Makamu wa Rais wa Programu Randi Youells mara kwa mara alisisitiza jukumu muhimu la utofauti katika mfumo wa huduma za kisheria wenye afya na ufanisi katika mazungumzo aliyowapa mwaka mzima kwa wafanyikazi wa programu, viongozi wa haki ya kiraia, na jamii za haki za serikali.
Randi Youells anaamini kwamba mfumo mzuri wa huduma za kisheria unapaswa kuwa tofauti.