Mashirika ambayo yanatarajia wafanyikazi wao kuchukua jukumu kubwa na kuwajibika kwa matokeo lazima kuhakikisha kuwa wafanyikazi wana mafunzo na zana wanazohitaji kutimiza matarajio haya.
Wafanyakazi wanapaswa kuwa na mafunzo na zana za kuwajibika, au hawatakuwa na uwezo wa kuwajibika kwa matokeo.