Kwanza na kwa mara ya kwanza, wafanyakazi wa ndani wanapaswa kuwa na uwezo wa kutambua mahitaji ya vifaa katika muktadha wa athari zao kwa mafanikio ya utume wa shirika na, kwa kufanya hivyo, kutenda kama mnunuzi wa busara.
Wakala wa ndani wa kampuni lazima waelewe mahitaji ya kituo ili waweze kutenda kama mnunuzi wa busara.