मानसिक स्वास्थ्य प्रदायकहरूले तुरुन्तै वर्तमान ग्राहकहरूका साथै सम्भावित ग्राहकहरूबाट कलहरू फिर्ता गर्नुपर्छ। सामाजिक कार्यकर्ता (वा सल्लाहकार) कल गर्ने व्यक्तिसँग भेटघाट गर्न असमर्थ भएमा पनि यो सत्य हो। त्यस अवस्थामा सामाजिक कार्यकर्ताले तपाईसँग भेटघाटको समय तालिका बनाउन असमर्थ भएको जानकारी दिनको लागि तपाईलाई फिर्ता कल गर्नुपर्छ। थप रूपमा, मानसिक स्वास्थ्य प्रदायकहरूको आफ्नै सञ्चार मापदण्डहरू पालना गर्ने दायित्व हुन्छ। उदाहरणका लागि, यदि यस मामलामा सामाजिक कार्यकर्तासँग 24 घण्टा भित्र फिर्ता कलहरू गर्ने वाचा गर्ने बहिर्गमन भ्वाइस मेल सन्देश छ भने, उसले त्यो वाचा पालना गर्ने दायित्व छ। के भनिएको छ, यो पनि याद गर्न लायक छ कि मानसिक स्वास्थ्य पेशेवरहरू मात्र हुन्। मानिसहरू पनि। यो सम्भव छ कि उसलाई एक अप्रत्याशित आपतकाल थियो जसले उसलाई तपाईंको कल तुरुन्तै फर्काउनबाट रोकेको थियो। अन्तमा, म शेरीको सल्लाहसँग सहमत छु। यदि तपाईलाई यो सामाजिक कार्यकर्ता तपाईको लागि राम्रो फिट छैन जस्तो लाग्छ भने, तपाईले आफ्नो पेटमा विश्वास गर्नुपर्छ र राम्रो फिट भएको अरू कसैलाई खोज्नुपर्छ।
मैले धेरै वर्ष पहिले एक सामाजिक कार्यकर्तासँग मेरो परामर्श सम्बन्ध समाप्त गरें। अब म महसुस गर्दैछु कि म फेरि परामर्श सुरु गर्न चाहन्छु। सामाजिक कार्यकर्ताको भ्वाइस मेल सन्देशले भनेको छ कि उसले 24 घण्टामा कलहरू फर्काउँछ, तर उसले मलाई फिर्ता बोलाएको छैन। मैले उसलाई सप्ताहन्तमा फोन गरें र स्पष्ट गरें कि म उसले मलाई फिर्ता बोलाउन चाहन्छु। के उसले मलाई बेवास्ता गर्न सक्छ?