Ingawa maoni kuhusu jinsi shirika linavyoweza kubadilisha utamaduni wake hutofautiana sana, mashirika tuliyochunguza yaligundua uongozi kama sababu muhimu zaidi ya kufanikiwa kufanya mabadiliko ya kitamaduni.
"Licha ya maoni tofauti kati ya mashirika, wote walisema kwamba sehemu muhimu zaidi ya kubadilisha utamaduni ni uongozi. """