"Mashirika yenye mafanikio yanaelewa kwamba mara nyingi lazima wabadili utamaduni wao ili kujibadilisha kwa mafanikio, na kwamba mabadiliko kama hayo huanza na uongozi wa juu."""
Mabadiliko ambayo yanafanikiwa mara nyingi huanza kutoka juu na inahitaji mwongozo mzuri ili kuhakikisha mpito laini.