Washiriki walitambua kwamba mchakato wa ukaguzi wa kifedha unaongozwa sana na taaluma ya uhasibu na walipendekeza kwamba taaluma hiyo inahitaji kutumia muda zaidi kuelewa kile upande wa mahitaji (wawekezaji na watumiaji wengine wa habari za kifedha) wanahitaji na wanataka kutoka kwa wakaguzi.
Kujua nini wawekezaji wanataka kutoka wakaguzi ni kitu ambacho washiriki alipendekeza taaluma kuzingatia.