Kulingana na meneja wa kikundi, kwa sababu ya mabadiliko katika majukumu ya kikundi cha kati, wanachama wa kikundi walilazimika kubadilisha mawazo yao kutoka kwa shirika la wafanyakazi hadi shirika la huduma.
Njia mpya ilikuwa muhimu ili kuwezesha majukumu mapya ya kundi kuu.