Zaidi ya hayo, makampuni haya kuamini katika bidhaa zao - tofauti na Wolff - na nyuma yao na wasimamizi mbaya, ambao, chochote udhaifu wao mwingine, ni fleet-footed na huduma kuhusu wateja wao.
Kwa kuongezea, kampuni hizi zinaamini bidhaa zao na kuzirudisha na wasimamizi wanaotegemeka na wanaowajali wateja.