Mbinu hizo, ambazo mara nyingi huitwa uhandisi wa kijamii, hutumia tabia ya watumiaji ya kushirikiana na kusaidia, badala ya kuwa wenye kujihadhari, tahadhari, na kutilia shaka, wakati habari inapohitajika.
Watumiaji huwa na kusaidia wakati kuna habari ambayo imewekwa ombi.