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abstract
Zusammenfassung . Steigendem Bedarf an medizinischen Leistungen und zunehmendem medizinischem Leistungspotential stehen wirtschaftlich und politisch bedingte Ausgabengrenzen entgegen . Fuer die Anbieter medizinischer Leistungen resultiert verstaerkter Wettbewerb und damit die Notwendigkeit , wirksame Management- und Steuerungsinstrumente einzusetzen . Das Konzept der balancierten Unternehmensstrategie vermag dies zu leisten : Aus den individuellen Umfeldbedingungen einer Klinik werden uebergeordnete Ziele sowie eine in den Dimensionen Finanzen , Kunden , Medizin und Weiterbildung ausgeglichene Klinikstrategie abgeleitet . Anhand einer Analyse der Basler Universitaetskliniken werden aktuell allgemeine Erfolgsfaktoren der Klinikfuehrung abgeleitet I ) : ( proaktives Management , ( II Bildung ) klinischer Kompetenzzentren , ( III Kundenorientierung sowie ( IV ) ) horizontale und vertikale Integration von Teilfunktionen der medizinischen Wertschoepfungskette .
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