Programu hizo ziliombwa kutengeneza mipango ya kuratibu na kuunganisha kazi zao katika maeneo saba muhimu: kuongeza upatikanaji wa wateja na ufanisi katika kutoa huduma za hali ya juu za kisheria; kutumia teknolojia kupanua upatikanaji na kuboresha huduma; kukuza msaada wa wateja na elimu ya kisheria ya kuzuia na ushauri; kuratibu kazi ya kisheria na mafunzo; kushirikiana na bara la kibinafsi; kupanua rasilimali kusaidia huduma za kisheria; na kubuni muundo wa mfumo ambao unaongeza huduma za wateja, kupunguza vizuizi.
Programu zinahitajika ili kuwasaidia wateja kupata msaada bora wa kisheria.