Usimamizi wa juu lazima uwe na kujitolea kabisa kwa maneno na vitendo kubadilisha utamaduni, na kujitolea hii lazima kudumu na kuonyeshwa kwa wafanyikazi.
Usimamizi wa juu lazima uwe na kujitolea kwa kuendelea, na kamili, kwa mabadiliko ya utamaduni ulioonyeshwa kupitia maneno na vitendo.