwa programu ya biashara kumehimiza huduma za umma kutumia mwenendo mzuri.