"Maafisa wa usalama wa shirika hilo walisema: ""Kama sheria kama hizo zinatumiwa kwa ajili ya watumiaji, ni muhimu sana kwamba zielezwe kwa lugha inayoeleweka na isiyo ya kiufundi."
Ni muhimu kutaja sheria wazi na katika lugha isiyo ya kiufundi wakati wa kuelekeza kwa watumiaji.