Než jsem se nadála, přistihla jsem se, jak na děti křičím. V hodinách jsem již mnohokrát byla nucena zvýšit hlas, nikdy ale ne tolik, jako tehdy. Bylo to snad příliš? Měla jsem situaci řešit jiným způsobem? Pravděpodobně ano. Zkoušela jsem ale spoustu jiných technik včetně mlčení nebo zvednutí ruky a čekání na ticho.
V hodinách jsem již mnohokrát byla nucena zvýšit hlas, nikdy ale ne tolik, jako tehdy.