"Mfano wa mafanikio ya Southwest ni ""kuruka ndege kwa dakika 20 badala ya 45,"" ""viwanja vya ndege vya Providence na Baltimore, sio Boston na DC,"" na ""ushangilifu wa wafanyakazi wake"" ambao wanampenda rais Herb Kelley."
Hadithi hiyo inazungumzia kampuni moja ya ndege iliyokuwa karibu kufanya mabadiliko ya haraka.