Kwa mujibu wa GAO, malalamiko ya hali mbaya ya huduma za nyumbani kwa wazee mara nyingi hayachunguzwi kwa miezi, Bunge la Maryland lilikubali fedha kwa ongezeko la asilimia 57 ya wafanyakazi wake wa upimaji, na shirika la serikali lilibadilisha taratibu zake ili kusisitiza ukaguzi wa haraka wa malalamiko makubwa.
GAO iligundua malalamiko mazito ya huduma duni ya nyumbani ya uuguzi mara nyingi hayachunguzwi kwa muda mrefu.